陶克强 (黄冈日报社 438000 )

当代名记者戴煌说过：“记者这职业之所以不同于其他的职业，全在于讲真话。也可以说记者最重要的素质，首先就是把国家和人民的利益摆在第一位而讲真话。这比其他方面的素质都重要。”此话入木三分，令人警醒。坚持真理，申张正义, 应该是每一个记者必须具备的职业品德和职业操守。

“一张报纸，一个记者，其基础在群众，前途也在群众。”这是名记者范长江的谆谆告诫。因为“人民和国家，就是要求记者真正代表社会的心声，反映人民的疾苦、欢乐与希望。”作为一个有正义感的记者，就要记群众所盼、写群众所忧、呼群众所急，真心实意地当好“四员”。

反映群众呼声，当好“传达员”。在改革开放时期，广大群众可能会遇到这样或那样的问题，因为环境、条件、能力等诸多因素所限，群众单纯依靠自己的力量在一定时间里或是长期得不到解决，最终只有也只能依靠上级党委政府或有关部门解决。所以，当群众找到记者要求反映呼声的时候，记者不能爱理不理、冷淡相迎，或马马虎虎地应付了事，而要热情接待，耐心听取诉求， 掌握第一手资料，该见报的要见报，该发内参的发内参，或直接向当地党委政府反映，当好“二传手”，传达群众的心声，为群众分忧解愁。

反映群众困难，当好“信息员”。在现实生活中，不少群众或多或少地会碰到这样或那样的困难，譬如，有的可能因为下岗而温饱无着，有的可能因为生病而生活拮据，有的可能因为缺钱而无法上学……当群众上门找记者反映困难的时候，即使记者明明知道自己什么问题也不能解决，但是面对上门的群众，记者也不能事不关己、高高挂起，而要有一副热面孔，以礼相待，让群众说出自己的难处，使其心中的委屈得到渲泄、释放。然后，在自己力所能及的情况下，给予群众一点精神上的安慰或是物质上的帮助。当然，最关键的是要把群众所讲的困难一五一十地记个清楚、弄个明白，并及时向当地党委政府和有关部门通报信息，以期引起重视和关注，努力促使群众的困难得到一定的解决。

反映群众疾苦，当好“调研员”。古人曰：“为政之道在于安民，安民之要在于察其疾苦”。记者常在基层走，常到群众中去，对群众的疾苦是看得到，也能亲身感受到。因此，记者对群众要有真感情，对其疾苦不能视而不见，麻木不仁，而应该沉下心来，扑下身子，多了解一些群众的疾苦，耐心地去倾听群众的哀怨，把群众的所急、所盼、所忧记在心头，反映在笔头，主动为领导机关提供参考材料，切实当好领导干部的“顺风耳”，让党和政府把温暖尽快送到困难群众的心中。

反映群众纠纷，当好“监督员”。哪里有人群哪里就会有矛盾，就会有纠纷。“一个巴掌拍不响”，虽说有一定的道理，但是很多纠纷往往就是“一个巴掌拍得响”而引起的。何以如此呢？因为“一个巴掌拍得响”的大多是所谓的“强者”，他们要么是无理取闹，仗势欺人；要么是有“后台”，以权压人。而作为受人欺负的“弱者”一方，总是有理无处说，公道无处讨。在“弱者”找到记者投诉的情况下，记者头脑里丝毫不能有“多一事不如少一事”的错误想法，更不能怕添麻烦，怕引火烧身，置群众的权益于不顾。尤其是当“强者”一方找上门来摆平这件事的时候，千万不能接受人家的吃请，或收受人家的“红包”，否则就要失去“话语权”，个人就会身败名裂。如果因为拒绝吃请和拒收红包而“得罪”了“强者”，哪怕是记者人身受到了威胁，也要“守正为心，疾恶不惧”。我们要像一些坚持真理,主持正义的新闻名家那样,不畏权力，不爱金钱，不讲关系，铁肩担道义，妙手著文章，坚决维护绝大多数人民群众的利益。所以，当“弱者”利益受到不法侵害的时候，记者一定要“把是非弄得很清楚，应该做的和不应该做的弄得很明确”。最为重要的还是要帮“弱者”讨回公道，这才是一个合格记者应尽的义务和责任。无数事实证明，很多的群众纠纷是通过媒体的披露后得到解决的。现在社会上流行着“不怕通报，就怕见报”的话，说的就是这个理。是不是记者的权力大得很呢？显然不是。记者作为单个人时，并没有什么了不起，一旦站在党的立场上,为民说话也就有了分量。当然，记者有权监督社会中的各种不法行为，却无权凌驾于或超脱于法律和社会一般道德规范之外而为所欲为。在这方面，记者有三点必须记住：，一是要以正当手段获取新闻,把握新闻的真实性和准确性；二是在报道内容上不可与法律相背；三是要有做到有理有利有节，有利于社会的安定团结。

“记者应该尽一己之力追求全人类或大多数人的自由和幸福。这是记者的职业所能达到的绝顶。”记者只要坚持正确的职业品德和职业操守，就能够攀登上这个“一览众山小”的绝顶。（编辑：吴三敏）