武汉人民广播电台 郭 燕

新闻报道能否做到“三贴近”，不仅关系到新闻媒体能否落实好党的新闻宣传方针，能否完成好光荣使命，而且也事关媒体自身的生存和发展。

湖北省和武汉市各新闻媒体参与的省、市各项好新闻评比已先后揭晓。一大批获奖作品，表现出高度的社会责任感、洞察力和真情投入，呈现出一个积极走向———报道的贴近性和亲和力越来越强，并且出现不少富有创意、令人耳目一新的作品。这些作品或切入角度新颖，或表现手法独具一格，或善于捕捉细节和动情点，给人以思想的启迪，情感的震撼。武汉人民广播电台获得省、市新闻奖和广播奖的作品也不例外。这是下功夫实践“三贴近”原则获得的可喜成果。

一、转换报道视角，体现百姓情节，搞好互动报道

一般情况下，人们总是关注与其有某种相似或相关的人和事，这是人的接近性心理。接近性是新闻价值的一个重要因素，也是地方新闻的先天优势。武汉人民广播电台把提高听众参与度作为实现“三贴近”的重要途径，多报道百姓关注的热点、难点问题，解答他们思想上的困惑，多报道发生在百姓身边的人和事，体现新闻报道的服务性和人文关怀。获得2003年度湖北广播奖一等奖的作品《打工仔的“良心装修”》、《变了味的教师节礼物》、《推迟拆违———只为一名中考生》、《武汉治理“三车”连续报道》、《一位市民建立的“政府亲民档案”》、《百姓点击》等，就是寓“三贴近”原则于人性化报道之中的成功范例。

人性化报道，是在报道方式、报道的侧重点上对传统的新闻报道所做的一种创新。它要求我们以人为本搞好互动报道。所谓互动，就是把主持人及记者编辑放在与听众或读者平等的位置上，以读者所需，为读者所求；就是在尊重人、理解人、关心人、帮助人的基础上，通过媒体功能，去教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人；在沟通舆情、沟通人际关系上下功夫，把解决思想问题同解决实际问题紧密结合起来。武汉电台从2002年9月至今开办的《百姓点击》专栏节目，已经在听众中建立了比较高的信誉度。在2003年一次全国性的收听率调查中，《百姓点击》成为武汉地区收听率最高的两个节目之一。

《百姓点击》以电话作终端，以广播为媒介，以社会为舞台，节目形式上充分发挥广播听众参与、双向交流的优势，回答听众咨询，受理群众投诉，与听众“面对面”，力求解决问题，切实为群众排忧解难。一年多来，《百姓点击》收到群众来信来电话投诉和咨询的问题3700多条，其中问题投诉和求助2100多条。经过节目组主持人和全体记者的多方努力，其中1300多条已经得到解决。此外，节目组的主持人和记者还给需要帮助的听众提出建议1500多条。

2004年5月，在庆祝武汉人民广播电台建台55周年之际，双目失明的听众童和平口述、托人写来一篇题为《百姓的喉舌》的“我与武汉广播征文”，向人们讲述了一个真实感人的故事。2003年临近春节时，武汉市政府为救助特困职工家庭，实施了“五个五”送温暖工程，就是为全市特困职工每户送五斤肉、五斤油、五斤鸡蛋、五斤鱼、五斤米等春节物资。本来童和平也属于救助对象，但由于某些原因，当他所在的满春街大夹社区“救助对象”公榜的时候，童和平却榜上无名。已经是腊月二十四的中午了，童和平试着拨通了武汉电台新闻频道直播室的电话，向《百姓点击》节目组的主持人反映情况。当天下午，节目组记者就与武汉市总工会困难职工救助中心取得联系。第二天，童和平顺利地领到了一份市总工会发放的春节物资。

