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重庆日报社 刘春帼

     长期以来，采访难、见报难和解决问题难困扰着新闻媒体的舆论监督报道。为此，如何开展舆论监督、提高舆论监督的水平，就更需要新闻采编人员在对舆论监督有了正确的认识后，在方法技巧上不断探索。笔者经过这些年的实践，摸索出一套行之有效的操作技巧，现提出来与大家探讨。
     一、明察暗访法
     对群众反映比较集中的问题进行明察暗访（包括一些部门经验介绍），然后将结果披露，这个方法不仅报道有以点带面的效果，更重要的是其方法本身对许多部门就有警示作用。
     记者在采访《暗访挂牌整治后的河边派出所》一稿时，途中突然向陪同人员提出改变采访地点。为了防止其“通风报信”，记者对知道新地点的人员实行“监控”。到离目的地还有1公里的地方停车后，记者扮成报案的群众去了解真实的情况。暗访结果发现，该派出所“因接警不及时、态度不好“被挂牌整治的问题已经得到纠正。重庆日报社会新闻部现在设置了《记者体验》、《记者目击》等栏目，多是以这种方式进行。
     二、视角转换法
     也就是反面文章正面做。记者曾报道过垫江县抓乡镇干部“走读”一事。2001年，记者悄悄到了该县进行回访。以《与县委书记去查岗》为题进行了报道，并配发编后“我们希望，不仅垫江的乡镇干部能坚持变‘走读’为‘住读’，经得起暗访，其他地区的乡镇干部也都能如此。那样，群众该是多么的欢迎呀！”。随后，当时的重庆市委书记贺国强当天就在这篇报道上做出了批示，要求有关部门继续抓好这个工作。随后市委组织部对全市这项工作进行了全面调查总结，并在垫江县召开了现场会，其社会影响非常大也非常好。
     如果按照传统的方法，记者在采访时发现了谁谁“走读”了，然后一一曝光，效果不一定有转换角度后的这条报道的社会效果好、影响大。
     三、迂回监督法
     这主要是减少一对一批评，以《记者观察》、《街谈巷议》小言论等分析性文章的形式，迂回达到舆论监督的目的。
     2002年，记者了解到有关部门将收缴的几十台不具备运营手续的黑车，“解体”后送到废品收购部门的消息，随后便采访了社会学家、法律工作者和市民等，以《“解体”黑车话可否》为题，提出“打击黑车，维护正常的客运秩序很有必要，但应该规范对这类黑车的处理，尽量物尽其用，避免造成社会资源和财富的浪费。”
     2002年6月3日的重庆日报刊发了记者采写的《“随行就市”化解矛盾———对公交空调车“夏季票价”的思考》一文，较深刻地分析了公交空调车年复一年因为“夏季票价”引起纠纷、群众不满意的问题。报道提出“一切从实际出发，一切从群众的利益出发……希望更多与群众生活密切相关的部门从中得到启示，共同努力，让重庆的老百姓生活得更舒心、更开心、更满意。”稿子发表后，一些读者给记者打来电话，说党报就该多发一些这类既为群众说了话，又促进了有关部门改进工作的稿件。
     四、短兵相接法
     这主要是针对具体的人和事，在大环境允许和条件成熟的情况下采用的。在各个采访环节，需要记者具备过硬的采访作风，把材料尽量弄清楚。写作的时候需要软硬事实的较好结合，因为软事实太多，稿件显得可信度不高；而硬事实引用太多，又容易节外生枝惹出麻烦。一些新闻官司就是这类稿件滋生的。
     如，近年来，一些地区（铜梁、黔江等县）在农业结构调整过程中引进了不适应本地区的新技术、新品种，损害了群众利益和进行农业结构调整的积极性。记者查阅有关文件先武装自己，然后深入采访，在有关部门还没来得及打招呼时，就迅速发稿见报。稿件引起有关部门高度重视，发文重申规定，保护了群众利益。
     又如《局长娶儿媳摆下千人宴》的报道，得到信息后，做了大量的外围采访。婚庆当天，记者驱车几十公里赶到涪陵区，在千人婚宴上采访了3个多小时，掌握了大量的材料后，立即赶回报社发稿。由于稿件准确地批评一个处级干部的问题，读者对本报敢于开展舆论监督表示赞赏。重庆市纪委责成当地纪委查处，对责任人给予了纪律处分。
     采写舆论监督稿件，在事实准确的基础上，措词要非常注意。不能图一时痛快，把话说得太过太满；要加强法律学习和增强法律意识；要有较强的自律意识，不为金钱所动，不为权势所动；要多些冷静，少些浮躁和急功近利；力戒为了迎合受众的猎奇和追求所谓的“看点”、“卖点”而片面夸大、炒作；搞舆论监督也切忌暴饮暴食，不能过于集中。
     总之，党的十六大为深入开展舆论监督开辟了新的天地。面对新的形势和任务，党中央对新闻舆论监督工作提出了更高的要求，新闻工作者必须以坚定的政治立场、强烈的社会责任感、严谨的工作态度、敏锐的洞察力、过硬的业务素质、高尚的职业道德，不断增强法制意识，才能不辱使命，做好舆论监督工作，让新闻舆论监督在全面建设小康社会的过程中发挥更好的作用。
     （编辑：肖曜）