陈志义 胡 韬（湖北电视台 430071）

现场观众要成为电视谈话节目的主角，首先要打破节目创作生产者的思维定式，把现场观众同谈话节目的主嘉宾同样对待，在围绕主嘉宾做文章的同时，还要适时地创造更多机会安排现场观众“发言”。此外，就是要全力调动现场观众说出自己想说的话。

湖北电视台大型谈话节目《沟通》，让屏幕外的百姓直接走进屏幕，成为官员、专家、百姓和主持人“3+1”谈话模式中一个不能缺少的重要组成部分，在媒体搭建的这个话语平台上，主嘉宾与现场观众充分交谈起来、互动起来，让现场气氛更活跃，实现了良好的大众传播。

从理论上说，现场观众主角地位的形成，是电视媒介形态发展的客观要求。电视谈话节目是在访谈类节目发展得比较完善的基础上，逐步在全国流行起来的。作为一种新的节目样式，区别于访谈类节目的主要特点有二：一是在形式上，有无“真”的现场观众参与；二是在内容上，是否突出了多方声音或观点。访谈节目是主持人代表媒体与被访谈对象交谈，大多没有现场观众的参与，如央视的《面对面》和一些《访谈录》之类的节目。而谈话类节目突出的是多方观点，节目至少有三方谈话，通常的形式是主持人介绍嘉宾和现场观众引出话题，引导主嘉宾、现场观众这两个主体之间交谈起来，如央视的《对话》、《实话实说》等栏目。《沟通》也是这样，所不同的是，在“3+1”谈话模式中，《沟通》增加了“专家”第四方元素，同时由于栏目定位于“官民直接”对话，在节目中“现场观众”元素运用得更为自觉，话语比重也较大。

从操作上说，要使谈话节目中的现场观众成为主角，节目创作人员要鼓励现场观众发言，明确参与节目不能只当“看客”还要当“说客”，要强调到谈话现场参加节目的所有人地位是平等的，不存在服从、依附问题，赋予现场观众平等的对话地位。主持人在节目中，要发挥好穿针引线控制节奏调动的作用，在突出嘉宾观点的时候，不能忽视哪怕一个很不起眼的观众看法。观众是个体的，更是社会的，他们代表着某个特殊群体，他们是带着个人的“想法”、“故事”和“情感”来参加谈话节目的。《沟通》正是通过现场观众与政府官员直接对话，观点上的交锋，使其有了节目卖点。不同声音的交锋和碰撞，展现着电视谈话节目独特的魅力。

当然，谈话节目并不是一个“自由式”的论坛。为了节目能有较好的传播效果，现场观众敢说更要“会说”。首先要让参加谈话的各方声音能够围绕一个话题展开；其次谈话不能是平行的，不能各吹各的号，各拉各的调，互不搭界；此外发言的个体要有代表性，真话实说有感而发，在内容上不钻牛角尖。《沟通》通过播前征集短信邮箱互动、采访目标观众、现场热场调动等方式，努力解决让现场观众“会说”的问题。有了现场观众的代言，电视机前的观众就会感觉有人在替自己说话，就会产生心灵的共鸣，谈话节目的贴近性就更为凸显，观众也就会对栏目产生好感，栏目的美誉度就会提高。

新闻谈话节目中的现场观众同文艺节目中的“粉丝”不同。实际上，其“观点”是记者调查的结果，是栏目话题的需要，更是谈话节目“把关”和“导向”的体现。尽管《沟通》不是直播节目，但是依然反对那种纯自然主义式的“发挥”。那么，如何活跃和调动“观众元素”呢，这也正是谈话节目的策划者、编导者与决策者应该认真思考和高度重视的问题。

首先，现场观众是电视观众的代表，或者说是电视观众的位置前移，他们是电视观众的代言人。观众群是庞大的，能到节目录制现场来的毕竟是少数，因此这些人要能够说出多数人的意见和心声，也不是一件容易的事，现场观众参与的好坏还直接影响到节目质量。《沟通》编导者的做法，一要强调让他们珍惜来现场和发言的机会，二要设道具提高观众的参与意识，不让谈话节目回到访谈节目的路子上。

第二，现场观众大多是普通的老百姓，有些退缩怯场，主持人要给参与谈话的观众足够的发言时间，不随便打断，鼓励他们充分表达自己的观点和想法。在控制好话题的前提下，允许现场观众把话说完整，意思表达清楚。为了营造平等的谈话氛围，《沟通》把谈话现场设在室外或事件的发生地，群众在熟悉的环境里与政府官员面对面“对话”，实现平等的人际沟通，努力把自由的“话场”效应做到极致。

第三，挑选具有代表性的目标观众做现场观众来带动整体活跃。通过网络、电话、短信，征集观众，尤其是那些熟悉我们节目的目标观众，或者是新闻事件发生地的当事人、见证人来做现场观众。现场观众关键是要有反应，除了关注倾听外，还要发出不同的声音，不能无动于衷随声附和。

（编辑：陈永和）#13#10