荆楚网消息（楚天都市报）（记者王林）市民若在“水电路气”上遇到麻烦或需求助，拨打0714-6246110，便有专人帮助搞定。昨日，黄石市政110服务平台正式启动，24小时受理市民投诉、建议。

为进一步畅通广大市民反映市政公用问题的渠道，黄石市市政公用局联合供电、电信、有线等36家窗口单位，以统一的行业号码对外服务。今后，市民若对全市城区范围内的道路、桥梁、供水、排水、燃气、公共交通等市政公用设施有何建议或投诉，只需拨打该号码，平台服务人员会在投诉24小时内弄清原因、3日内办结。

昨日与平台同时启动的还有市政公用局“民情快车”及黄石燃气安全网络监控中心。据悉，三大中心通过语音、传真、电话、电子邮件、互联网等形式，形成一个功能强大的客户服务中心系统，市民可通过三种方式与中心取得联系：网络平台：www.hsjgw.gov.cn，电子邮箱：shzhgy@tom.com，热线电话：0714-6246110。