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【多媒体论坛】网络舆论社会影响分析


(2005-10-10 10:16:44)

        邓晓红  史  军(湖北电视台  430071)
    王  莉(武汉大学新闻研究生  430072)

    
    网络舆论的优势
    1.提供更为广阔的意见通道。
    2.与传统媒体交互作用强化网络舆论功能内涵。网络舆论与传统媒体开始打破“各自为政”的僵局而趋向于相得益彰的交互渗透。网友频繁发贴引起传统媒体注意并着力深入采访与报道,引起全社会的普遍关注及事件的合理终结。
    3.网络舆论推进政治民主。
    4.文化的试验、培育基地。网络经济时代人们将消费重点转向精神和文化沟通,网络舆论成为这种诉求的重要表现形式之一。网络媒体作为文化的载体之一,对优秀文化的承传、良好社会风气的塑造及网民的文化诉求都负有重要社会责任。
   
    网络舆论的隐忧
    网络“赋权”所带来的舆论自由看来似乎是无限延伸的,网络为人类创造了极限的自由享受。正在人们为它所带来的无尽随意欣喜不已之时,“潘多拉”魔盒开启了,除了诸如未成年人上网保护、聊天室管理混乱等层面的问题之外,网络舆论的隐忧悄悄地铺展。
    1.网络信息洪潮淹没人的理性。理性的丧失,有时会为少数怀有不良意图的始作俑者,歪曲促进社会改良与伸张正义的善良意旨。
    2.网络话语平等权引发争议。中国人口13亿,仅有近8000万网民,网络舆论在一定程度上仅代表了网民的意见却不能代表全中国的民意;此外,网民中有相当一部分人上网是出于获取信息或消遣之需,他们并没有行使话语权。获得网络舆论支配性优势的人群往往通过较多的上网时间和发帖数量取胜。此外,还有人提出“技术公正”问题。因为只有那些懂得计算机技术,有一定经济基础的人才能自由地在网上发表言论,获取最新的资讯。网络舆论的理性深度和可信度有待考量。
    3.网络舆论集束地带有严重失实与意识领域敌意对抗败迹。网站以其高速率、宽地域的便民优势网罗人群,其传播具有相当大的随意性。部分网站基于追求商业利润的初衷,不负责任地乱爆八卦新闻,混淆视听。五花八门的奇闻轶事、低级滥制的事因层出不穷。同时,网络的匿名性及隐藏性将人类现实生活中的面具层层剥去,开发了人类极端 的原始本能。以致常以某一事件为发端,宣泄不良情绪,伴以非理性的指责非难、以讹传讹、肆意的攻击和谩骂、揭人隐私,乃至大打“口水战”、以吸引关注,而不是以探讨、切磋、辩明是非的心态进行辩论。
    4.网络安全令人担忧。黑客绕进安全防火墙向各大网站发动恶意攻击,诸如机秘泄露、网络侵权、网络健康等问题亟待关注。
    5.“小道”消息和反动言论的网上传播制造文化掣肘。网络空间内的意见表达是一种口语化的文字表达,它同时也是一种文化意识形态的网状发散与渗透,网络文化成为一个时尚的话题。形形色色的人如游侠般穿梭于各个聊天室、BBS、电子论坛,其中不乏“志同道合”的人群,他们意图利用网络进行表达,这种意见有时是在没有全面了解情况下主观意志的执拗表现,乃至于全然的凭空捏造、不怀好意的危言耸听。一旦这种诳语被予以传播,有时会扰乱人的判断力与自持,制造恐慌。正如埃瑟所言:“数字化世界是一片崭新的疆土,可以释放出难以形容的生产力量,但它也可能成为恐怖主义者和江湖巨骗的生产工具,或是弥天大谎和恶语中伤的大本营。”在无端地转移人们的注意力,影响正常的社会生产秩序,成为网络文化发展的掣肘。
   
    网络舆论误会消解
    互联网提供了舆论多元的信息空间,在网络时代,要想避免或减少有害信息的扩散,消解误会,平息网民的激亢情绪,维护国家安定,除了提高网络安全技术水平外,还必须诉诸于政府、媒体的通力合作与引导。
    1.政策、法律、规章制度的规范。应该加强对网络信息传播的法律监管,加强网络传播的法制建设,以法制网。尽管国家信息产业部、各地都有包括信息发布、信息内容审核、用户备案、网络国际安全管理、电子公告系统等内容的网络安全管理制度。但尚未有一部明文规定的法制出台,各项现有制度都还有待完善。
    2.网络媒体自律。互联网的迅速崛起,已成为信息时代一个突出表征。网络在营造宽松传播环境的同时,一定程度上取道于娱乐化、商业化,不可厚非。但部分门户网站缺乏应有的职业操守,对有网民张贴的有害信息不予以及时处理,导致网络舆论传播失控,这实属失职行为。因此,要加强网络新闻的伦理建设,提高网络从业者的素质,加强网站及其从业人员的行业自律,恪守职业道德,提高业务水平,明辨是非真伪、积极主动地将公众关注事项纳入关注范围,充分发挥媒体的舆论引导职能。
    3.培养理性的受众队伍和文明的网络文化。中国网民中80%属于青中年人,一般具有较高的知识水平和较成熟的理性思维能力,能够明辨是非、接纳合理意见。因而媒体要在新闻报道过程中适时地对网民中存在的不良情绪进行合理引导,充分满足他们的知情权,使网络舆论的建构成型立足于理性人群对新闻事实的理性分析之上,减少不必要的骚乱。我们需要开发一种“诚实、有责任心、视名誉为生命”的文明网络文化。网络给人们提供了一个自由的平台,受众也应该给网络一个释然欣慰的纯净空间。否则,技术发展带来的只不过是一堆毫无建设性却极具摧毁性的语言垃圾,网络将变成任人剜割的社会污染源。
    4.提高网络透明度,加强网络管理。朱迪思·唐娜斯通过对因特网上一篇文章的研究,揭示出在网上互动建立身份的方法,如建立自己帐号名、使用统一签名;拜伦·伯克霍特提出建立成员网上协议,使得遵守规则的成员获得身份认可等。这些对于在实际操作中降低网络隐匿性、提高透明度都具有借鉴意义。
    5.强化社会典型示范功能。网络舆论,作为公众舆论之一种,对社会政治、经济、法治的监督是天经地义的。我们的党和政府,媒体和各个社会基层组织要在做好本职工作、稳步前进的基础上,积极主动地向社会宣传可用予建立民众信赖度与消解误会的事迹与成就,适度控制极少数的不良事件的影响范围,让主流的、先进的文化和风尚在人民心里扎根。让大多数的人相信社会是公正、健康的,方可对网络谣言施行“标本兼治”。反之,如果舆论是中肯的,就应当予以鼓励并加以正确引导。伴随着社会典型示范功能的强化网络舆论必能朝着健康、善良的方向发展。
    网络舆论是一个国家素质和民众心态的反映,它如同“双刃剑”,只要采取积极措施将其消极影响控制在最小程度,就能最大限度地发挥其潜在优势。中国网民众多,古蕴天成,培育和塑造与自己的文化传统和国家地位相匹配的成熟的舆论环境是义不容辞的,同时对于推进政治民主化进程和社会发展都有着重要意义。
      (编辑:潘宗信)


 
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