访谈主题 ： 现代远程教育的发展与趋势

现场地址：http://chat.cnhubei.com/

嘉宾介绍：

孙广峰先生，1970年12月出生，通信专业硕士学历，先后在航天部第二研究院、以色列GILAT、美国休斯网络等单位工作，并于2000年加入双威通讯网络公司，担任副总裁兼首席技术官。孙先生同时担任双威集团与华中师大一附中合资成立的武汉华师一双威远程教育公司总裁职务。

双威集团成立于1999年，注册资金2亿元，是国内最大的专注于远程教育与通信服务的海外上市公司。

访谈实录:

主持人：各位网友，大家好。今天的嘉宾是武汉华师一双威远程教育公司总裁孙广峰先生和副总裁易法长先生。欢迎两位嘉宾！

孙广峰、易法长：各位网友好，主持人你好！

主持人：双威集团成立于1999年，注册资金2亿元，是国内最大的专注于远程教育与通信服务的海外上市公司。今天我们的访谈主题是现代远程教育的发展与趋势。我们前期看了一下两位的资料，知道孙总以前是在航天部工作，然后又先后去了以色列、美国，工作经验非常丰富，后来你们是怎么加入双威的？

孙广峰：转换的工作比较多，以前是做研发、销售，做一些销售管理，以卖产品为主，把外国最先进的技术、先进的产品推到中国来。

主持人：做销售工作是在以色列、美国？

孙广峰：在以色列、美国是把最先进的产品卖到中国来，因为在卖的过程中经常和国外交流沟通，必须关注信息技术的发展，感觉从社会的分工来看，我认为中国的服务行业几年前和国外比差距非常大，差距大的市场空白就非常大，远远没有达到国外的那种先进的水平。后来就想做一个转型。从一个卖设备为主的工作转为做服务型的。刚开始成立的双威就有一个基础，有技术背景，适宜做规划市场的定位。基于这种情况，我个人对服务市场比较看好，因为卖设备从销售的过程来说，阶段性非常明显，人家说完了就跟我没关系了，我只可以再卖另外一个。服务不是这样，品质、保障、更多的支持等等，需要持久与客户维系关系。这和电信的服务一样，它的服务一直在改进，所以基于这个原因，刚好有一些机会，国外的发展和中国的现状，中间的落差比较大，市场有很广阔的前景， 加上对远程教育比较感兴趣，就从卖产品转到远程教育服务这一行了。

主持人：你刚开始是做什么的？

孙广峰：做研发。

主持人：从在美国做销售到做远程教育变化比较大，现在的工作跟你以前在国外做销售工作的侧重点有什么不同？

孙广峰：其实从工作性质本身来看，只是服务的对象不一样了，工作性质本身是一样的，都是销售产品，我现在把服务也看成是一个产品，国外就是这么做的。它与普通产品具有一样的特性，比如，解决什么问题，具有什么样的功能，值多少钱等。原来在国外做产品到现在做服务这种无形产品，性质一样，唯独不一样的是，整个产品的销售完了之后生命周期不一样，服务意味着要不断的投入、持续的投入，还要不断的追加投入，不断提高产品的品质、服务质量等等，但是买有形的设备周期相对要短，做完售后服务就可以抽身了，后期的就是维护，提高他的使用价值是客户的问题，对我们相对来说就减弱了，但是服务永远是我们的问题。

主持人：中国大部分人存在一个观念，做研发只注重研发不注重生产。你从研发到市场销售到现在做双威，这种工作经历会不会促使双威的研发与市场结合得更好？

孙广峰：从个人经历来说，这些经历，给我的收益颇多。做研发给了我一个经验，就是你研发的东西一定要结合市场，要能贴近市场，能满足客户的需要，解决某个问题，同时带来一定的收益，后来演变为做服务将这两块结合起来。我设计一个服务产品的时候，首先想到的是市场，我不会象单纯做研发的时候考虑研发的成本多一点，考虑市场的成本会少一点，现在这两个会结合起来，我在设计产品的设备，包括我们现在在推出各式各样的服务产品的时候，首先想到的是市场，市场需要什么样的产品，我们就做什么样的产品，在结合我们实际情况的时候，环境、技术、实力包括资金的投入能不能满足这个需要，能不能在最短的时间内形成一个有形的可以面世的产品出来。我想这些对我们整个产品的设计，包括公司未来的发展方向，都非常有益，有帮助。

