——以楚天印务总公司为例

张保国 杜 妍 关 键（湖北日报报业集团楚天印务总公司 430077）

在当今信息时代，人才是最宝贵的资源。宝贵的原因在于人才难求。随着市场经济的快速发展，市场竞争越来越激烈，企业经营所要承受的压力也越来越大。面对来自企业内外的挑战，报业印刷企业别无选择，必须着眼未来，大力加强人才培养，增强企业核心竞争力。长期以来，报社印刷企业在人才管理上都存在很多困难：一是建厂时间长、职工观念落后。由于历史原因，许多职工还守着“大锅饭”的思想观念；二是职工文化素质参差不齐。文化层次高的有硕士研究生，低的有初中，甚至小学文化程度；三是职工身份复杂。有事业编制的固定工，企业编制的正式工、聘用工，还有临时工；四是关系复杂，职工之间“近亲”现象严重。

针对人才培养工作存在的诸多困难，湖北日报报业集团近几年在人才培养上出台了一系列措施。比如，2004年出台了《关于集团教育培训工作的管理办法》，2005年又出台了《人才培训实施方案》等。鼓励职工人人成才，尽快成才。根据这些措施，湖北日报报业集团楚天印务总公司在人才培养方面，进行了一些探索。

一、更新人才培养观念，为职工搭建成才平台

第一，树立科学的人才培养观念。目前，由于多方面原因，印刷企业人才流动比较频繁。不少印刷企业认为，人才培养是件得不偿失的事，好不容易培养的人才，最后成了其他企业的骨干。其实，人是最活跃的因素，人力资本的增值程度应该是最高的，可为企业的发展创造无限的空间。所以，印刷企业必须树立科学的人才培养观念，加快人才培养步伐。

第二，为职工成才创造良好的发展环境。一是重视职工学习，让职工树立终身学习的理念。为了给职工提供良好的学习机会，创造良好的学习环境，我们为青年大学生创建了“大学生活动室”，配置了桌椅、计算机，还建立了两处“资讯阅览室”，为职工提供了大量经济类、管理类书籍及专业技术资料。而且，我们每季度都要为职工购买书籍，组织读书学习活动。活动要求，职工读完书后要提交书面读后感，并评选出优秀篇目，给予奖励。二是为职工提供公平竞争的平台。我们定期组织员工开展技术技能比赛，评选岗位能手，为广大员工提供显露才干、展示技能的机会。三是推行人性化管理，将功利目标和人文目标结合起来。马斯洛的管理原理告诉我们，人有五个层次的需求：生理的需要、安全的需要、爱的需要、被认同的需要、自我价值实现的需要。这说明现代人除了通过劳动获得相应的报酬外，人们还在不断追求情感需要、归属感和受人尊重的更高层次的需要。所以，我们企业主张推行人性化管理，强调企业不但要关注员工的工作内容、工作方式和工作效果，还要关注员工的思想和心理，注重采用体贴、关怀的方式来营造和谐气氛。

第三，建立健全人才培养机制和激励机制。企业只有人尽其才，才能推动人才脱颖而出，持续发展。我们认为，建立人才机制，应遵循“以人为本”的原则，尊重员工的需要，发挥员工的潜能，使员工树立实现个人价值与企业共同发展的观念。一是不断健全人事管理制度。我们先后制定了一系列人才培养和激励制度，并汇编成册《公司制度汇编》，方便职工了解学习。我们每年还精心制订《人才培训工作方案》。二是建立了中层干部竞争上岗机制和职工“双向选择”竞岗机制。定期开展中层干部竞争上岗活动，使才能出众的青年管理人才脱颖而出。对一些工作时间长的部门主要负责人进行轮岗，增强干部队伍的活力。按照集团规定，我们还每隔三年开展一次职工“双向选择”竞岗活动，充分调动职工的积极性、主动性和创造性。三是树立模范典型，用身边事例激励职工。这几年，我们先后制定了一系列人才激励机制。比如，每年评选“十大标兵”、“文明建设先进个人”、“优秀女职工”，每月评选“优秀员工”、“红旗班组”，还设立了优秀团队奖、卓越创新奖、突出贡献奖和厉行节约奖等年终大奖。同时，我们在公司内大力宣传先进典型的事迹，用身边的实际事例鼓励职工追求上进，在公司内营造了崇尚、争当人才的浓厚氛围。

二、采取多渠道、多种形式开展人才培训

我公司结合实际，本着以人为本的原则，采取多渠道、多种形式开展人才培训活动，增强员工的技术能力，提升员工适应报业印刷企业技术更新速度快的特点。

第一，开办职工业余学校，抓好内部培训工作。我们于2005年4月成立了职工业余学校。开办职工业余学校遵循几个原则：一是按照新的人才思想，坚持以人为本，着眼员工的全面发展，切实提高员工的综合能力。二是培训工作坚持学习与实践相结合，培养与使用相结合，促进员工在学习与实践中不断增长知识，提高能力。三是坚持重点突出，实行分级分类培训。四是坚持改革创新，确保培训质量，坚持结合岗位实际，对不同岗位进行针对性的培训，以收到较好的培训效果。

