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在知情、释惑、引导上下功夫
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(2003-07-11 10:23:25)
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| ——楚天都市报抗击非典新闻报道评析 |
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张仕武 查昭 陈平 邹伟 周保国 |
2003年春季，非典给人类带来死亡的威胁与生命的恐慌，也使众多媒体投身于一场前所未有的新闻遭遇战、攻坚战。面对非典，媒体所持的态度、显露的格调，事关抗非典大局。可以这样认为，不猎奇、不添乱，还只是媒体应有的态度，而识政治大体、顾社会大局，表爱心、显公心，才是媒体高尚的风范，是社会责任感的充分体现。
4月10日，虽然当时湖北尚未出现非典疫情，但楚天都市报编委会敏感地意识到非典的严重危害将会波及湖北，于是召开专题业务会议，就如何打好非典报道战役进行谋划。大家形成共识：非典危及人类健康，非典报道要成为今后报纸的重中之重；楚天都市报作为党报集团的子报，要不惜版面、竭尽全力为抗非斗争营造良好的舆论氛围；要从本报的市民定位出发，讲求报道的贴近性、可读性、服务性，以达到最佳的宣传效果。此后，楚天都市报以保证民众的知情权做到心中有数、广泛传播防治非典的医疗卫生知识做到应对有方有力、结合抗击非典战役塑造党和政府及医护人员的良好形象正确引导舆论为三条主线，以高度的责任感和昂扬的斗志，在知情、释惑、引导上下了功夫。
一、以人为本，尊重民众知情权
面对这场灾害，楚天都市报编委会意识到，要打好防治非典的主动仗，就必须用即时、大量、全面的透明化信息，准确公开报道各地疫情，破除各种谣言，消除恐慌情绪。这既是充分尊重民众知情权、满足读者了解非典信息需求的新闻报道需要，又是立足全民动员、群防群治打赢这场战斗的客观需求。
2月11日，本报记者就敏锐地捕捉到市场动态，采写出《广东流行小病，武汉药品卖疯》的报道，在本埠媒体中反应最快。第二天，头版及时跟进刊登《中央关注广东非典型肺炎疫情，我省未发现此病例市民不必惊慌》的消息。
随着中央做出抗击非典的部署和省防治非典指挥部的成立，我们形成了非典报道的明确思路：在一版即时刊发抗击非典的重要政策新闻和重要动态新闻；每天组织“众志成城抗非典”专版，涵盖本地、全国乃至全球的抗非典形势、专题报道等；以副刊为阵地及时推出防非典知识服务等系列专刊。
同时，成立了以教科文卫部为主力的专题报道小组，精兵强将，多点出击；编辑部每天增开一次报道调度会议，指挥相关五个业务部门协同作战，使本报的非典报道立体有序。4月15日，我们主动联系到湖北省疾控中心传染病研究所所长张险峰来本报接听“市民有约”热线，针对老百姓关心的非典问题答疑解惑，发出了本报有组织的非典新闻报道的先声。自4月21日起，与全国上下万众一心防治非典相呼应，本报每天推出5到8个“众志成城抗非典”专版，涵盖重要动态（含疫情通报）、预防知识、科研进展和深度报道等。据统计，至5月中旬，本报记者采写的本地非典新闻报道已逾400条。大量准确而及时的信息，使广大受众对疫情的变化、党和政府的部署、医疗战线的对策、自身应有的预防等，都能有所了解，从而做到胸中有数，心中有底。
在保证信息量的同时，我们还争取多挖独家新闻。记述天门从5个乡镇中找出与非典疑似病人密切接触的《30万人中找出63人》、《我省首例非典患者张宏病情报告》等都是本报记者采写的独家新闻。
二、尊重科学，权威准确传知识
非典是新发疫病，对它的发病特点和规律，如何有效治疗和积极预防？公众极为关心。本报在这次非典报道中，秉承“全心全意为市民服务”的办报宗旨，想市民之所想，急市民之所急，不惜拿出大量版面介绍预防非典的知识，担当了传播科学知识，培育公众科学精神的角色。
早在2月中旬，自广东发现非典病例后，本报《健康》周刊即从疾病预防和心理关怀两个角度，先后组织了6个防非典专版，解答读者心中疑问。如《健康》周刊《防非典，筑好您的免疫大堤》等专题，分别从保健的角度“教”民众如何提高免疫力、怎样洗手、如何戴口罩等，服务细致周到，受到了读者好评。《心事》等专版则从缓解心理压力的角度，指导读者在非典期间如何构筑心理防线，缓解了部分人曾在心理上出现的恐慌。防治非典医疗卫生知识的宣传与普及，使读者懂得了清洁卫生、健康生活的重要，感受到科学的强大力量，并实实在在提高了人们自我保护的能力，从而有效构筑起全民防治非典的网络，使人们对最终战胜非典充满信心。
我们还通过时事新闻版面，报道来自全球的各类预防知识。由于相关稿件量大、面广、“口”杂，我们注重精选精编，特别强调来源的权威性，避免误导读者或让读者无所适从。如4月23日推出的《六套防非处方供您参考抓药》，由于来源权威，见报后取得了良好的社会效果，在我省许多公共场所，都可见到该文或复印件的张贴。
三、着眼大局，正确引导好舆论
媒体是大众传播工具，面对非典这场关乎人民生命健康的重大疫情，在报道中要确立政治意识的重要地位。因此，我们自觉地以正确引导舆论为己任。在整个报道中，我们力求在“信息开路”、“知识武装”的基础上，还能把报道深化一步，这就是结合抗击非典战役努力塑造党和政府、医护人员的良好形象，倡导并弘扬万众一心众志成城敢于胜利的民族精神。
非典，检验着我们的党和政府，考验着我们的人民。在这场伟大的斗争中，我们万众一心众志成城，做出了可歌可泣的业绩，谱写了动人的篇章。如果说，《大武汉，铜墙铁壁堵截非典》、《来自留验站的现场报告》、《走近抗非幕后英雄》、《非典隔不断人间关爱》、《愿白衣天使的后方更安宁》等专题报道，是对非典非常时期涌现出的感人事迹进行忠实纪录和热情颂扬的话，本报推出的深度系列报道——“非典启示录”，则是针对非典给社会带来的各种变化进行的初步总结和思考。这组“非典启示录”约请专家学者就文明习惯、职业道德、医学观、公共卫生系统等问题进行探讨，意在促使社会各界更好地团结、信任、合作、支持，从而化解压力，保持社会稳定，在最大程度上把这场危机转化成我们进一步自强和发展的契机，如《解读疫情，不可忽视潜在危险》、《生命重于泰山》、《切盼公共卫生“110”》等。
本报的非典报道，与党和政府、医护人员为之所做的工作比起来，与读者的需求比起来，尚有很大的差距。但从这场战役中，我们积累了许多的经验，赢得了不少好评。省委宣传部新闻阅评小组对本报关于非典报道综述作了高度评价。襄樊铁路分局的周康信来信说，看到贵报刊登的教育部要求“五一”在京大学生尽量不要回家的报道后，立即写信给儿子，要他积极拥护这一决定。汉口杨汊湖园丁苑的李曼来信说：“连日来一直在关注着你们有关非典的报道。在这场无硝烟的战争中，我被那些白衣战士的精神深深感动着……”
这些反馈让我们深刻感受到：新闻工作者只有心怀高度的政治责任感，勇于深入斗争第一线，贴近实际、贴近群众、贴近生活，真实纪录和充分反映人民群众的伟大斗争实践，才能真正赢得读者，才能真正赢得重大报道战役的胜利。
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