主持人：易总以前是武汉市建设银行工作的吗？

易法长：是的。

主持人：你在武汉这边工作很多年了？

易法长：在武汉，83年开始读书到现在已经有20年了，在部队干了15年，96年转正一直到前段时间。

主持人：那你对武汉比较熟悉。双威和武汉华师合作，有没有你个人的因素在里面？

易法长：这个应该说没有。我到双威是有个人因素在里面。如果说怎么会选择双威的，主要因素是个人的抱负或者理想。以前都做到支行行长的职位，从实践的角度来讲，在银行是一个大的团队，这个团队像以前在部队，双威也是一个大的团队，而我总想在一个大一点的事业上面摆弄一下。

主持人：在部队和银行工作是属于行政机关。

易法长：部队应该是属于机关行政这一块。但是在部队里面的管理要求很高，综合协调、指挥组织这方面的能力应该对我以后的工作有很大的帮助。进入银行以后，实际上是把自己磨砺得懂得怎么跟人打交道，所以这一块是推向市场，使我们在工作中间可以做到受委屈也好，受累也好，吃苦也好，什么都见过了，对我个人来讲与人去沟通，与事业结合应该说还是有一定的益处的。再加上自己本身就是有一个抱负的人，作为一个男人来讲还是想做一点事业，前面在银行做我觉得只是一个工作，现在我选择了远程教育，应该是选择了一份事业。

主持人：你们做的这个远程教育其实已经在我们国家教育上处于很重要的位置，远程教育与传统的教育有那些区别或者补充？

易法长：我觉得其实远程教育跟传统教育是相辅相成，其实我们现在做的工作机遇两大块一个就是：我们把教育信息化。所谓教育信息化就是把一些传统教育特别是一些最优质的教育资源信息化，信息化的目的就是接受目前互联网的普及、网络的普及，然后把最优质的资源吸收完了以后，就有利于扩散、有利于传播，换句话说，把优质资源信息扩散化。咱们是发展中国家，国家的发展财力发展水平不可能做到整个教育大学之前的教育，一直到高中的教育做到普及化完全普及化完全义务化这不可能的，中国的国情限制这一点。而且教育资源分布不均，因此，远程教育是很有必要的，是一种补充。

主持人：远程教育除了对有效的信息充分利用外，与我们现在正提倡的建立节约性社会是不是也有很多大的意义？

孙广峰：对于商业领域来说，有良知的企业家做一件事情除了考虑一些经济效益之外应该关注社会效益。对新信息资源充分利用是资源的节约。

主持人：你刚才说的那些，远程教育不但是从信息资源上有一些成本的节约，就是对新信息资源充分利用是资源的节约，在物质上也是可以节约很多的。

孙广峰：他的辐射面越广，带来的社会财富就越多。

[网友]小贝：华师双威的远程教育只有初中高中的远程教育吗？是不是各种课程都有，有没有使用服务？

孙广峰：我们现在做的就是华师大一附中到高中所有的课程。我们现在有试用服务，可以申请试用卡，直接找我们相关的营业员联系就可以。

[网友]jenicy1984：你觉得现在我们国家远程教育发展最大的瓶颈是什么？

孙广峰：我觉得瓶颈有两点：第一点是优质资源的整合。其实我觉得家长也好，学生也好他们需要的最优质的资源。名师名校最优质的资源，优质资源整合是远程教育一个最大的瓶颈；另外一个瓶颈是社会的认知度。远程教育在社会发展的时间是比较短的，我们通过信息化的手段，信息化的传播途径才四、五年的时间，但是整个社会接受的过程，接受的程度还比较低，再加上区域性的差异，可能在沿海接受的程度比较好一些。通过电脑的普及，电脑的普及，他是爆炸式的。因为电脑已经越来越普及了，宽带上网也越来越便宜了，这方面是一个瓶颈但是不是最重要的。就是一种观念来说，首先人对新事物有一个认识的过程，接受新事物我要认为他有价值，花钱享受这个事物的观念有一个过程，这是一个瓶颈，但是我们从企业的角度出发的话，企业有它的目的。

