荆楚网 （通讯员周德超 马涛）8月19日上午一上班，柿铺东村8组几位群众代表就来到办事处党工委书记李夫勇的办公室，二话没说，在墙上比划起来。李夫勇起初非常纳闷，一问才知道群众是想给他送块匾，感谢他几经努力、解决他们吃水难问题。得知群众来意之后，李书记微笑着一口谢绝，并执意地把他们送出门外。

　 开展第二批先进性教育活动以来，办事处党工委紧密联系办事处实际，把整顿干部作风列为开展活动的切入点，狠抓“优良作风、优质服务、优化环境”主题实践活动，小处着眼，细处着手，不断提高服务群众的水平和质量。

　　“转变干部作风就是要在干部中树立‘群众利益无小事’思想，让干部知道哪些事该做，该怎么做。”办事处党工委书记李夫勇多次介绍说。针对干部作风中存在的作风不扎实现象，办事处出台了“两到两有”的制度，即机关、村组干部必须坚持到村、到农户，做到有“回执单”、有“民情日记”，要求机关干部每月到村不少于8次，深入农户不少于20家；村、组干部每月深入农户不少于50户，并带上记事本，记录群众的呼声和疾苦，记录需要解决的问题，拉近与群众的距离。

　　“村看村、户看户、社员看干部。”在转变作风过程中，办事处注重发挥班子成员带头示范作用。办事处党工委书记李夫勇到任第二天，把行李铺盖带到办事处“安营扎寨”。白天来不及接访群众，晚上顺延成了他的“工作日”。8月13日晚，有几位群众向他反映，柿铺东村8组有人贪个人便宜阻止施工队安装自来水工程，26位群众无法用上自来水。得知消息后，他及时安排人员到村了解情况，商量解决问题的办法，不时过问解决问题的进展情况，亲自下去督办多次，使这一问题得到了圆满解决。
信访稳定工作一直是基层比较棘手的工作。办事处制定新的规定,要求凡是群众反映的问题，村、组干部应在当天研究解决，2天内解决不了的要立即上报办事处包村领导；办事处包村领导3天内解决不了，应立即提交办事处党政联系会研究，变群众上访为干部下访，将问题、矛盾化解在基层。柿铺西村的5组、9组村民对高速公路补偿问题有意见，多次上访。村支部书记陈凯得知情况后，立即向上级反映，迅速成立区、办、村三级解决问题组织，经常深入群众中做细致疏导工作，帮助群众解决实际问题，取得了群众的信任与支持，稳定了这两个组群众的情绪。

　　在推行农村政务公开方面，办事处制定了“五个必须”，凡涉及到群众利益的重大事项的决策，必须召开村组干部会、必须召开全体党员会、必须召开村民代表会、必须以小组为单位召开全体村民会，充分听取群众意见，做好会议记录。柿铺村9组村民对占用耕地的补偿有意见，办事处了解这个情况后，多次召开村民代表会，并逐家逐户地做群众工作，广泛征求群众意见，多方协调解决问题的方案，最终达成解决问题的一致意见，让纠纷很快得到解决。

截止目前，办事处先后走访群众达120多户，联系困难群众43人，接访群众达107人，为群众办实事办好事57件，全办事处的项目建设、基地建设、招商引资等方面也取得明显成效。