洪燕 徐曼（湖北人民广播电台 430022）

     随着新闻活动对社会生活的全方位介入，新闻采访遭到拒绝的事件屡屡发生。舆论监督报道的采访因为涉及暗箱操作，触犯了被采访者的既得利益，记者遭遇粗暴拒绝，甚至受到辱骂、推桑、殴打和伤害的事件时有耳闻。这类采访遭拒事件表现出来的冲突比较激烈，暴力色彩比较明显。事实上，新闻记者采访遭拒更多的是以非暴力的形式表现出来的。有过新闻采访经验的人对“无可奉告”这样的外交辞令并不陌生。可以说，这种新闻采访遭软拒的情况，在现实生活中，发生得更普遍，对新闻活动的影响更大。本文将重点分析这类问题形成的原因及对策。
    
     一、硬性的采访限制是采访中最大的“拦路虎”

     在一些重大新闻、突发事件的报道中，事发单位或宣传部门会为新闻采访设置许多限制，诸如宣传口径、采访人数、接受采访的人员、报道内容等等，这是目前新闻报道中非常普遍的现象，也是采访中最大的“拦路虎”。无论是出于安全稳定的考虑，还是部门利益的考虑，这些规定和限制都是记者难以改变的采访条件。面对这种情况，记者只有相机行事、各显神通了。

     1．不要轻言放弃：相机行事，见缝插针，抓住机会，果断出击。

     1998年夏天，笔者在长江洪湖抗洪前线采访。党和国家领导人先后到抗洪一线慰问军民，指导抗洪。每一个记者都想进入警戒线内，在离领导人最近的地方采访。但这种采访都有严格的安全措施和人员限制，笔者亲眼见识了各路记者为进入新闻现场使出的“十八般武艺”：不少记者提前几个小时到达现场，有的借来部队的迷彩服，装成战士；有的借来群众的衣帽，混在老百姓中；有的设法坐进能进入警戒区的车辆，成功进入采访现场。

     在江泽民慰问抗洪官兵时，笔者想尽办法也没能进入警戒区，只能站在大堤上遥望。大堤上三五步一个警察，执行警戒任务。站在大堤上眼睁睁地看着领导的车队驶来，看着领导人下车走下大堤，心急如焚。领导人下车后，车队在大堤上调头，有几秒钟警察的视线被挡住。利用这一瞬间的空隙，笔者不顾一切地冲下大堤，高高举起话筒，成功录下了总书记在大堤上的讲话。

     2．准备要充分：记者采访一个新闻事件，不仅要关注主体事件，也要认真对待每一个环节和细节；不仅要关注事件的主角，也要重视配角。

     某部队在保持共产党员先进性学习教育活动中，组织指战员到红安烈士陵园接受革命传统教育，这一活动正好是湖北电台《直播红安》的极好素材。笔者希望在活动现场采访部队首长，但是通过正常程序预约了好几天，都没有获得同意。

     活动当天，记者早早赶到现场。部队到达后，在烈士纪念碑前列队，二三百人的队伍不是几秒钟可以列队完毕的，部队首长就站在队伍前面等候仪式开始。笔者抓住这短短的一分钟左右的时间，走到首长身边，提出了事先准备好的问题，部队首长欣然接受了采访。

     活动现场时间很短，程序也非常简洁紧凑，采访的成功得益于事前充分的准备：在采访前，笔者了解了活动的所有程序，对活动时间安排心里有底；了解了这支部队的光荣历史，提问更有针对性，也拉近了和被采访者的距离；同时，也知道对部队的采访比地主上有更多的禁忌，比如，不能说部队的番号，不能报首长的具体官职、军衔等。这些看起来是些小事，但如果准备不足，不了解情况，就很难抓住稍纵即逝的机会。

     在佘祥林案重审开庭的采访中，湖北电台记者获得了十五个指标中的一个，有一名记者可以进入法庭。为了保险起见，我们还是希望多争取一张旁听证，但一直到开庭前都没有成功。最后，在开庭前半个小时,佘祥林的律师周峰在法庭外告诉我们：他可以带一名助理进场，我们的一名记者马上就成了律师助理。这样湖北台就有两名记者进入法庭。

     采访佘祥林案的记者那么多，为什么周律师偏偏愿意把这个宝贵的机会给我们呢？因为在前期的采访中，我们双方建立了良好的合作关系。前期采访在医院里见到过周律师，当时有很多媒体的记者都采访了他，我们的提问得到了律师的赞许。双方互留名片后，笔者认真地看了一遍，发现他所在的律师事务所与湖北台离得很近，就笑着说了句“我们是邻居呢”。再次见面，感情上自然亲近得多。
    
     二、社会心理因素是采访遭拒的重要原因

     社会心理因素造成被访者不愿接受采访，原因最为复杂。每一个不同身份、不同职业、不同社会地位的人都有各不相同的人生经历和个性特征，拒绝接受采访的理由有时是非常个人化的。笔者认为，关键在于要有耐心，记者采访中要多一些人文关怀意识。

     多数情况下，人文关怀被理解为对人的尊重和关爱，对社会公平的关注，对良好道德风尚的提倡。具体到新闻采访活动中，就是记者要少一点功利心，真诚地尊重、平等善意地沟通，不能为了达到采访目的肆意伤害无辜者或弱者的感情和尊严。遗憾的是，这样的伤害在新闻实践中可以说是屡见不鲜。比如，将自己的采访意图强加于人、揪住受访者不堪回首的往事刨根问底、对犯罪嫌疑人的家人（特别是孩子）穷追不舍、不顾受访者的健康状况揪住不放，等等，这类 “撕开伤疤看流血”或者“往伤口上撒盐”的采访，受访者出于自我保护，当然会毫不犹豫地拒绝。

     回访是加强沟通、增进感情的催化剂。回访包括通知受访者收听收看有关新闻（节目）、保存和送达受访者需要的音像文字资料、不定期的电话联系问候等等，这些事情看起来很小，做与不做效果却大不一样。
    

     三、新闻采访触犯了采访对象的合法权益，会令采访对象拒绝采访
     社会在不断进步，人们的法制观念和法律意识都在不断增强。记者应该谨记的是：任何时候都应该尊重他人的合法权利，在法律允许的范围内活动。但少数新闻记者在采访过程中，虽然有着可贵的敬业精神，但也带有强烈的特权意识和优越感，侵犯他人名誉权、隐私权、肖像权而不自觉。

     新闻采访触犯他人合法权益并不只是表现在对他人隐私权、肖像权等的侵害上。有的时候，当新闻采访涉及国家机密、商业秘密等法定利益时，同样会遭致被采访者的拒绝。在这种情况下，新闻记者所要做的就不是削尖脑袋往里钻，也不是为被拒绝鸣冤叫屈，而是立即改正自己不妥当的采访行为。
    
     四、不适当的采访方法，同样会令新闻采访遭到拒绝

     新闻采访有技巧。合适的采访方法，可以令采访者和受访者如沐春风、妙语连珠；而不恰当的采访方法或态度，特别是不当的提问，则可能令人心生反感，最后选择远离记者。所以，要有效地开展新闻采访，必须经过一定的专业培训，不断地学习、磨练。

     另外，新闻采访遭拒绝还与采访的时间、地点、场合不当有关。例如，如果采访对象正处于紧张的工作之中，未经许可的采访遭到拒绝几乎是理所当然的。
     　　（编辑：潘宗信）