主持人：是盈利吗？

孙广峰：我们在盈利的同时，能够产生一些效益，能够真正给老百姓带来一种收益，对我们来说应该是一个良性的互动的。我们现在做的是去整合最优质的教育资源，对老百姓有帮助，有帮助之外我们能收取一定的收益，收益之后我们能够更好的整合资源，应该说是一种良性的循环。来提高资源的品质，我们的理念是这么一个，远程教育应该是一种长远的事业。

易法长：双威公司投资于教育的宗旨更多的是为社会创造一种效益。

主持人：在商肯定要言商，要取得经济效益，但同时也不是一味的去追求效益，他的最终要达到的社会目的还是要提高整个民族、整个社会的的素质。

孙广峰：我们做远程教育，就是说用最优质的科技培育边远地区的老师，老师的水平提高了，讲课的质量提高了，最终收益就是远程的学生。远程的学生享受到是教育信息，得到的信息量越多，个人的见识、对社会的认可包括人生观肯定会不一样，我觉得有幅照片，就是希望工程的照片，一个孩子大眼睛我第一次看到就感到非常震撼。

主持人：我们国家有一些贫困地区，有一些照片反映出像贵州还有一些偏远地区那些学生条件非常差，可能他们配制电脑这个方面还不能达到要求，双威在长远来说有没有一些公益性的计划？

孙广峰：其实双威在一年半以前就已经做了，我们有个中国公益儿童慈善会，基金会解决的问题就是解决贫困山区儿童的就学问题、健康问题、全国儿童心理性辅导健康问题。我们在给儿童基金会签了一个捐赠协议，我们接受了一个工程，叫安康工程，我们捐了将近5000万的卫星设备在全国建设大概一万安康工程的学校。安装一个卫星接受器，让山区的孩子一样能享受到优质的资源，这个资源也是我们提供的，这是一个比较大的工程，当时我们也搞了一些新闻发布会，可以看到这方面的新闻。另外我们公司的董事长每年要捐一到两所希望小学，每年都有一个中国行，发起港台大陆的企业家搞相当于几个线路资助几所希望小学。这已经是我们走了第三个年头了。云贵是我们第一条线，因为我们知道对双威集团来说，全国的服务面往往就是说刚刚说过就是沿海比较发达地区远程教育接受度比较高，而且家长对孩子的投入也比较大，我们在这里也能赚取很大的效益，我们在这里把效益拿回来之后能够建立中西部平衡的一些东西。这是我们要做的。

[网友]阿斑哥哥：中国的远程教育和国外的远程教育有什么区别？

孙广峰：我觉得远程教育最早真正的商业化运作以及普及是在北美，在加拿大随后就波及到美国，在北美远程教育、网络教育已经非常普及，老百姓已经完完全全接受这种教育形式了，你像在美国的凤凰集团、像美国的阿波罗等等这些集团，在美国的收益大概是10亿美金的样子。从这几大集团来看，他们在全国建立更多的网络学习教室，带来的产值是非常巨大的。中国在远程教育产业化这一块现在是刚刚起步，离大型产业化还有一大段路要走，但是我相信这个和北美的距离是越来缩短，因为中国网络环境的发展速度远远超过北美，北美积累好多年达到这个水平，但是中国现在发展速度非常快，虽然老百姓对这块认识程度距离会越来越短，良性发展阶段会越来越近。

主持人：就是说远程教育相对于传统的教育来说，它不受空间、时间方面的限制，而我们人的学习是一生的事情，就是像以前一句老话说的：活到老学到老，就像我们这些人参加工作以后，我们时常还会觉得自己某一些方面知识欠缺，我们经常会要做一些充电，再学习呀，但是我们如果要说脱产进入学校学习那就比较不现实。

孙广峰：随着社会竞争的剧烈，我想在一些大中城市体会会越来越深刻，就是你不可能脱产去学习，但面对竞争必须要多学，所以必须要进行网络学习网络教育，我现在每天中午学习一个小时，回到家里也可以学习。

