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舆论监督艺术 舆论监督贵在客观准确


(2005-11-02 10:02:55)

赵建新 金 鸣(随州日报社 441300)

近些年,新闻媒体由于刊发舆论监督报道而成为被告的事屡见不鲜。有的媒体为了减少新闻官司,更好地保护媒体自身,采取模糊被批评对象的名称、记者隐去采用化名等方法。这种办法看起来明哲保身,实则失去了直面真实的勇气,并不不能有效地保护自己。只有依据法律法规,提高记者的法律意识,使舆论监督报道更加客观、准确,才上最好的自我保护的方法。

一、真实准确 多用事实说话

真实是新闻的生命,也是舆论监督的力量所在。从新闻实践来看,舆论监督报道的纠纷往往是由于报道不实,用词不当,内容违法所引起的。要想避免新闻纠纷和新闻诉讼,首先要做到事实准确、真实。不然,就容易授人于柄。因此,记者在作这类报道时,在采访中不要放过一个细节,不漏掉一个事实。要用办案的精神去采访,挖掘事实,特别是要占有权威性的材料。写稿时,用事实说话,确保报道的真实性和准确性。

2004年10月,随州市有少数医保定点药店擅自扩大经营范围,违规允许用医保卡购买营养保健品、食用油等生活日用品。记者得到这个线索后,为了弄清情况,专门到城区几家定点药店现场采访,结果在药店看到有的持卡者买食用油、有的买酸奶,还有的药店可以用医保卡买洗衣粉。光观察还不够,记者还把结算的金额也抄了下来,并现场采访了一位持医保卡买日用品的女士。这位女士实话实说:医保卡里面虽然有自己交的费用,但单位每月按工资总额配交一定的费用,有时用不完,就用它来购买日用品。记者后来写了一篇《医保卡竟“刷”出了日用品》的批评报道,发在《随州日报》星期刊一版上。由于记者采访深入,通篇用的是第一手采访材料,加上真实准确,起到了很好的舆论监督作用。有关部门看到报道后,及时对违规的定点药店进行了整顿,并进一步规范了经营范围,使这个刚冒头的违规行为,在报纸干预下得到纠正。虽然有的定点药店对报道此事不满,但也没有挑出毛病或找报社的麻烦。

二、客观公正 不当“新闻裁判”

尊重事实,保证事实准确,其中重要的一条是记者要站在公正的立场上,不要充当裁判的角色。

所谓不当新闻裁判,就是说舆论监督不能偏听偏信,也不能先人为主,轻易定性,要尽量给报道各方提供一个发言的平台,尤其是评论性文字要中立公正,注意言出有据,以理服人,不要用想当然的推理式语言,道听途说的不准确语言以及模棱两可似是而非的语言。报道尽量做到客观公正,不袒护任何一方,用事实说话,让读者评判。

今年6月,接到读者投诉,说随州城区至曾都区均川镇去年才新修的公路有许多地方又挖开了重修,打了许多“补丁”。记者随同市公路管理部门的负责人到实地察看,发现确实有多处翻修的地段,最集中的一段长84米,宽4.5米。是什么原因造成刚建好的道路又要挖开重修?经前来调查的工程技术人员现场测量和质量分析,施工单位并没有违规操作,偷工减料。主要原因是来自两方面,一是这段路交通量大,不能封闭修筑,很多的时候新路的凝固期还没到,有的司机就急于上路行驶,导致路面质量下降。另一方面有段路翻修是由于供货商发错了水泥,导致灌筑后路面出现了大量坑糟。供货商已折价赔付到位。情况弄清后,记者回到报社写了一篇《新公路缘何打“补丁”》的调查报道,记者站在客观公正的立场上,实事求是地分析了重修的原因,让当事人说情况,让读者辨是非。报道发表后,引起很大的反响,有关部门说,原以为记者会批评我们施工单位,没想到记者的报道这样客观,下一步,我们在工程质量上要严格管理,把造福群众的好事办好。

