荆楚网（楚天都市报）记者杨向明

员工递给林小芳一叠照片和报销单，“林总，请您签字。”林小芳认真看了看，严肃地说，“这照片太差，我不能签字。任何东西都有它的标准，这叠照片达不到标准，没法报销。”员工没有反驳，点了点头走了。

这是林小芳的出场。在外人看来颇为惊讶———外表清秀的年轻女子，处事却这般严厉。可随着话题打开，会有足够理由相信，正是这种“反差”成就了林小芳和她的团队。台州商会一位人士评价，人情上豁达、人事上苛刻，林总极具领导者魅力。

传递快乐，像大姐般温情

1999年7月，苏泊尔总部一纸调令，林小芳出任武汉苏泊尔炊具公司副总经理，她也从台州来到江城这片热土。酷夏的高温没有让林小芳厌恶，反而令她升腾出创业激情。

凝视着厂房，林小芳清醒地判断：公司正处于机遇期。武汉苏泊尔闯过3年风雨，年产值从当初1000多万上升到6000多万元，但还有着极大的上升空间。怎么激发能量呢？林小芳想到了“快乐”二字，“600多员工，几乎都是本地人才，迫切需要和总部文化融合，而快乐是苏泊尔文化的特质。”

“我们不怕压力，我们需要压力，因为我们必须不断超越，超越是快乐的”，林小芳利用每一个交流机会传递这个理念；每月到头，各班组评选一名先进员工，享受相应奖励；每位员工到了生日那天，都会收到生日礼物；每天，《相亲相爱一家人》会在公司上空响起……员工激情像岩浆一样喷发。

从1999年到现在，武汉苏泊尔年产值以30%速度递增。林小芳颇为感动地说，看啦，团队的力量就是这般神奇。

管理苛刻，紧盯每个细节

“最高兴的事情，是和公司一起成长”，林小芳如此描述自己在苏泊尔的职业生涯。

2001年，公司提出打造国内最大的炊具内销基地，实现二次腾飞。次年，林小芳升为总经理，感觉到的压力远远超过喜悦之情。

炊具生产属于劳动密集型产业，尽可能提供价格低、质量高的产品，才能占领更大市场。挖掘内部成本是最有效的途径。想到这一点，林小芳着手制定严格的成本考核制度，每一项指标都有严格考核，并且分到每个人。于是，也便有了开头的一幕。林小芳解释：“千里之堤，溃于蚁。细节决定成败。”

今年5月，一期工程投产。下个月，研发中心也要搬过来。林小芳畅想，2008年，我们要达到年产值8个亿。

来汉6年了，林小芳早已习惯了武汉的一切，也爱上这座城市。“人才好，能源好，地理位置好”，林小芳高兴地说，这里商业信息发达，社会资源很丰富，公司员工周末可以很方便地去武大、华科大进修，自己也常常参加各种培训。因为21世纪，谁的学习能力强，谁便会赢得更多的机会。