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人民长江报社 王百恒

     报纸服务的直接对象是广大读者，报纸特定的依靠对象是广大作者 通讯员队伍 。报纸所起的宣传作用，首先直接产生在读者身上。报纸如果没有读者，它的一切宣传都将落空，报纸本身也不可能生存发展。因此，只有认真研究读者的需求，熟悉和掌握实情，然后“量体裁衣”，才能“适销对路”，收到好的宣传效果，发挥报纸应有的舆论宣传作用。
     那么，如何了解、掌握读者对报纸的需求，让报纸牢牢地吸引读者 我们在工作实践中体会到，开展读者调查是十分必要的工作方法，也是较好的途径。
     《人民长江报》是一张面对长江流域19个省市的水利行业报，由于地域十分广阔，各地社会经济发展不平衡，人们的价值取向也不尽相同。如果我们对实情“吃不透”，对读者的需求、兴趣摸不准，主观臆断，或者按长期以来形成的思维模式定位，对不断变化的社会状况对读者的影响知之甚少，办出的报纸往往会带有盲目性或片面性，或严重脱离读者，结果事与愿违，遭到读者冷眼。近几年来，我们多次开展对读者调查，或者请读者评选作品，从中获益匪浅，感受颇多。
     感受之一：读者的参与和关心支持是办好报纸的重要因素。
     时代在快速发展，人民群众对政治、经济、文化方面的要求各个时期都不会完全相同，只有确切了解各个时期 阶段 广大群众具体关心的是什么问题，要求报纸宣传报道什么信息，我们的宣传报道才具有针对性，使报纸所讲的，正是读者群众所思所想的，代表他们的利益，符合他们的愿望，解决他们的问题。只有经过这样调查研究，报纸才能把党的方针政策同每个时期的实际情况紧密结合起来，宣传得活，宣传得深，贴近生活，收到应有的效果。
     我们开展读者调查的内容很多很广，要做完这张答卷需要花费不少时间和心血，出乎意料的是，读者调查问卷发出后，就陆续不断地收到了远隔千山万水的读者交来的“答案”。我们翻开一份份读者寄来的反馈意见，有的言简意赅，有的洋洋数千言，字字句句，情真意切，条条建议有理有据，意见中肯，给人启迪。从那字里行间深刻感到读者对本报的一片赤诚、厚爱、关心和呵护，以及对办好本报寄予的厚望，不仅为我们办报提供了丰富的营养，也增强了我们办好报纸的信心和力量。
     感受之二：读者的需求是办好报纸的关键所在。
     收到大量的读者意见和建议后，大家都带着问题十分认真地阅读了每一份受众调查问卷答案和建议文稿，从事群众工作的同志进行了认真的分类整理和提出了分析意见。对读者提出的每条意见，都十分认真进行思考分析，凡能办的都及时采取措施付诸实施，对读者首肯的专栏努力办好，使之成为名牌专栏，对需要创造条件才能解决的意见和建议，采取了相应的措施。本报是周二刊，各地来稿动态方面的信息较多，在处理稿件上，往往把重心放在了新闻稿上，读者们在调查表中反映，不仅要了解各地工作方面的动态，同时要通过报纸了解、学习、借鉴水利系统在改革和建设等方面的经验，针对读者这一意见和建议，我们在精编动态稿件的同时，腾出版面开辟了工作研讨与经验方面的专栏，该专栏推出后，读者反映他们从中吸取了丰富的营养，对工作大有帮助。总之，报纸按读者的需求对内容等进行改进和调整。不少读者来信反映报纸离他们近了，愿看的人多了。
     感受之三：读者的要求是我们办好报纸的动力所在。
     办行业报，我们往往偏重于上级工作部署的一面，或者仅从宏观上思考，从自我的感觉出发，而忽视读者所需所想，爱不爱看，结果报纸成了无的放矢，宣传效果甚微。再就是我们往往自以为是，总认为自己站得高，信息来源广，了解情况多，其实自己知之甚少，有时有些判断并不正确。通过调查活动，编辑记者们感到自己有时并不比读者高明，读者那些好的办报点子是编者关在房子里想不出来的。过去编者“孤芳自赏”，与读者脱节，致使报纸在读者中没有市场，要得到读者的认同，必须放下“先生”的架子，甘当小学生，倾听读者呼声要求，从读者那里吸收养分，把读者的需求作为试金石，紧扣读者的脉搏，结合本报实际，努力寻找切入点。水利系统的职工不是生活在真空，他们在人生的旅途上，有甜酸苦辣，希望在报上有一块他们“倾吐”交流的地方，同时在工作之余得以“休闲”。我们开辟了综合副刊“人间万象”，为他们提供了“倾诉”的舞台，内容包括工作、家庭、八小时之外等的感受，“现身”说法和轶闻趣事等。读者感到这个副刊很贴近他们，可读性很强，没有说教，心心相通相连，读后很有收益，受到欢迎。想读者之所想，编读者之所需，做到编读相融，相得益彰，让报纸扎根于读者之中，在读者的浇灌培植中生长。
     开展读者调查活动，是了解读者和实情的重要一环，报社应把其作为与读者联系的桥梁和纽带，不断加以总结完善，使此项活动在办报中起到积极作用，促使报纸工作跃上新的台阶。
     （编辑：肖曜）