只因签合同时马虎，黄女士仅请了一天的钟点工就用了210元，她懊悔不已。

上月底，黄女士到花桥一村某保洁公司雇钟点工接送自己小孩。签合同后，黄女士支付了400元费用。第一天，黄女士就被告知家政公司可能派不同的人轮流去接送，黄女士不同意，双方为此发生争执，黄女士要求退款，但被家政公司拒绝。

工商调查时，家政公司解释，合同中并没规定指定一名人员负责接送小孩，黄女士签合同时也未提出异议，所交的400元中，有200元属于管理费，前期已经支出。经调解，家政公司退还190元。

工商部门提醒消费者，签订服务合同时一定要看清条款，主要事项如时间、期限、地点、服务人员、服务方式、违约责任等一定要尽可能详细，以免使自己的权益受损。（柯锐雅媛戴艳）