主持人：对于上班一族你可以提供一个什么具体的学习方案？

孙广峰：我们也在做行业培训，和一个劳动部资格认证中心来合作，将来中国的社会发展，职业的划分，职业的定位越来越明晰，各行各业都有一个资格证书，拿到资格证书才能上岗，推广最好的是会计证书和律师考试，会计考试和律师考试都非常严格，在国外伐木工人都有证书的。所以你参加一定的考试，劳动部门发一个比较权威的资格证书，这是行业认证这一块。还有一块我们属于比较高端的培训，国外的EMBA的培训这个等等都有现成的网络课程，还有我们基础教育课程这一块，涵盖的面非常广，从技术学习这一块，有学历制的非学历制的，有一个非常完整的体系。

[网友]双鱼の天空：从2004年开始高考打破了全国大一统的局面，实行份省命题，作为远程教育，贵公司在教育资源建设上如何面对这一变化？

孙广峰：原来在统一高考的时候，各地的生源同一张试卷，各地的教学水平都不一样，现在可以结合本省的教学水平来有针对性的出题，这样能够打破原来的不公平现象。现在04年、05年增加到9个省份出题，现在出题只是在形式上多了一些改变，但是国家的教学大纲是不变的，初中阶段的教学大纲是不变的，这是一个。远程教育下一步发展的方向就是我们要做的是一个知识点的提炼，这种提炼对老师的要是就非常高，相当于脱离课本。比如初中的三角几何，三角几何每一本不一样，各种教材都不一样，但是三角几何是必不可少的，三角几何请一些著名的老师做所有的知识点的讲座，哪些题型、解题技巧怎么理解等等，很拔高的提炼出来，这样面向全国，全国的学生都是受益的。我们要做高层次拔高，这样只要是你做的比较好，有针对性，依然能提高学生的学习水平和老师的教育水平。我想我们解决这个问题，应该这个问题是从这个角度来出发的，依据教学大纲知识点，脱离课本做一些精品中的精品，拔高的知识点的讲座

主持人：高考改革对远程教育提出了更高的要求。

孙广峰：即使没有这样的要求，我们下一步的发展也应该是这样的，你提供一种远程教育服务产品，那一定是对家长、对孩子来说是有帮助的，所以来说是提高解题技巧、解题深度、理解的技巧都加深了的，实际上是要整合国外最尖端的优质资源。

[网友]双鱼の天空：2004年已经有山东、广东、宁夏、海南四省率先在高中段学习了新课标，2006年又有不少省份实行新课标，而新课标每一们课程就有7个版本，你们公司如何应对？

孙广峰：新课标对教材版本不一样，全国最流行的三大出版社的教材，是国家教育部发的一个大纲，知识点都是一样的知识点，比如强调某一种语法，可能你选择的课本不一样，但是涵盖的知识点和语法是一样的。对我们来说是也很简单，就是我们要做的话，围绕着大纲去做一些事情，做一些投入，把这个知识点讲的非常透。

主持人：曾有网友提到，有一些像网上银行，网上销售都有一些欺诈的行为，对于远程教育，如何辨别它的可靠性，预防欺诈？

孙广峰：我觉得远程教育它不存在欺诈性，为什么？因为我们提供的课件都是免费课件，家长可以买一些使用卡，你可以先去看，你认为非常不错了，你再去买。我们会提供一些免费观看区，目的就是为了让家长认为物有所值，与网上银行的欺诈是完全不同的概念。

主持人：那在远程教育方面，目前在我们国内没有这样欺诈的行为？

孙广峰：目前还没有。只不过有的教育质量好，有的质量差，有的学生交了一定的费用以后，他可能觉得没有达到自己想要的目标，跟自己的目标有差别。

主持人：现在在武汉发展的状况是什么样子？

孙广峰：我们做了一年的准备工作，我们03年底注册公司到现在积累了一年的资源，目前可以说这个资源的积累很好。我们跟其它几家网校教育资源不一样的地方，就是说我们是完完整整的把华师一的课堂教育办上了网络，这一点是我们是全国唯一一家这么做的。首先学校不敢这么做，你知道高中是竞争非常激烈的，各家都有拿手的杀手锏，每家的压力非常大，很多学学员不敢把自己的资源敞开。我们之所以选中华师一是因为是它的影视教育做的好之外，更重要的他的素质教育，这个学校在七八年前就做素质教育，所谓素质教育就是说课堂之外学生的自主时间非常多，各式各样的发明，德育呀，而且素质教育发展到现在又是中国未来技术发展的方向，现在教育部慢慢在提素质教育，把时间还给学生。所以他素质教育非常好对国家对长远发展是有利的。

