毕 竟（武汉晚报 430010）

湖北省荆门职院学生刘芳艳携母上学，2006年8月被中宣部列为全国宣传典型，人民日报、新华社、中央电视台等7家中央新闻媒体，集中报道宣传了她的感人事迹。此前，刘芳艳被荆门电视台发现和率先报道，荆门日报、荆门晚报、荆门电视台跟进，而武汉晚报则对她进行了长达两个多月的连续报道，起到了“推波助澜”的作用。

湖北媒体对刘芳艳的宣传，成功的诸多因素中，一个重要原因是符合传播心理学规律。本文从唤醒集体无意识、重视注意过程、心理互动等3个心理学的角度，对刘芳艳系列报道进行解读。

一、唤醒集体无意识和潜意识

以孝事亲是中华民族代代相传的优良品德，当今社会，孝道观念日下，出现了一些不孝子孙。刘芳艳这个新闻人物的最大特点，是在艰难中尽孝。刘芳艳来自宁夏农村，14岁时父亲病逝，哥哥因扛不住生活压力离家出走，她便带着双目失明的母亲，休学8个月到天津打工赚学费。2006年春，她带着母亲重返荆门职业技术学院，边求学边照顾妈妈。

对于真善美的追求，是人类的集体无意识。“百善孝为先”，子女对父母的物质奉养，对父母表示真诚的尊敬和爱戴的孝道观，已成为中华民族的集体无意识。

作为一种积极的集体无意识，孝义沉淀在中国人的心灵最深处。人的心灵有三个层次：意识、个体无意识（潜意识）和集体无意识，所有的意识和无意识，都从集体无意识中生发出来。

孝义埋藏集体无意识中，也蛰伏在许多人的潜意识中。刘芳艳报道也把孝义从许多读者的潜意识中唤醒，进入意识层次。

美国学者沃沦·韦弗说：“传播是一个心灵影响另一个心灵的全部程序。”刘芳艳以她的拳拳女儿心，唤醒集体无意识，唤醒潜意识，强化孝义意识，广泛地触动了人们的心灵，把孝义在许多人的意识中进行了强化，引起了读者的共鸣。这是报道获得广泛社会影响最重要的心理基础。一位读者给武汉晚报发短信说：“刘芳艳是一个伟大的人。跟她一比我真是有愧。今后一定努力学习，孝敬父母。”另一位位读者在短信中说：“芳艳，你是好样的！我的小孩也有两岁了，我要用你的事迹来教育她。”还有个读者说：“我只是一个高中生,家里让我吃好的穿好的,可我还是觉得不幸福。当我看到了刘芳艳和她妈妈的事,我发现我真是身在福中不知福,太对不起妈妈了。” 经过互联网、电视、广播和其他报纸的转载，刘芳艳的事迹“孝感天下”。

二、多方刺激读者注意

社会学习理论特别重视模仿对象，认为榜样的特征对激发特定行为十分重要，榜样为人们的社会学习提供了参照物，提供了做人处世的镜子。在现代社会，大众传播媒介是人类社会学习的一个极其重要的途径。

武汉晚报获得刘芳艳的线索后，编辑部高度重视，决定举全报社之力报道刘芳艳的事迹。

1. 刺激读者注意。

人们认知榜样，要经过注意、保持、动作再现和动机等四个过程。注意是意识的门户，是心理过程的开端，榜样只有引起读者注意，才能进入其意识。在心理学上，注意分为无意注意和有意注意。刘芳艳报道在武汉晚报见报第一天，主要是要引起读者的无意注意。无意注意是指没有预定的目的，也不需要意志努力的注意。逆境中微笑，瘦小却坚强，带着母亲上大学，刘芳艳这个榜样，本身有较强的吸引力，容易引起读者注意。刺激物的强度对于引起无意注意具有重大作用。所以，尽管刘芳艳并不是武汉的大学生，但武汉晚报3月13日在一版突出刊发了《带着盲人妈妈来鄂上大学》的消息和图片，同时在二版用整版篇幅翔实而深入报道了刘芳艳的事迹，视觉冲击力很强。

刺激物的新异性，也会引起人的无意注意。2005年，“带妹求学”的湖南怀化学院学生洪战辉感动中国。刘芳艳与洪战辉最大的相似点在于都是“带着亲人上大学”，读者把两人联系起来起来是很正常的，但这容易削弱读者对刘芳艳报道的注意。武汉晚报注重寻找刘芳艳与洪战辉的不同点，用事实告诉读者，她不仅仅是个“洪战辉式的优秀青年”，她的独特之处在于孝义、感恩。

能满足人需要的东西，容易引起其注意。我国正处在社会转型时期，由于财力所限，社会保障尚不能覆盖所有公民，包括刘芳艳的母亲。老读者关心孝义问题，年轻读者也在思考这个问题。时代需要刘芳艳这样一个典型。为此，武汉晚报在传播内容上，突出刘芳艳的最大特点——孝义，满足读者的精神需求，吸引读者注意。

2.让读者保持注意。

刘芳艳的后续报道主要是吸引读者保持对典型的注意。其方式主要有二：

一是追踪报道，刺激物的活动，容易引起人们注意。2006年3月14日—18日，武汉晚报连续5天不间断刊登刘芳艳的故事，并派出4路记者，赴刘芳艳的家乡宁夏、她打工过的天津、她哥哥打工的福建等地，深入挖掘、采访。记者把刘芳艳失散3年的哥哥送到荆门，使离散多年的刘家亲人团聚。荆门电视台、荆门日报、荆门晚报、荆门电台也在不断报道刘芳艳。这样，不断有刘芳艳的故事展现给读者，让读者的眼球跟着报道走。二是变化报道形式，刺激物的变化，也容易引起人们注意。在两个多月的时间里，武汉晚报综合运用消息、通讯、评论、图片等多种新闻体裁，对刘芳艳的事迹进行持续报道，使这个榜样的行为更有感染力。

三、实现传播者和受众间的心理互动

大众传播是传播和接受信息的过程，而传受者的心理互动正是信息沟通的内在依据。许多媒体做典型报道，习惯于以传者为中心，发号施令，不能激发受众的兴趣，却很容易引起受众的逆反心理。在刘芳艳报道的进程中，湖北媒体十分注意以受众为中心，采用多种传播方式，千方百计地实现与读者互动。

武汉晚报的刘芳艳报道在3月13日推出的当日，报纸开设了“读者留言板”，第一天就收到300多条短信留言和电子邮件。次日，刊登了23条有代表性的留言。报纸上刊登读者留言，吸引了更多的读者。一周之内，这个留言板便收到上万条读者短信和电子邮件。

刘芳艳报道推出后，新浪网、搜狐网、新华网等在第一时间进行了转载，众多网友发帖热议。3月18日，武汉晚报挑选18位网友的留言见报。留言根据内容，用“洪战辉式的优秀青年”、“百善孝为先”、“大家都来帮助她”和“家乡父老关心她”等4个小标题进行分类。同时，还选登了7条读者短信。

媒体与读者互动，不仅表现在进行大众传播，还要进行人际传播。4月2日，武汉晚报请刘芳艳到报社接听电话，直接和读者交流，心理互动。4月3日，摘登了刘芳艳答读者问部分电话内容。5月1日，武汉晚报记者撰写并参与策划编辑的《刘芳艳——感动中国的女孩》一书，由华中科技大学出版社出版。5月13日，刘芳艳到武汉签名售书，和读者面对面交流。

传受者在心理互动基础上进行的信息传播过程，使媒体传播的刘芳艳的事迹，被更多的读者吸收，产生了巨大的影响力。

（编辑：王新）#13#10