第一次给医生兑现就打了折扣

时间到了9月下旬，一年即将过去四分之三，但金海办事处全年的回款任务却尚未完成二分之一，陈向前很是着急，牛总监也很关心。为快速启动市场，经请示牛总监同意，陈向前决定，凡新开医院，在做常规促销之前，均做一个推广工作，即把相关临床科室的医生集中起来，开推广会，省得一个个地去介绍，耽误时间。推广会一般选在下午四点以后，那时候医生手里的工作大都忙完了，就请科室主任出面，组织大家开会，医药代表给每人发一份宣传资料，简短讲一下产品的特点、优势和利益，顺便也把兑现费数量和兑现时间讲清楚。医生们的时间都很宝贵，绝不能白耽误大家的功夫，故凡签到的医生都可领到一百元的误工费。

推广工作的效果是不错的，血源胶囊很快就用起来了。但裴子野因此遇到了很大的麻烦。

这种麻烦每个医药代表都会遇到，不过一般没这么突出而已。医药公司的促销费是按实际销量拨给医药代表的，医药代表给医生的处方费显然也只能按实际处方量给，但每个医生的处方量到底是多少，除非药房有人专门统计，医药代表是无法确知的。大医院对药品回扣都抓得严，很难在药房找到统方的人（像前面出现过的邹药师那样的人），医生的处方量靠医生自己报，而医生报的数量受主观（记忆有误或故意虚报）和客观（病人不一定都按处方拿药）的双重影响，一般都不准，这样就给医药代表的兑现带来了很大的困难。如果涉及的面不广，开方的医生不多，这种情况还比较好处理（这就是为什么很多医药代表在一个医院只固定和几个医生联系），但这次开了推广会，面对的医生很多，裴子野遇到的麻烦就大了。

B医院进药后的第一个月，从医药公司那边进了三件血源胶囊，但裴子野把医生们报的数一加，吓了一跳：足足十件还多。按这个数去兑现，裴子野把自己的工资、提成全贴上，也远远不够。怎么办？只有打折扣了。因考虑到是第一次兑现，要照顾医生的积极性，裴子野想自己就贴一点，打个四折。通通打了四折以后，他又凭自己的感觉，给有的医生加一点，有的医生减一点。

兑现的时候，裴子野就像做了错事似的，红着脸一个医生一个医生地解释，说可能是病人没按医生的处方拿药，实销的数目没有医生报的数目多，只好打了折，请原谅，还请以后继续关照。有的医生笑一笑，收下装钱的信封，什么也不说。有的医生说：“我们都是对症下药，病人怎么会不拿？”门诊有两个四十多岁的女医生，报的数量最大，她们听说打折，十分气愤，说：“你这是什么意思？难道我们还会虚报数字吗？你看我们是这样的人吗？”裴子野满脸通红，说可能是有的病人没按处方拿药。两个医生更生气了：“我们只管给你开出去，病人拿不拿，不是我们的事，我们不管。你该给多少，就要给多少，一分钱不能少！”裴子野说：“就按现在这个数目给，我已经贴了不少，如果不打折，我自己不拿工资，不吃饭，都贴不起。”医生说：“你就别装可怜了。你们的事，我们还不知道？我们不给你开药，你到那儿拿提成去？看你第一次来的时候，样子还蛮老实的，谁知这么不实在！不行，这个钱非得补给我们！”裴子野没想到会遇到这种情况，又气愤，又委屈，转身就要走。医生说：“你走吧，你的药要不想在这里用，你就走。”裴子野已顾不得那么多，飞快地跑了出来，给陈向前打了个电话。但陈向前在另外一个城市，要第二天才能回来。

明日请看：王盈的“医生心理学”