王贵平（三峡广播电视总台 宜昌 443000）

电视民生新闻栏目的出现，在一定程度上起到了重塑国家媒体亲民有信的公众形象。但是不容回避的是，当下中国的电视民生新闻并不是一种成熟且具有独立新闻品质的新新闻样式，如何正确认识和报道好民生新闻，如何在把握好民生新闻民本理念的同时，警惕新闻的“庸俗化”倾向，还有很多值得研究和探讨的问题。

1.突出个性化，规避同质化。

电视民生新闻的同质化主要反映在不同地区的节目类型相似、缺乏地域特色和本土文化内涵；节目构成、主持风格、采编播手段、节目包装以至节目内容上都存在严重的趋同现象。

这种同质化竞争必将导致观众收视兴趣的淡化。对于一个地方台来说，突出个性化应该是我们做活地域新闻的一种较好模式，它是对节目同质化的规避，它旨在争取一个独创性的空间，在节目分众化的前提下，达到更可能多地吸引受众的目的。个性是地方台生存的依据和重要方略，地方台在大投入、大制作、大包装方面很难和中央及省台做正面交锋。要想赢得自己的一方天地，就必须客观地分析自己的状态，突出自己的风格，求得个性的张扬。例如南京十八频道开办的《标点》就坚持走自己的路，不跟风，不攀比，不搞同质化，以错位竞争的方略在南京地区独树一帜。这主要体现在目标受众的错位上，当许多频道的新闻栏目企图包容最广大受众时，《标点》的受众却与之不同，主要定位于年龄在25－－45岁之间、有文化、有较高经济收入、有岗位有专业的人群上。在节目内容上不追求所谓“轰动效应”的突发性社会新闻，一般不去搞现场感很强、时效性十分突出的应急新闻以及其它媒体上常见的时政新闻，而是把自己放在与目标受众、忠诚受众文化品质提高和实际生活息息相关，而又为其它媒体容易忽略，但有意义、有价值、积极健康的新闻上。在节目形式上，以正面评说新闻为主，配以文字和图片，区别于随意调侃和尖刻讽喻，语气比较平和，易于为有一定文化层次的受众接受。在播出时间上，避开央视和省卫视一些节目收视高峰。这种错位竞争方略，使《标点》以良好的节目品质和独特的节目风格，成为领导满意、专家学者认同、广大观众喜爱，综合收视率稳定、经济收入剧增的新闻栏目。

2.注重贴近性，加大引导性和服务性。

民生新闻较好地体现了“三贴近”原则，这已在实践中所证明。但是如何由“贴”而“进”，做进一步提升，帮助人们积极地寻求解决问题的途径，告诉公众如何去应对社会问题，而不仅仅是让他们去阅读和观看这些问题？这是我们在实践中经常遇到而且要处理好的一个问题。

民生新闻要在服务上贴近，要把引导与服务统一起来。要提倡新闻记者不仅向公众展示事件、描述冲突，还要向公众解释事件为什么和哪里值得关注，并尽可能地提供建议、引导和帮助。如，某地方一些手机用户经常受到一些非法短信骚扰，媒体在报道这一事件同时，专门采访业内人士和法律专家，弄清短信来源以及避免方法，这样的报道就寓于较强的服务性；一些地方每年夏收以后，农民把秸杆烧掉，常引发一些火灾，有的严重污染了环境，媒体除批评这种现象外，报道一些处理得比较好的地方，如何把秸杆处理成肥料，有的加工成工艺品，既有利于保护环境，也提高了农民经济效益，这样的报道就显示出较强的引导性。

关注民生话题，要求我们不是不加疏理地自然主义地堆砌生活中的琐碎事物，而是通过对身边典型小事、典型细节的报道，赋予其一定的情感、意义和判断，倡导一种社会理智、社会观念、社会秩序、社会道德和社会风尚，以期推动全民共建社会规范体系。中央电视台《今日说法》栏目曾播出一期“我要回家”节目，反映浙江一地方中学生因和教师发生纠纷后跳楼，记者报道这一事件的时候，就不是简单批评教师或学生过错，而是通过这起事件调查引申出如今孩子承受挫折的能力培养问题上，这一问题的引申对社会就带有很强的普遍教育意义。

3.警惕“庸俗化”现象，强化媒体主导意识。

一个时期以来，在一些地方的电视新闻媒体中，正面报道不足，负面报道过多。一些民生新闻节目把亲切感与肤浅、泛化、微不足道甚至粗制滥造等同起来。有些栏目用一些鸡毛蒜皮的小事充斥大块的节目时间，一些零碎的生活片断被搬上了荧屏。一些“民生新闻”为吸引观众眼球，对暴力、色情事件趋之若鹜，热衷于跟踪报道扫黄打非、凶杀火并、婚外情、同性恋等题材，制作手段上存在娱乐化倾向，强化视觉刺激。这种“庸俗化”现象，掩盖了事实的本来面目，忽视和践踏了广大市民的审美情趣，把电视文化引向平庸、肤浅甚至低俗，特别对青少年受众是一种情趣误导。