三、掌握分寸 不要把话说死

舆论监督报道总是要涉及到一些人,这些人在一个案件或一个事件中处的位置是各不相同的,有主要的,次要的,也有的是说情、包庇者等。记者在采访中,应该对这些人的行为,相互关系尽可能掌握清楚,落笔时应该谨慎点名。譬如,凡未经法院定罪的,就不能先给案犯戴上“罪犯”、“犯人”等帽子;在平常报道中,也不能对那些有不良行为的人称为“恶棍”、“歹徒”、“匪徒”等;报道时不要使用过激的语言去评论被报道人,报道内容尽量不要涉及报道人的隐私,确有必要时,应慎之又慎,以免引发不必要的纠纷。此外,批评报道应少对人,多对事,目的在于引导读者和被批评对象通过舆论监督了解事情的真相,认清是非。因此,批评报道掌握分寸,留有余地,显得尤为重要。

2004年6月,随州市曾都区唐县镇因部门矛盾引发停水事件,群众多日饱受了无水用之苦。记者在调查中发现,这件事比较复杂。镇自来水厂营业执照到期后6个月未到工商部门办理重新登记手续,唐县镇工商分局连续三次向水厂下达罚款决定书,自来水厂都没有及时去办理。后来正赶上管道检修,加之又未先通知停水,水厂便派人去工商分局停表检修,工商分局误认为是借机停水,便把检修工人的工具包收走,造成工商分局和周围群众停水。后经过政府出面调解,检修后恢复了供水。事情弄清后,记者感到这实际上是由误会引发的停水事件。在写作时,没有把责任推到那一方,而是客观地介绍了事情的经过,并以《唐县镇东街居民饱受停水之苦 涉事各方说法不一》为题,对此事委婉地进行了批评。稿件发表后,双方各自作了自我批评,表示要改进工作,不给群众制造麻烦。

四、保存证据 避免新闻纠纷

从事舆论监督报道,对记者,对媒体都有一定的风险性。所以记者在采写这方面的报道时,要注意收集证据,以避免新闻纠纷。齐全的证据是舆论监督报道的有力依据,同时,也是记者更好地保护自己的有力手段。在这方面,电视传媒有优势,因为它可以同期播出采访监督对象时的画面、声音,现场感强,新闻播出过程就是事件的回放。报纸虽然不如电视直观,但要想尽办法弥补这方面的不足。记者在采访时,可以带上录音机把被批评者的话录下来,也可以带上照相机把有关场景拍下来。同时,对曾采访的人所提供的资料应注意收集保存,以免发生新闻纠纷时出现举证困难。

特别要指出的是,在进行舆论监督报道时,还要注意多沟通,多方面地听取意见。一般而言,只要是批评,被批评者都是不大高兴的,要想取得他们的支持和同意很难。但是,与他们接触仍然是十分必要的。一方面,他们陈述的意见,对记者正确判断事物极有帮助,所谓“兼听则明”就是这个道理。只要你的报道客观公正,事实确凿,就不会被批评者所击倒。

(编辑:王新)

2005中国晚报都市报综合指数20强揭晓

据中新网报道: 在最近召开的第二届中国报业竞争力年会上,2005全国晚报都市类报纸竞争力监测结果终见分晓。

《新民晚报》,《南方都市报》,《华商报》,《大河报》,《齐鲁晚报》,《北京青年报》,《北京晚报》,《都市快报》,《羊城晚报》,《华西都市报》,《楚天都市报》,《燕赵都市报》,《扬子晚报》,《成都商报》,《新闻晨报》,《深圳晚报》,《 今晚报》,《宁波晚报》,《京华时报》,《辽沈晚报》入围前20强。

据介绍,这次监测是中国社会科学院工业经济研究所和中国企业竞争力研究中心受国家新闻出版总署报刊司委托完成的。#13#10


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