电信114全面升级 推出“号码百事通”业务

    荆楚网消息（记者王淳 通讯员王云鹤）打个电话就可以将“吃、穿、住、行”一“号”打尽！1月20日，武汉电信推出“号码百事通”业务，宣布114查号全面升级，用户只要拨打号码114，就可以免费得到有关城市天气、票务预定、酒店预订、旅游景点等各类相关号码信息，外出用户还可以获得全程商旅服务。

    据介绍，传统的114主要提供人们所熟悉的电话查询服务。号码百事通114则拓展到包含信息查询、查询转接和通信助理等几大类数十种服务。

    基于114台所积累的丰富的号码信息资源和庞大的用户群体，通过整合餐饮（酒店）、搬家、开锁、家政、保洁、电器维修、翻译等与市民生活息息相关的吃、穿、住、行等行业信息，114台全新推出信息查询服务，如宾馆订房、订票、服务修理、服务销售等。其中许多便民服务同时推出：语音名片、企业信息传真、网址邮箱查询、指路服务等将使用户查询更加直观、快速和清晰。

    拨打114查询也可以更方便了：原来只能查号，现在可以查网址、查乘车路线，查公司简介；原来查号需要记录，现在查询转接服务将根据用户的要求提供直接转接服务，免去再次拨号的麻烦。如果使用小灵通拨打号码百事通时，还可以将用户所查询的信息通过短信方式发送到小灵通上。

    号码百事通还扩展了新功能，这就是通信助理服务。其中语音号簿、企业查号台等如同在114台设立了个人号簿和企业号簿：企业可以将内部号码存储在百事通中心专用号码簿内，该单位员工拨打114即可转接到号码簿内登记的任意号码上；个人可以将亲朋好友的联络电话存放在百事通中心，以后就可拨打114查询或由百事通中心提供直接转接服务。还可以为企业用户提供小交总机的服务，通过114台席将电话接续到所需的用户；而当用户电话（含固定电话、小灵通、手机）占线、无人应答、关机、不在服务区等情况下，自动将话务转接到114的留言信箱中，用户可拨打114收听。而且，企业、个人在114上的电话本和总机，没有容量限制，随时可以修改。

    与传统信息平台不同的是，号码百事通平台的信息是免费提供的，它实行以“被叫收费”为主的收费模式，面向家庭和个人用户提供各种信息查询服务，面向商业和政企客户提供个性化的增值服务。

     四十多家企业代表观看了业务推介会现场演示并交流了应用114发布信息获得众多商机的体会。据武汉电信副总经理张永莉介绍，武汉地区计算机拥有量只有80多万台，而电话用户多达370多万户，114台每月查号量已经突破200万人次，语音信息服务市场的潜力巨大。一份报告指出，美国信息服务一年的收入是几十亿美元，而中国一年只有几千万元人民币。“推出号码百事通业务，既是满足社会公众的信息需求的需要，也是武汉电信业务从传统话音服务向综合信息服务转型的重大举措。”

武汉电信“号码百事通”业务推介会现场。

    据了解，号码百事通114是中国电信集团推出的统一品牌业务，到国内任何一个城市拨打114或118114，都可以方便地解决衣食住行难题。