二、贴近中心工作，选准切入点，组织战役报道

“三贴近”是使新闻宣传取得实效的根本途径，也是新时期加强和改进宣传工作的更新更高的要求。加强和改进宣传工作应提高快速反应能力，以群众的现实需求作为报道的第一信号，在贴近中体现新闻性。提高快速反应能力，一是指新闻报道时效上的快速反应；二是舆论引导针对性的快速反应。“三贴近”还要用心去感受，用心去发现。发现要靠贴近生活，贴近生活就要“沉”到生活中去，关注社会民生，在贴近中体现权威性。武汉电台在报道中力求关注朴素平凡的生活细节，聚焦丰富多彩的生活场景，从现实生活中发现问题，解决问题，并尽可能地选择新闻题材中最能打动人的内容作为报道重点。这样的报道才入情入理，充满生活色彩，富有生活气息。2003年，武汉电台加大了选准切入点、组织战役报道的力度，获得湖北新闻奖一等奖的《武汉治理“三车”连续报道》、《一位市民建立的“政府亲民档案”》两部作品，就是这一实践的结晶。

新闻性专题《一位市民建立的“政府亲民档案”》，抓住“亲民”这一反映武汉市政府角色意识回归的重大主题，以全新的、独特的视角，生动而翔实地反映出武汉市政府和市民之间从“亲民”到“民亲”这一深刻变化。反映政府亲民是2003年各新闻媒体聚焦的热点，报道角度很多。《一位市民建立的“政府亲民档案”》所采取的视角十分独到。它以一个市民的收集为切入口，将一个重大主题通过一个市民的讲述有机地串联起来，极具感染力和说服力。稿件播出后在社会上引起强烈反响，许多市民和党政官员来信来电话，对这篇报道予以较高评价。

三、有效发挥广播的优势———直播

用眼睛观察，用嘴巴陈述，用声音表现，前者是所有记者的必备，后两者是广播电视记者的专长。而直播可以使这一专长发挥得淋漓尽致。新闻现场直播包括三个要素：一是要有新闻性，包括新闻事件、新闻事物、新闻场合等。一般来说，新闻性越强，越具有直播的必要性。二是要有现场———新闻事件发生的现场。主持人或记者边看边说边采访，与现场的实况音响一起，直接播送出去。这就与只在演播室的直播区分开了。三是必须直播：节目与报道对象同步，与新闻事件的发生发展过程同步，直接播出而不是录音播出。总之，要以新闻性为主体，现场为主体，直播为主体。

2003年12月19日晚,武汉中百仓储珞狮路店发生了一起歹徒持枪抢劫杀人的恶性犯罪事件。在这次事件中,年仅20岁的张广学用他年轻的生命与战友们一起谱写了一曲壮丽的青春之歌。12月31日，由武汉人民广播电台等单位发起，在英雄壮烈牺牲的地方，举办了一场感人至深的慰问演出活动，武汉电台同时进行了现场新闻直播。两位主持人先后采访了奋不顾身、见义勇为的英雄团体中的众多典型和现场观众，提问、交流等均在直播现场第一时间完成，语言流畅、配合默契，捕捉直播现场细节，采用背景资料恰到好处，报道呈现立体形态，并且具有思辨色彩，现场感染力较强。在新闻现场直播的同时及此后，许多听众给武汉电台打来电话，要求为见义勇为基金会捐款，有些人赶到慰问演出现场自发参与捐款，使一档现场直播节目扩展成为一场真正的“人间一曲正气歌”。新闻现场直播《人间一曲正气歌》获2003年湖北广播奖一等奖。

今天，社会的结构、受众的需求和工作的重心，都有了新的变化和特点，新闻媒体应该关注新情况，研究新问题，开拓新思路，作好新文章。人性化报道作为“三贴近”原则的一种有效载体，它具有与时代同步的特性。以人性化报道实践“三贴近”原则，还需要在空间广度和思想深度上下功夫；还需要针对人性化报道的难点，充分挖掘新闻题材中能满足人的某种需求的内容成分等等。只有不断地改进方式方法，提高引导水平，才能增强新闻宣传的针对性和实效性，提高新闻宣传的吸引力和感染力。

（编辑：徐蟾桂）