主持人：我记得也以前跟人介绍过这方面的情况，给那些学校的包括家长介绍网站的时候，他们都说哪有时间呀，我们课本上的题都做不完，老师布置的任务都做不完，根本不可能去看网上的内容。

孙广峰：是这样的，我们是从长远出发的，因为他倡导的素质教育有个很好的理念，我们之所以提倡素质教育，除了跟教育发展方向有关外，还因为他的素质教育比较靠前，其它的学校素质教育非常落后。当然我们也服务于兄弟学校，你比如选修课，好多高中都不会开选修课的。在这个地方首先我们是完完整整的把整个华师一的从第一节课到最后一节课全部搬上网络。我们这方面投入也很大，包括资金的投入，目的是希望我们把这个品牌一直做下去，对于远程教育特别是基础教育我们做了一个非常实实在在的举动。

主持人：刚才说，我们考虑到双威的远程教育跟国家的政策都结合在一起，是一个长线的投入。那双威的远程教育在学历学位方面的取得是怎样的？

孙广峰：双威的远程教育是要跟高校合作，允许哪些专业可以开网络教育，学习完了之后可以发教育部认可的学历证书，我们这块的教育主要是依靠跟高校合作，不能提供整个远程教育所有的平台，平台的管理、平台的维护。学校来组织资源，双方一起来招生，学习之后参加考试，取得一定的学分达到毕业，拿到学位这么一个过程。双威在中间起到的作用主要是技术平台服务以及一些招生，学历学位这一块所有的发放都依据学校，我们本身不发，依靠跟我们合作的20所学校。

主持人：入学考试是什么样？

孙广峰：由学校来组织，我们只是提供一个平台。包括学习过程的管理，网上答疑教育的管理等等都是由双威来提供。

主持人：收费方面你介绍一下？

嘉宾：收费不一，都是不一样，北航的收费跟西南师大的收费也不一样，跟传统的学校的教育要便宜一些，比较灵活。收费标准是按课时，华师双威主要是网络课堂，包括精品课堂，在线答疑，包括我们马上推出来的专家面对面，你可以跟华师的专家互动，做网络面对面，可以互动，因为互动看来是家长最急需的。我们现在开发的技术平台要达到这个效果。我们专门有一些华师的一线的老师，按时间段来给远程的学生进行交流答疑，这块我们按课时来收费的。

主持人：华师双威的发展方向给湖北省的学生能够带来什么？

孙广峰：我们下一步的规划，就是把现有的资源分几大块，第一个同步课堂，第二精品课堂，按章节对课程作一些梳理，很多家长说没有时间，孩子可以每周抽出一定的时间来，我们老师对学生的知识点做一个梳理，一定全是我们华师一线的老师在做，知识点的梳理这一点，我们可能做的非常提前，开学学生可以在预期章节还没有讲的时候，提前看到章节的内容，还有试卷、课堂同步测试、单元测试、期末考试，华师的模拟考试试题等等原汁原味的可以看。还有一个，我们把每一课的老师的备课档案来实现电子化，这是我们目前做的华师大的内容。下一步我想要做得更贴近学生的需要，打造教师工作室，将来老百姓最关心的华师专家在我们网站里面都有一些自己独立的工作室，在工作室都有一些他自己的教育成果、自己的某一时间段的在线答疑，包括他的一些论文等等，你可以给他留言而进行互动等等，相信湖北在我们资源建设这一块，网络传输这一块，利用信息技术建设这一块，能够形成一个非常好的平台，给湖北省的广大学子带来非常好的学习道路，能够让他们都看到华师最著名的老师的的教育资源。

主持人：非常感谢孙广峰先生和易法长先生做客荆楚网与网友互动。谢谢各位网友的参与。今天的访谈就到此结束，大家随后可以在东湖社区总固顶的帖子中看到本次访谈的整理记录。