媒体要有强烈的政治意识、大局意识和责任意识，要注重用事实说话，用过程说话，用细节说话，用政策法律说话。新闻传播的主要目的是快捷而真实地传递信息，其本质属性是当好喉舌，维护本阶级、政党、社会集团的利益。要警惕那种将“民生”无限制、无原则泛化的倾向，诸如“暴力的、色情的、揭短的、灾难的”等等社会新闻选题必须进行“有节制”的导向性处理。疏导受众是肩负社会责任的新闻资讯类栏目必须完成的重要功能，解读国家相关“民生政策”，让党和政府的“政治话语”首先“民生化、通俗化、实用化”，则是最独特、最踏实的民生新闻走向。要深入生活，观察生活，从平凡的生活中发现报道内容，要以人文关怀的精神，以正面题材报道为主，展示社会的光明面，真正当好党和人民的“喉舌”。

4.克服 “浮萍式”报道，追求新闻品质和品位。

某些民生新闻一味追求短平快效果，节目内容琐碎，多为“浮萍式”报道；有些单纯地还原事实，甚至有时是片面地还原事实，只把浮在面上的东西残缺不全地呈现在荧屏上，缺乏对新闻主题深度的阐释和挖掘，缺乏理性思辨和批判的力度，缺乏对类型现象规律性的把握和核心化剖析。

造成这种情况的原因主要是采、编、播人员为传统的新闻理念所束缚，只关注即发新闻事实，而不关注新闻的来龙去脉、背景、意义、社会反响、受众反馈意见等等，使本来具有社会意义和价值的新闻素材被浪费，弱化了传播效果和文化价值。随着现代社会市民信息要求的提高，人们不仅要知道“是什么”，还要追问“为什么？”这就要求新闻报道对一些社会现象要有追根寻源的“原因解释”，要有写研究论文的那种“小题大做”的本领。民生新闻应把握好“俗”的度，强化信息服务意识，注重新闻的深度开掘，关注新闻传播的教育和服务功能。要在改进报道理念、强化群组开发、经营信息环境方面下功夫，依托科学的市场调查，找准看点、卖点和兴奋点，对重点新闻精心解读，对个性化信息进行贴身式服务，努力提高节目质量和编排水平，培养栏目对象的“约会”意识，实现品牌栏目综合价值的最大化。总之，民生新闻不是“市侩新闻”、也不是“花边新闻”。不能为追求眼前“收视率”的轰动效应，丧失新闻应有的品质和品位。

5.避免话语权垄断，构建互动平台。

媒体的天职是报道事实真相，舆论监督不是媒体审判。实际运作中，一些媒介在无形中错位了自己的社会角色，如有的充当司法部门肆意断案；充当政府职能部门，肆意干政；充当社会中介机构，参与新闻之外的中介活动等等 。这种记者错位现象在日常新闻中早已屡见不鲜，如“在记者的调解下，问题得到顺利解决”已经成为此类新闻的标志性语言。从本质上讲，记者在这里已经从新闻的“记录者”演变为事件的“当事人”，将媒体赋予的“权利”演化成“权力”。这种“权力”的滥用，会潜移默化地影响公众对政府、立法、司法的态度。

民生新闻的民主价值取向，确立了从以传者为中心向以受众为中心转变的全新理念，这种理念强调了让百姓说话，更加注重将话语权交给广大的观众，鼓励观众积极地参与到新闻传播过程中来，对社会事务发表自己的见解，进行讨论，并最终形成公共意见，这是一些民生新闻栏目成功的秘诀。据统计，在南京和成都地区几档具有代表性的民生新闻节目中，市民的出镜率都超过了50%，有的甚至还高达80%以上。在这些节目当中，记者和解说词退居到了次要位置，同期声被大量地运用，生动的画面、鲜活的市井语言使媒体与市民实现了零距离的贴近。

节目的互动性与参与性是民生节目拉近与观众距离、获得市民好评的重要因素。民生新闻节目要充分利用现代化通讯手段强化受众的参与积极性：热线电话、手机短信、网络留言、市民的DV记录等多种畅通渠道，给普通百姓一个充分、自由表达呼声的平台。这种互动平台的建立，不仅为节目赢得了坚实的群众基础，使普通民众的“话语权”得到极大的提升，媒体因此也获得了更加丰富的新闻信息源、更高的节目收视率和忠诚度。

（编辑：潘宗信）#13#10