方君妹（麻城市电视台 438300）

由于电视能将谈话节目面对面交流的优势发挥得淋漓尽致，因此谈话类节目成为新的收视亮点。而能否成功主持一档谈话节目，在很大程度上已经成为衡量一位主持人“含金量”多少的重要指标。我们经常在谈话类节目中看到主持人出口成章、妙语连珠、机智幽默且口若悬河，但是，主持一档成功的谈话类节目仅仅具有敏捷的思维、良好的口才、幽默的谈吐是不够的，还应学会倾听。

谈话节目大体由两方面构成：说话和倾听。说话，主持人历来十分重视，因为主持人的思维和口才都在这里得到体现。倾听，却为不少主持人所忽视。对于主持人，倾听指的是其从嘉宾及现场观众那里接受信息，再将这种倾听到的信息作用于节目的过程。

谈话节目主持人和嘉宾、现场观众之间的沟通重在倾听，具体说要把握四点：

一、真诚倾听

观众喜欢真诚的节目主持人，也信任真诚的主持人。谈话节目不同于一般的新闻采访，谈话过程直接面对观众，真诚与否可以直接从节目中体现出来，真诚倾听是难以伪装的。

《实话实说》节目主持人崔永元在总结经验时说，主持的技巧最主要的就是真诚。对于现场嘉宾，真诚倾听是对人的尊重。嘉宾只有感觉到主持人在倾听的时候，才会讲出自己要说的心里话。其实这与日常生活中的谈话有相似之处，我们都希望有一个以诚相待的朋友。敬一丹曾说，即使是孩子，也要真诚面对。真诚对待每一位嘉宾、倾听他们的谈话、尊重每一位嘉宾，是主持人的本份。

谈话节目又不同于日常交流，不仅仅是谈话的对象要求主持人真诚，收看节目的受众也期待一位真诚的节目主持人。崔永元曾经这样说，有时我很想保持自己的完美，一般观众可能觉察不到，但你可能伤害有心的人。从观众来信中可以看到，他们的批评十分犀利。观众只要求你做一个人，不错的人，而很少以主持人来要求你。可见，只要真诚，即使有时候出了差错，也会得到观众的谅解。而想要卖弄口才，即使说出再多精彩的话也不会成为一名有威信的主持人。

二、用心倾听

应当用心倾听来自于嘉宾及现场观众的声音。这是主持好节目的基础。

用心倾听，指主持人必须全神贯注地倾听。不会用心倾听，主持人就不可能对现场的情况加以判断，作出积极的反应。解决的办法就是在谈话过程中，主持人集中精力，积极认真倾听，同时努力克服各种分散注意力的消极因素。这些消极因素从客观上讲有环境、噪音等干扰；从主观上讲，有紧张造成的压力。主持人摆脱这些消极因素，头脑冷静，精神集中，态度认真，专心倾听来自嘉宾及现场观众的声音，把对方的话全部听进去，谈话节目就成功了一半。

用心倾听同时也指主持人对于倾听到的内容要充分理解，并加以“强行记忆”。只是专心听对方的话是不够的，主持人应该让这些话成为头脑中的记忆，否则很难与别人对话。但这种强行记忆并不是要我们全部照背，而是一种有选择性的记忆，是主持人在倾听的同时理解、分析、去粗取精，留下有价值的信息。

三、有目的地倾听

只是认真倾听，主持人在谈话中难免会沦为嘉宾的“俘虏”。主持人必须把握自己的目的。“目的”的第一层含义是要把握谈话主题的鲜明。谈话总是围绕一个主题展开的。因此，主持人应当在与对方对话的同时考虑谈话的主题、达到这种目的的手段以及如何通过自己的话语使主题清晰。“目的”的第二层意思是指主持人要时刻牢记自己代表的是受众。“访谈节目中主持人开始以倾听的身份出现在被采访者面前，但主角依然是被采访者……倾听意识使得电视节目喉舌的功能在节目中得以体现。”这就是说，主持人在节目中倾听的身份并非自然人，而是受众的耳朵。

四、边倾听边思考

主持人要学会一边倾听一边思考。思考的过程，就是主持人对于听到的“素材”进行现场“编辑”的过程。

在倾听的同时，需要思考对话的衔接、贯穿、如何去结束以及切断嘉宾和观众的话。一场原本没有头绪的谈话，可能因为一个优秀主持人的介入，就有了灵魂。主持人在谈话中所起的作用是“穿针引线”：在一个话题应该结束时，自然地承上启下，开始下一个阶段的谈话；在嘉宾一时语塞时给予提示、铺垫，避免出现冷场；当嘉宾滔滔不绝，甚至出现了不适合出现于电视中的语言，或已经偏离主题时，及时予以引导；当嘉宾和现场观众的对话发生冲突时，能够机敏协调气氛，加强场上各个环节之间的和谐。这就是倾听与思考的关系。

总而言之，谈话最能体现主持人的水平和能力。主持人除了要具备通常所说的那些基本条件以外，重视倾听、学会倾听嘉宾和现场观众的发言，使倾听成为谈话节目中正确思想、积极理念的迸发与传播过程，就显得尤为重要，这直接关系到整个谈话节目的质量。

（编辑：陈永和）#13#10