记者 王予 实习生 周杰

罗捷斯是荆门人。大学一毕业就去广东闯荡，如今口音已听不出一点“荆门味”。这些年来的摸爬滚打，更让他学会广东式的精明：永远走在别人的最前面。

一流的企业做标准

上周日，罗捷斯回到湖北。此行的目的，是向武汉地区的13家旅游院校捐赠一批最新的餐饮酒店管理教学软件。

20年前，罗捷斯离开家乡到广州求学。20年后，他的身份已悄然变成广州软件行业协会会长、黑马软件公司总经理。

罗捷斯捐赠的另一目的，是为了公司未来的市场——这些将在餐饮酒店工作的学生，上学就学这个，毕业后也只会用这个。

罗捷斯这样做，有他的底气。

不仅是创业14年后，公司一年8000万元销售额的业绩。去年，国家劳动部、广东省劳动厅授予他的公司编写餐饮信息化系统管理培训教材。目前此书已全国公开发售。

满足客户需求

手持一个“特殊手机”，像写短信一样划拉几下，食客们点的菜瞬间就传到了厨房，师傅开始照单做菜……这种电脑点菜的方式，时下，在餐饮界日益流行。而类似的电脑软件，就是罗捷斯创业的主攻方向。

罗捷斯刚在广州创业时，帮顾客装机、卖硬件、做软件代理……只要能挣钱，什么都做。等到搞软件开发时，罗捷斯开始思考：竞争对手多如牛毛，必须实现专业化。

旅游专业研究生的经历，让他把目光瞄准了餐饮酒店业——在软件业中，做一流的餐饮软件开发企业。如今，公司旗下的“食为天”餐饮软件，涵盖了前台、后台、物流、CRM客户关系管理等多个方面。

罗捷斯最为得意的，是CRM客户关系管理，即在电脑点菜的基础上，增加了短信平台等。只要系统里有客人的手机号码，他一打电话订餐，就会有问候短信发到手机上。此外，关于其曾在酒店消费过多少次、喜欢点何菜、坐何位置等信息全都会出来。

回顾创业历程，罗捷斯的体会是“创业需沉下心来”。他介绍，他的餐饮软件，都是既懂软件又懂餐饮的人开发出来的，而要做到这一点，必须对市场一点点潜心钻研。