第二，组织内部技术能手，结合实践开展培训。为了加强车间技术衔接与技术交流，让生产操作员工普遍掌握新技术，适应新工艺要求。我们请公司技术能手们走上讲台，给机台操作人员培训印前工艺、印刷操作规程、印刷机械、设备维护、质量控制等方面知识，还请车间主任传授“如何当好一名合格的机长”的管理经验。培训活动采取理论与实践相结合的方式，针对生产中存在的问题进行解剖和讲解，深入浅出，培训取得良好效果。

第三，采取“请进来”的方式，举办职工培训。首先，我们组织管理人员观看了余世维先生讲解的《赢在执行》光碟。其次，还结合公司实际，组织管理人员讨论公司在工作落实方面存在的问题，使职工认识到执行力的重要意义。最后，组织管理人员结合岗位工作，提交关于如何提高执行力的书面思考与建议，收到了良好的效果。类似的培训工作，我们开展得比较多。比如，为提高基层管理人员和技术骨干的综合素质，我们先后邀请北京印刷学院相关专业教授，对企业管理及印刷技术发展、印刷工艺、制版工艺、印刷设备和印刷质量控制等方面进行培训，使接受培训的人员对企业管理和印刷技术有了全面系统的了解，既拓宽了他们的视野，又提高了他们对于技术问题的分析能力。

第四，采取 “走出去”的方式，让职工接受外部培训。一是选派具有发展潜力的技术人员，进大专院校进行专业技术深造和新技术、新知识的充电，培养和壮大专业技术人员队伍。我公司每年都要安排退伍回来的子女前往武汉大学印刷技术专业接受培训。二是与大专院校、专业机构联合开办培训班。经与相关院校、协会和培训机构联系，结合公司各部门实际工作需要，以着重提高员工管理水平和生产技术水平为目的。2005年，公司选派了11批人员参加外部各类培训班，参加培训的有64人次，取得了良好的效果。通过有针对性的对各岗位和工种人员培训，使参加培训员工的管理水平和生产技术水平有明显提高。三是组织优秀员工、专业技术骨干外出考察、参观、学习。我们每年组织“十大标兵”、优秀技术骨干外出考察、参观、学习。

第五，通过加强岗位技术交流，加强师徒传、帮、带培训。对于新招聘的职工，我们采取以师带徒、互助培训的形式，使青年职工尽快熟悉和胜任岗位工作。对于有潜力的技术骨干，公司组织他们参与技术攻关项目，让技师和有经验的老师傅与他们组成“一帮一”的对子，传授技能，提高技术水平。

三、培养了一支创新型人才队伍

这些年来，楚天印务总公司通过创新人才培养方法，充分发挥了管理人才和技术人才的作用，造就了一支创新型人才队伍。目前，公司共培养了专业技术人员40人，技师124人，高级工57人，分布在管理、营销、印刷、电工、行政后勤等重要岗位，发挥着重要作用。比如，我公司襄樊分厂厂长侯跃明就是一个创新管理人才的典范。2002年，公司准备在襄樊市设立印刷分厂。时任书刊车间主任的侯跃明，得知这个消息后，主动请缨，承诺“用两年的时间，实现利润160万元以上”。经过一年多的艰苦创业，他带出了一支善于创新、敢打硬仗的员工队伍，先后成功实现《湖北日报》、《楚天都市报》、《体育周报》等集团主要代印报的分印任务，成功实现了当年投产、当年盈利的好成绩。2004年，襄樊分厂进入稳定发展阶段。一方面，侯跃明积极主动地与当地分社及政府管理部门联系，构建了良好的生产经营环境。另一方面，他带领分厂班子夯实内功，狠抓内部管理，逐步建立了一套完整高效的企业管理体系。2004年，该分厂实现利润200多万元，同比增长了近11倍。他兑现了自己的承诺，向公司提交了一份优秀答卷。

又比如，2005年，公司工人技师吴仁全、张文荣等，建议将宽幅罗兰机组换下的废旧胶辊重新打磨，改变过去“一坏就换新胶辊”的做法，将变形严重大尺寸的旧胶辊，打磨成为较小尺寸的胶辊，一年为公司节约14.6万元。类似的事例还有很多，我公司工人技师、车间副主任郭尚武同志，技术过硬、善于车间管理，在2006年公司中层干部竞争上岗中脱颖而出，被一致推选为报版车间主任。自2001年以来，我公司先后有10名工人技师进入了中层干部岗位，有3人被评为报业集团“十大标兵”。

我们不断创新人才培养方法，充分发挥了人才的作用，培养出一支优秀的人才队伍，较快地提升了企业的整体实力。今年，在中国报协印刷委员会发布的全国报业印刷企业排名中（以2005年度经营业绩为依据），我公司的产值和利税分别排名第二位、第三位，产量排名第四位，而这三项不凡的业绩，是在一个不利的大背景下取得的。2005年，我国报业印刷的增长势头明显放缓，在全国800多家报纸印刷企业中，排名前七位的印刷企业有六家出现负增长，唯有我公司稳步上升。人衰我旺，一个重要原因，就是我们拥有了一批优秀的人才队伍。

（编辑：陈永和）#13#10