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民生新闻的主流化努力…………………………………陈 剑
(2007-02-27 16:13:05)

     民生新闻的主流化是指民生新闻运用其受众面广、影响力强的优势,发挥它对社会生活的主动性介入和能动性引导作用,成为更多阶层的人群可以信赖的信息库,可以演说的舆论场和提供决策的参考地。所以说这种主流化的努力简单说来就是这么几点:

     一是从“忽视”到“重视”。

     民生新闻从刚开始发展到现在,都有这样的经历,老百姓很喜爱,很欢迎,可主管部门和相关职能部门对我们并没有给予足够的重视,有轻视也有忽视。我们在面临这种境遇的时候,首先我们自己不要轻视自己,我们在参与具体的新闻宣传的时候,一定要勇于参与一些重要事件,要以自己的魅力来征服相关部门。如我们参与武汉市公交调价的民意调查,在年终请与百姓相关的职能部门的领导到直播室回答观众的问题,通过我们的媒体影响力参与这样的重要事件,让各职能部门正视、重视我们这样一个平台。这样我们主动介入社会生活的目的就能够实现。

     二是从“迎合”到“引导”。

     刚开始可能有很多东西我们是停留在现象表面的,比如说报道的多是街头巷尾的琐事。不可否认,起初我们有迎合观众的意愿,观众喜欢看嘛!这是发展初期的一种现象,但是走到一定程度以后,我们要注意自身形象的改变和自身品质的提升。

     这时候实际上也是大家在操作过程中需要掌握主动权,要变迎合为引导,把舆论的引导功能发挥出来,打主动仗,不是一味地你喜欢什么我就拍什么。其实,电视民生新闻与加强主题策划、深度报道和系列报道是有机联系在一起的,而掌握舆论引导主动权就是很好的办法。我们前不久作了很多反映食品方面制假、售假和打假的事件性的新闻,后来觉得每天报肉里面有什么瘦肉精、各种调料里有做假的和地下作坊的丑陋现象,不解决问题。我们能不能做一个引起社会和相关部门关注的报道呢?于是分了三个层次:第一个话题“我们还能吃什么?”展示现象;第二个话题“五个大盖帽为何管不住一张嘴?”分析原因;第三个话题“大家应该怎样挑选食品?”讲求结果。跳出了被动报道食品表象问题套路,达到了掌握舆论主动权的目的。

     三是从“报道”到“服务”。

     ——信息服务求新、求快。每天的资讯要介绍给观众,这比传统新闻来得快,来得鲜活,这一点应该说也是民生新闻成功的一个法宝。因此我们牢固树立“第一时间,绝对现场”的理念,运用我们的新闻直播车、SNG等技术,使我们的信息服务更加真实、快捷,更加新鲜。

     ——舆论监督求巧、求诚。在进行舆论监督过程中,必然要涉及相关的职能部门,这时候可能会触及到相关部门的直接利益,会让他们产生反感。于是我们建立了反馈机制,我们每天收到1000多条观众热线,但是毕竟可以报道的很少,其他大部分的信息怎么办?热线是观众对我们栏目的信赖,他对你是怀着非常大的期待和热情的,我们绝不能忽视。我们每天固定两个编辑值班,对观众信息进行分类,以公函的形式反馈给相关部门,然后请职能部门把处理的情况再反馈给我们,我们在屏幕上进行滚动播出。这就达到了舆论监督求巧、求诚的目的。

     ——延伸服务要求实、求效。就是要利用我们的优势,集合社会力量来扶危济困,做一些公益事情,这只是一个方面。我们前不久和律师事务所订立了长期合同,就是由律师事务所每天派两个律师和心理咨询师到我们台里上班,是免费的,他们来干什么?因为热线里有一些纠纷,长期得不到解决的问题,或者是常遇到一些找职能部门解决不了的问题,通过他们来进行法律方面的疏导。还有一些直接到电视台里上门投诉的观众,有很多问题也不是媒体能解决的。

     媒体的角色意识一定要淡化一点,维权我们不能包打天下,维权有相关部门来负责,不要让媒体的角色错位。我们引入法律服务是一个长效机制,有几个好处,一是主动上门投诉的都是难解决的事情,给他们一些法律层面的方法,提供一些法律援助;二是对热线里面反映的东西,能够用法律手段的就要告诉人家用法律手段来解决,让律师来告诉观众,接受我们记者的采访;三是可以对记者的角色进行纠正,不该你媒体说话的你就不能说话,由法律来解决。引进法律服务,能提升我们报道的质量,也可以避免很多纠纷。我们媒体的责任更多的倒是应该在倡导公民的法律意识、创建法制社会方面发挥积极作用。

     有句话叫“有为才有位”。节目有影响力,才能在社会发展、在受众心目中自然有位置。我们主流化努力的目的并不是为了为民生新闻正名,而是要使我们的新闻节目在更好的舞台和空间中发挥新闻舆论在社会发展中的积极作用。所以这种努力的前提是我们不要丢掉我们自己的东西,如果你的主流化努力导致最终丧失了自身的民生特点、服务特色的话,就已经离被遗忘被遗弃不远了。

     (编辑:陈永和) 

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