荆楚网 新闻前哨

荆门电视台 胡耕 王正明

    今年2月15日，吉林市中百商厦和浙江省海宁市一土庙相继发生特大火灾事故。这两起举国震惊的恶性惨剧分别造成53人和40人死亡。让人感到欣慰的是，事故发生后，政府及时公布事故真相，检讨自身过失，迅速进行理赔善后。各路媒体也本着尊重公民知情权和生命权等基本人权的原则，实事求是地进行了客观报道。社会舆论对此多表肯定。
     笔者认为，这两起重大突发事件之所以能得到积极稳妥的解决，不仅是政府走向透明，开明政治的结果，而且也是媒体彰显“以人为本、关注民生”报道理念，实现传媒视点与受众视点成功对接的结果。
     长期以来，我国新闻界对传媒视点与受众视点（或称市场视点）之间对应关系一直存在一定误区。具体而言，传媒是主体、受众是客体，主体和客体之间有一个互动的过程。从20世纪80年代以来，中国的主流哲学是主体论哲学，就是一种自上而下、自我膨胀的哲学观，而中国主流传媒的哲学观是以传者为本位的，忽视客体、受众和市场的存在。
     受此影响，我国新闻很多时候并未以大众传播的面目出现，并没有满足大众的信息需求，老百姓的知情权、说话权也没有得到充分的体现。媒体视点和受众视点被分割开来。在这种状态下，新闻成了宣传的代名词，新闻稿实质就是新闻格式的政绩表扬稿，新闻播出的效果只能满足部分人的自我欣赏。
     从中央政治局发出《关于进一步改进会议和领导同志活动新闻报道的意见》，要求新闻报道的重点要从领导人的活动转移到群众关注的事务上；到胡锦涛同志明确要求宣传思想战线要在“贴近实际、贴近生活、贴近群众”上取得新进展；再到温家宝总理今年政府工作报告中高扬的“以人为本、求真务实”精神……这些都清晰地为我们做好新闻报道指明了方向。那就是要“以人为本、关注民生”，也唯有这样才能实现传媒视点和受众视点的正确对应。
     以人为本、关注民生，而民生的核心是民权。作为新闻媒体，要关注民生，就必须从关注民权着力，从尊重和保障民权起步，求解传媒视点与受众视点的正确对应。具体说来包括两个方面：一是知情权，二是话语权。
     首先，要尽力满足普通百姓，尤其是弱势群体对生活中热点和难点问题的知情权。说到知情权，人们不会忘记，2003年那个到处是口罩、四处弥漫着恐惧的春天。对“非典”疫情，有关部门起先想到并采取的办法是“掩”。然而始料未及的是欲盖弥彰，结果是国人的惊慌失措和国际社会的舆论谴责。而今年初，面对周边国家及我国部分地区相继发生的高致病性禽流感疫情，权威部门和主流媒体做到及时准确报道疫情，广泛宣传依法防治，尽可能地满足群众知情权。结果反而是政通人和、波澜不惊，全国上下及各路媒体都打了一场漂亮的扑灭禽流感主动仗。可见，对于重大突发事件，权威部门和主流媒体要及时向公众公布真相，尽可能地满足群众的知情权。否则，群众就会无端猜疑，引起不必要的风波，甚至造成无法挽回的重大损失。
     对重大突发事件如此，对群众普遍关心的热点、难点问题也是一样。比如，“清欠”、再就业、物价、农民增收、征地、物业管理等等，都需要我们媒体以“以人为本、求真务实”的精神去高度关注、悉心探求，满足广大受众的知情权。
     其次，要投入更多的责任和精力去建立、完善畅通的民意表达机制，使广大群众拥有平等的话语权。在现实生活中，不少地方官员常常将直接向上反映问题的群众视为“刁民”。很多时候这些“刁民”只得更多地依赖其“代言人”———媒体。而作为“代言人”的媒体又常常不是缺席，就是误读。笔者认为，作为新闻媒体在新闻报道中应该切实关注民生、体察民情、尊重民意、保障民权，把群众的疾苦、百姓的冷暖……这些真实的声音反映出来。比如，农村的税费改革减负成效显著，而各部门毫无节制的乱收费却愈来愈多；加强农业基础设施投入的精神一再重申，许多地方还是高楼成片起、投入年年减；明令禁止非法滥占耕地，一些领导依然我行我素；国务院早有红头文件，要求做好农民工子女义务教育工作，可偌大的城市天空下，还很难放下一张农民工子女的课桌；今年初的中央“一号文件”专为农民增收而发，含金量之高为多年仅见，但走进乡村，不少农民还不知道有这个文件……
     由此可见，实现传媒视点与受众视点正确对接的关键就在于“以人为本，关注民生”。媒体只有做到“以人为本，关注民生”，尽力满足广大民众的知情权，努力维护百姓群众平等的话语权，才能使新闻真正面向全社会，发挥大众传播的应有功能。（编辑：潘宗信）