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一腔热血铸忠诚--记襄城区信访局局长鲁有群(图)
(2007-02-20 09:41:12) 荆楚网-湖北日报

记者李剑军 通讯员金云 洪善 小平 庆红

去年12月2日上午,襄樊市襄城区信访局局长鲁有群因积劳成疾,心脏病突发,经抢救无效不幸去世,终年42岁。噩耗传来,襄城区干部群众沉浸在无比悲痛之中。“只要你心中装着群众,人民就会永远记住你。”鲁有群用实际行动诠释了他朴素的座右铭。据统计,他平均每年接待来访群众1000多人次,处理人民来信1500多封,接听来访电话1000多个,几乎没有休一个完整的节假日。

他曾被评为全省信访系统先进工作者、襄城区优秀共产党员,他探索推行的“信访三制”经验得到省委领导批示肯定,曾被新华社、《半月谈》杂志专题报道。

他的英年早逝震惊了襄城区,遗体告别那天,干部群众自发前来悼唁,花圈簇拥,汉水呜咽……

(一)

去年12月2日,星期六。上午8时,鲁有群在家和市信访局领导通电话,约好一起去欧庙镇处理信访案件。因头天晚上加班至深夜,早上起来后鲁有群面色惨白得吓人,妻子王忠英正准备劝他休息一下,突听卫生间一声巨响,她急忙跑过去,发现丈夫已歪倒在洗脸架旁。

待医生赶到时,鲁有群还很清醒,但血压已量不到,医生要求他到医院就诊。一心想到工作的鲁有群执意不去,他强撑着对医生和闻讯赶来的市信访局两位领导说:“我躺会儿就好了,一会儿还要去处理信访案件。”医生无奈地走了。没过几分钟,鲁有群再次起床,又跌倒了,口吐白沫,王忠英急忙再次拨打120,但为时已晚,这次鲁有群再也没能站起来……

惊闻噩耗,襄城区信访局的同志简直不敢相信:鲁局长就这样离他们而去了!

在大家眼中,鲁局长视百姓为亲人,总是满怀激情,尽心竭力为群众办实事、解难事、做好事。他常对身边工作人员说:“干信访工作,心里要永远装着老百姓。如果不想方设法为上访人解决实际问题,就会凉了他们的心,党和政府的声誉就会受到损害。”几年来,他累计帮上访群众协调解决各种问题上千件。

鲁有群严于律己、清正廉洁的作风也让下属们印象深刻。区信访局有一辆工作用车,但无论刮风下雨、酷暑寒冬,他上下班从不用车。家人及亲戚从未坐过信访局的车。今夏,鲁有群老家来了一位亲戚,到火车站后给他打电话要求派车去接。鲁有群则让家人坐公交车把亲戚接到了家。

(二)

信访工作被称为“机关第一难”。身为信访局长,鲁有群每天要面对上访群众:有满肚子怨气又哭又闹的;有精神失常纠缠不休的。一天下来,常常口干舌燥、精疲力竭,还要受不少冤枉气,但自任信访局长以来,他始终无怨无悔,用热心、爱心,架起了党和政府与群众的“连心桥”。

去年4月,卧龙镇朝阳村农民薛顺照上访反映1964年修西排子河水库时因公致残,现患有骨髓炎后遗症,每年需花大量医疗费,正在读初中的两个女儿面临辍学,要求解决医疗费和困难补助等问题。鲁有群详细了解情况后,和区委领导一道到薛顺照家看望,看到他家徒四壁,决心帮其摆脱困境。

因事发多年、涉及部门多,加之区划调整,此事处理起来难度很大。鲁有群积极向区委领导汇报情况,协调区水利局、民政局、残联、教育局等部门专题研究,最终形成切实可行的解决方案:由卧龙镇政府按“五保”标准解决薛顺照的生活困难,区水利局每年为其解决1000元医疗费,区教育部门联系襄城职高免除薛顺照大女儿3年的培养费,为他的小女儿办理了“两免一补”,区残联还为他办理残疾人优待证,同时政府出面争取信用社小额贷款,帮他养蜂。现在薛顺照每年都有3000多元的纯收入,为此他对鲁有群感激不尽:“多亏了鲁局长想得周到!”

类似的事例不胜枚举。去年7月,襄城区驻京接待专班在国家信访局遇到卧龙镇王淑成、陈长宏两位上访农民工,要求解决在京打工期间江苏老板王某所欠17位农民工的22万多元工资。鲁有群放下电话,顾不上吃午饭,当即查阅处理类似事件的案例,同时委托驻京专班的同志带着上访群众代表一起到北京市朝阳区信访局、劳动保障部门反映情况。直忙到下午2点,他才买了包快餐面充饥。

看着几乎身无分文的农民工,鲁有群一面要求专班的同志照顾好他们的生活,一面电话联系在京的老乡、同学,积极为农民工出主意。经朝阳区信访局、劳动保障部门大力支持,短短5天事情就获圆满解决。难怪农民工王淑成给他打电话道谢时,激动地说:“政府为我们讨回的不仅仅是工资,还找回了老百姓对党和政府的信任。”“有群局长,你别走,我们还有很多知心话儿要向你倾诉。”遗体告别仪式上,一位社区老干部的话语代表了广大群众的心声。

(三)

“有群,你走好,这下,你可有时间好好休息了!……”遗体告别仪式上,王忠英泣不成声。

王忠英记得,以前鲁有群经常给娘俩做饭,自当上信访局长后,几乎没做过一次饭。他每天下班很晚,回到家也不清静,一会儿一个电话,不是上访群众打来的,就是他协调处理信访案子的。她清楚地记得,有天晚上10点后,鲁有群接到欧庙镇有群众到市政府上访的电话,立马赶了过去,直到次日凌晨才回家。

每次一回到家,鲁有群就往沙发上一躺,直喊“累,要休息”。客厅的椅子,他近几年从未坐过。好不容易遇到一次星期天,妻子让他陪着出去转转,他还是那句话:“累,我要休息。”等妻子一出门,鲁有群又到办公室去了。

鲁有群的母亲今年83岁,留在枣阳老家生活。母亲的生日是农历正月初十。可每年忙于工作的鲁有群未能如期为母亲祝寿。去年老母对鲁有群说:“你能不能请个假,在老家给我过次生日呀?”当时的鲁有群眼含热泪对母亲说:“老娘,以前你不教育儿子要好好工作吗?我是信访局长,还有很多上访群众等着我呢!”母亲微微地点点头:“我真是老糊涂了,去吧去吧,别亏待了群众呀!”

鲁有群走了,带着对信访事业的眷恋,带着对妻儿和八旬老母的眷恋与愧疚走了,走得是那样的匆忙,甚至来不及与亲人、同事说一句遗言。

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