李方贵（荆门人民广播电台 448000）
广播节目听评属新闻阅评的范畴。广播是单通道、有声语言传播媒体，它与报纸、电视新闻阅评有着相同和独特之处。本文就广播节目听评艺术作一初浅探讨。
一、搞好广播节目听评是提高节目质量的有效途径
毛泽东同志要求党报“开门办报”，意思是说党报要依靠群众办报。广播作为党的宣传机构的一部分，也要依靠群众办台。开门办台就是要把听众请进来，倾听他们的意见和呼声，请他们挑刺找毛病，使广播办得更符合听从的胃口。
首先，要增强对广播节目听评的认识。有人认为广播稍纵即逝，一听而过不留痕迹，没有白纸黑字抓不到把柄，马虎点无所谓。还有人认为广播听众少，影响力小，不被领导所重视，不必费力整天抓质量。以上两种观点都是错误的，对我们的工作是有危害的。现阶段人们收听广播渐成习惯，广播的受众是方方面面的，广播收听群体正由农村逐步转向城市，城市中多以大中专学生、司乘人员、老年人等为主体。广播节目质量是生命之本，应时刻不忘抓质量，要对每个受众负责。搞好节目听评是提高节目质量的重要步骤和有效途径。因此，要从贯彻落实“三个代表”重要思想的高度来认识，要从以正确的舆论引导人的责任感来履职，要从广播自身的发展、竞争的紧迫性来抓节目质量。
其次，要建立长效机制。提高节目质量不是一蹴而就的事，要建立长效机制，常抓不懈。广播节目听评是一项常态工作，一年三百六十五天都要坚持听，一天不听就失职，就没有发言权，就把不准脉。因此要建立健全完备的节目听评制度和节目监管制度，使之形成制度化规范化。有了制度还要很好的贯彻执行，台里主要领导要率先垂范，高度重视，主管领导坐镇抓，并抓出成效。
二、广播节目听评艺术之一：开门让听众挑刺
1.听众是最有发言权的。广播电台的一些老听众、“铁杆听众”、“忠实听众”，他们对哪天的节目播出什么，哪天节目新闻播错一个字，文艺节目中哪句话说得粗鲁了，广告中语病太多等等都能说得清清楚楚。从机关、企业、学校、农村、社区等相关领域挑选部分听众作代表，参与广播节目听评。他们对广播节目的所思、所想、所盼，能够代表广大受众的心声。由于听众所处的位置不同，站的角度不一样，个人兴趣爱好各异，因此在采纳了听众意见时，要认真分析它的代表性和可行性，是否说在了要害上。
2.听众的意见是最有价值的。听众来自不同地方，所代表的意见广泛，因此，节目改版之前，要通过问卷调查的形式，对所开办的节目由听众评定优劣，再决定去留取舍。对大多数听众说“不怎么样”的节目要毫不留情地砍掉。现在许多电台不惜资金，每月都请专业公司进行收听率调查，将调查的数据作为调整节目的参考依据，也作为节目考评的重要组成部分。
3.善于吸收听众的意见。有人认为花钱买意见不值得，持这种观点的人有两点理由：其一，自身就能找出毛病来，为什么还让听众来指手划脚；其二，认为是在做表面文章搞花架子；其三，有人认为听众不懂广播艺术，不懂广播节目编排，是瞎说一通，可以不听。毛泽东同志曾告诫我们：“群众是真正的英雄，而我们往往则是幼稚可笑的。”殊不知对于广播局内人来说，大有“横看成岭侧成峰”的味道。日常生活中，对于自己的小孩怎么看都是美的，对于别人的孩子却怎么也看不顺眼，这是为什么，是一种偏爱，一种自私的缘故。实事求是、客观、公正、积极地对待听众的批评才是我们应取的态度。
三、广播节目听评艺术之二：请进来让专家把脉
地市级广播电台节目，处于中档水平，无论是人、财、物，还是天时地利人和都不如中央台和省级台，请中央、省级台采编播技术专家到地市级台来问诊把脉，是提高自办节目水准的有效方法。
1.从导向上把关。为确保整体宣传的导向性，增强节目的感染力和感召力，加强新闻纪律，从中央到地方都加强了新闻阅评工作，广播电视也不例外。由市委宣传部、市新闻出版局、市广播电视局等单位人员组成的新闻阅小组，每年至少集中听评1至2次广播节目。每次听评，从一个台抽调多组节目，如新闻、专题、栏目、大型直播晚会等，边听边议，边听边评，最后集中点评。集中点评是一个重要环节，点评员要集中大家边听议的意见，常常要写出书面点评材料，对好的方面予以肯定，对不足的方面予以指出，对存在的节目导向、娱乐节目低俗化、广告过多过滥等问题要限期整改到位。被听评单位还应写出书面整改报告。
2.从艺术上把脉。地市级广播电台大多建台一、二十年，有的已建台几十年，在几十年的成长历程中，少不了中央省级台及大专院校教授专家的指导、帮助。专家教授站得高、看得远，对于市级广播电台节目一听便知问题出在哪，有的创优节目就缺少点火候，稍加点拨就能更上一层楼。近几年来，荆门电台的新闻专题节目都上了一个层次，连续三年获湖北新闻一等奖，都得益于专家教授的指导与帮助。
四、广播节目听评艺术之三：自我听评自我提高
采取多种形式听评自己的节目，是其它形式无可替代的，也是对节目进行有效监管，提高自办节目质量的最好办法。
1.专职监听员责任重。目前一个地市级电台，一般都办有三个频率，一套节目日播出时间平均在20小时左右，自办节目占到70至80%，而这其中又有70至80%是直播节目，只有新闻、品牌广告为录播节目。直播节目差错率明显高于录播节目，因此加强平时节目的监听是非常必要的。多数台的总编室都设有3至6名专职节目监听员，他们一月内必须对每一个节目至少听三次以上，对每次听出的问题都一一记录下来，一周出一次节目监听通报，一月集中考评一次，考评分值与绩效工资挂钩。荆门电台从2005年设2名节目阅评员，2006年初开始设专职评听员，实行对三个频率的全天候节目监听，对监听中发现的问题及时给予纠正，并张榜通报，以激励促进节目质量的提高。
2.集中听评动真格。每月由台编委会集中听评一次节目，是我台多年形成的优良传统。听评的各组节目，是从各频率一个月播出的节目中任意抽查的。在抽听完一个节目后，先由节目主创人员介绍该节目的创办宗旨，时间长度及本期节目内容，然后由台内具有一定资历的老主持人2至4人点评，再由编委成员逐一点评，着重挑节目的毛病，用放大镜找问题。如导向有问题便一票否决，并认真查处整改。过去，台集中听评人员与节目主创人员是背靠背，提的意见靠总监转达，现在是与主创人员面对面，问题当面指出，有些问题提得很尖锐，也不给主持人留情面。最后还要无记名投票打分，按照得分多少确定本期一、二、三等奖名次，得分最少为最差一名。台对获得名次的给予奖励，最差的一名给予罚款，在台内通报，连续三次都是最后一名，节目停办，主持人待岗。年终还要评出优秀品牌栏目2至4个，优秀主持人1至3名，给予重奖。由于制度过硬，奖惩分明，主持人在平时的节目中都兢兢业业，一丝不苟，差错率明显减少。
总之，各地广播电台在节目听评方面都有一套完整科学的办法，无论采取什么办法，其宗旨就是坚持正确的舆论导向，不断提高节目质量，努力使节目做到贴近实际、贴近生活、贴近群众。
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