荆楚网消息(湖北日报)(记者 陈岩 通讯员 王宏权 曾平)昨日,省工商局消保处公布,4月份全省各级工商行政管理机关共受理消费者投诉3623件,其中家用电子电器投诉1111件,再居投诉榜首,而电信服务类投诉281件,依然是服务类投诉的热点。
家用电子电器投诉量位居榜首,反映的问题主要为经销商承诺不兑现;售后服务不到位;以次充好、以假充真;无货先开发票,使消费者无法充分享受“三包有效期”和“选择退换货”权利。
农用生产资料的投诉直线上升,共173件。主要问题是农机产品不配套、种子质量差、化肥掺杂使假。
在服务类投诉中,电信服务、居民服务、修理维护服务成为投诉热点。
据悉,上月工商部门成功调处消费者投诉3288件,调处成功率90.75%,为消费者挽回经济损失208.24万元。