荆楚网 新闻前哨
武汉电视台 何志强 周荔华
《焦点访谈》的出现，在中国舆论监督发展史上具有里程碑式的意义——它是中国迄今为止舆论监督力度最大、效果最好、影响最广泛、最深远的新闻栏目。它为中国舆论监督事业作出的贡献，除了具有开创性和政治性贡献外，我们还可以从中看到它以电视传播与舆论监督相结合的方式，开创了一种中国舆论监督的全新的新闻深度报道体系。《焦点访谈》成功的经验有很多，其中，“四平”的经验就很值得同类型栏目借鉴。
一、平等的地位
地位的平等不仅体现在记者与采访对象之间的地位是平等的，而且采访对象与采访对象之间的地位也是平等的。无论是高官还是囚犯，是富豪还是乞丐，在记者眼中都只有一个名称，那就是采访对象，都应该用一种平等的眼光，从平视的角度去看待。
记者与采访对象地位不平等的表现，一是记者过于谦卑，毕恭毕敬，尤其是面对身份特殊、声名显赫的采访对象时，记者的表现容易“失态”。对这种现象，当时还在中央台新闻评论部主任位置上的孙玉胜曾说：“在采访中是应该给别人以足够的尊重，但主持人和记者出镜采访时代表的不是个人，而是电视台。”记者与采访对象地位不平等的另一种表现，是记者本人趾高气扬，目空一切，把自己当成所谓“无冕之王”，对采访对象颐指气使。这样一种工作作风，受损害的只能是媒体与记者自身的形象。
如果说，记者与采访对象之间的地位不平等，有可能影响到采访的正常进行的话，采访对象与采访对象之间的地位不平等则可能影响到节目的公正性和客观性。其中，能否赋予矛盾双方平等的话语权是最直接的表现。也就是说在矛盾、冲突、纠纷中，媒体要给当事双方以平等的说话机会，力戒一家之言，否则观众将失去判断事实的标准，并由此产生误导。
二、平静的心态
正是因为记者是代表媒体，代表公众，所以面对采访中的人和事，应该始终保持一种平常心。无论是弘扬真善美，还是揭露假恶丑，记者的职责都只是将其公之于众，因此在选择事实和表述观点时，不应该仅凭个人的喜好和感情用事。我们不否认记者要有立场，有激情，但这种立场和激情可以通过文字和画面进行充分的表达。尤其在面对意料之外的情况时，更需要记者冷静观察，沉着应对。在这方面，《焦点访谈》也为我们树立了很好的榜样，不管遇到什么问题、面对什么选题，节目的编导都镇静从容地采访，有条不紊地叙事，有章有法地编辑，看不到弥漫在许多电视从业者身上的浮躁之气。
实际工作中往往容易出现两种心态，一是当采访对象不配合，甚至拒绝采访时，记者拍案而起，有的甚至恼羞成怒；另一种则是当采访对象极力宣传自己，或者企图掩盖某种真实情况而对记者阿谀奉承乃至利诱时，少数记者忘乎所以，飘飘然，打保票，有的甚至拿原则做交易。如果说前一种心态会导致采访难以进行下去的话，后一种心态则已经与记者的身份相去甚远。
三、平实的语言
舆论监督节目要用事实说话，而事实是客观存在的，报道事实不容许添油加醋，更不允许文过饰非。有些记者为了加强舆论监督的“战斗性”，对被批评者加上一些偏重词汇，或者使用一些过激的言辞，由此引起一些不必要的新闻官司，这样的事例并不少见。也有一些记者为了追求轰动效应，一味哗众取宠，这不仅不利于事情的解决，反而有可能使事情向坏的方向发展，最终也脱离了舆论监督的初衷。因此，《焦点访谈》对记者做出规定，要求记者在采访中，不使用反问句，语调不高于对方，不给对方定性。对节目的解说词，不使用形容词，叙述不带感情色彩。
舆论监督节目要有一定的理性含量，但这并不意味着要用很多华丽的词藻，讲述很多的大道理。朴实无华的话语往往蕴涵着深刻的道理。有理不在声高，同样，有理也不在词藻的华丽。
四、平衡的技巧
舆论监督节目要体现出栏目特色，当然要保持一定数量的批评报道。但如果天天都在揭露问题，既不符合现实，社会效果也不一定好。因此，还要保持一定比例的中性报道和正面典型宣传。在操作中，《焦点访谈》对舆论监督类节目的播出数量约在20% 30%左右。如何把握各类题材之间的报道比例，保持栏目内的动态平衡，就需要一定的技巧和艺术。
《焦点访谈》在实际操作中，并不仅仅把线索的多少作为制作节目的唯一依据，否则，批评性报道将会集中在反映情况较多的某一地区或行业。对同一地区或行业的报道也强调要注意正、反两方面结合。在对某一地区（行业）播出影响较大的批评性节目后，往往会注意寻找这一地区（行业）正面或中性的节目选题。
舆论监督节目最大的特点，就是在感性事实和理性认识二者结合度的把握上，做到水乳交融。没有事实的理性不是新闻报道，是理论文章，而没有理性认识的报道，是消息快讯。因此，在“述”和“评”的比例上，也要把握好分寸，只“述”不“评”，或只“评”不“述”都将影响到节目的传播效果。
进行舆论监督报道时，最忌讳的是一边倒倾向，尤其是防止“说黑全是黑、说坏全是坏”的以偏概全，报道时要留有余地，不把话说满，要采取冷静的、辨证的、全面的思维方式和报道视角。运用平衡手法并不会影响栏目表现自己赞成什么、反对什么的倾向性，不影响其扶正祛邪、抑恶扬善的功能，相反，可以更顺利、更有效地实现这一功能。
舆论监督节目要敢于监督，又要善于监督。前者需要的是勇气，后者需要的是艺术。勇气固然重要，但也不能光凭一股子热情去开展舆论监督，而是要多从选题取材、遣词造句、角度时机、政策分寸、力度大小等各方面进行认真的分析和研究，把维护稳定，促进发展作为舆论监督的出发点和落脚点。只要我们沉着冷静，积极应对，做好舆论监督节目并不难，毕竟，中国现在的舆论监督环境比《焦点访谈》刚开播时要好很多。
（编辑：潘宗信）
·
