刘义忠 程松林（荆门日报社 448000）

党报如何履行“喉舌”和“耳目”的双重功能，2004年，《荆门日报》在这方面进行了尝试，开辟亲民板块，作出爱民之举，成立了“新闻110工作室”，抽调4名记者专门负责报道社会新闻、突发新闻，开通市民热线，提供新闻援助，把记者视线投向群众，关心群众，帮助群众，在群众心目中树立了党报的爱民形象。

“民情热线”：关注民情 反映百姓心声

《荆门日报》先后开通了民情热线，开辟了“民情日记”栏目，关注民情，反映百姓心声。通过民情热线，群众将自己不了解的政策法规通过媒体进行咨询，将自己生活中的困难和问题通过媒体向有关部门反映；媒体则根据群众的这些意见迅速与有关部门沟通后给予答复，并加以解决。如，不少市民反映网吧等场所对青少年成长有影响不良的问题。 新闻110工作室及时组织暗访，采写了一组特别报道，连续刊发了《网吧：孩子又成座上客》、《莫让“黄色”污染了童心》、《暴力犯罪：涉案片带来的负面影响》、《家庭战争：最受伤的是孩子》等8篇报道，引起了社会的重视，有效地整治了青少年健康成长的环境，深受广大群众欢迎。

对群众普遍关心的事情，新闻110工作室更是及时报道和引导。2004年7月，荆门市将最繁华的商业街——中天街建成步行街，对政府的这一决策，社会赞成与反对的意见各异，一时间本报编辑部和市长专线收到了不少市民的热线电话。为了广泛征求市民意见，帮助政府决策，新闻110工作室与市长专线配合推出了系列报道“中天街该不该变成步行街？”，请市民和商家发表意见，参加讨论，最后政府举行听证会，通过听证采纳市民意见，最终因为大多数市民的支持，步行街得以保存。

“新闻援助”：关心民生 反映群众疾苦

2004年7月14日，一卖西瓜的农民在掇刀区被农机执法人员殴打，围观群众群情激愤，纷纷打电话向记者报料。正值《行政许可法》实行之际，发生这样的事件，无疑是一场野蛮执法行为。新闻110记者工作室记者先后到现场和医院采访了知情人和被打农民。现场群众议论纷纷，还有人煽动被打农民聚众闹事，围堵政府，报复打人的执法人员。记者一面了解实情，一面做双方的思想工作，在记者的建议下，执法单位——某区农机局负责人当即赶往医院看望被打农民，诚恳向农民道歉，为其承担医疗费用，并表示要严肃处理4名执法人员。本报在一版连续刊发了该事件的经过和处理结果，一场社会矛盾最终化解，群众心平了，气顺了，执法单位也从中吸取了教训，对执法队伍进行了教育整顿。

拖欠民工工资是一个很普遍的社会现象，《荆门日报》采取公开曝光和协助有关部门处理等方式为这些弱势群体提供援助。2004年7月27日，河南两煤矿民工向东宝区一煤矿老板讨要被拖欠的400元工资，遭到暴力殴打，民工遍体鳞伤到报社投诉，新闻110记者工作室记者立即和当地派出所取得联系对事情进行核查，并请劳动部门出面帮助民工讨回了自己应得的血汗钱。

“记者调查”：关爱民企 营造经济环境

农盼公司是我市招商引资的一家以生产饲料为主的私营企业。2004年9月20日，该公司货物及工作人员被湖南某地数名歹徒扣押，公司总经理赶赴当地请求公安部门解救未果，万般无奈之下向荆门日报求助。新闻110记者当天即赶赴事发地，连续4天追踪报道事件情况，他们翻山越岭，从县城到乡镇，从公安局到派出所，多方协调，并请当地媒体协助，最终在当地公安部门的配合下成功将被扣货物和人质解救出来。该企业总经理心存感激，向报社赠送了“虎穴查实情，铁肩担道义”的匾牌，以示谢诚。

金龙公司是武汉的一家私营客运公司，经营荆门至武汉的公路客运。荆门本地一家客运公司为了抢生意，经常请社会上的小混混殴打司乘人员。2004年9月26日，4名小混混在掇刀区一站台无缘无故将司机和车主打得头破血流。金龙公司向派出所报案，并向省客运总公司投诉，均未得到妥善处理，最后来到报社向记者投诉。记者深入两家公司调查了解事实真相，如实刊发报道，对本地公司采取非法手段排挤外地同行的做法予以批评，在群众中引起强烈反响，也引起了市行风评议办的重视，在他们的干预下，本地公司承认了自己的错误做法，并向金龙公司赔礼道歉，承担了医药费和损失。

总之，党报的生存和发展离不开党委政府的支持和重视，也离不开人民群众的理解与厚爱。作为党报记者，应该把自己的位置定位在党和群众之间，成为联系二者的纽带和桥梁。唯如此，党报才能真正实现“三贴近”。（编辑：吴三敏）