彭 青（体育周报 武汉 430077）

我国的体育明星是一个很独特的群体，他们的知名度高、社会荣誉高和经济收入高，但文化素质较低。这“三高一低”经常造成一种“看上去很美，但一开口却很俗”的现象。明星们大多清楚这种“不接受采访不行，接受了又容易出问题”的窘境，因此对采访者的戒备心很重。如何运用新闻心理学消除被采访者的戒备心理，是采访成败的关键问题。

一、体育明星的心理特征与对采访的态度

每个体育明星的性格个性不同，其心理个性往往也具有鲜明的个体特征，这需要采访者在采访准备中做好细致的研究。由于体育比赛冠军只有一个，比赛中的激烈性、残酷性和成败的偶然性是每一个体育明星都曾经历、正在经历或仍要经历之路，因此他们的心理共性也是十分鲜明的。由于心理个性的不同，他们对采访是否予以合作、在多大程度上合作的态度又具有较大的差异性。

一般说来，大体上可分为“合作型”与“非合作型”。前者接受采访，后者则拒绝采访。

“合作型”在多大程度上愿与采访者合作，可大致分为三种类型：1．理想合作型。这类明星有问必答，态度亲和，说话诚实。如姚明、刘翔等人。2．有限度的合作型。这类明星有选择地回答一些问题，拒绝谈论另一些问题。这个类型在明星中占据绝大多数。3．虚假合作型。这个类型的明星表面上接受采访，实际上只说大话空话套话来应对。

二、明星“合作”具有可变性

笔者在多年的采访中对近百名体育明星进行了分类，合作型占96%，非合作型仅占4%。

而在合作型的三个类型中，并不是一成不变的。明星们往往在特定的情形下，对采访的态度在三种类型中游移转换。

明星们都希望社会能理解他们的超常付出，受到的各种挫折，同时又要人们相信他们的王者之气，相信他们能有明天的胜利。也就是说，明星们无论比赛的胜负，其内心都愿意接受采访，其目的是让人理解与支持。但是，采访者的提问方式是否得当，提问的内容是否合时宜，决定了被采访者愿在多大程度上合作。要注意的是，由于某些采访者对被采访者的表述理解不当，甚至是出自求“轰动效应”的目的而故意歪曲，文章发表后会极大地伤害被采访者。

比如网球明星李娜，是个心直口快说话诚实的运动员。2005年3月，她对某报记者以“理想合作型”的态度谈及中国网球队应学习欧美训练体制中的技术性问题后，某报却发表了“李娜炮轰网管中心”的“惊世”文章。此文引发有关方面对李娜公开提出严厉批评，让李娜“蒙冤”很深。此后，李娜对待采访一下变为“非合作型”，或是“虚假合作型”。

三、因势利导“控制”明星心态

采访明星的成败，首先取决于采访者能否根据明星的当时情绪、心态特点，因势利导地提出采访问题。明星们在赢得比赛后，情绪亢奋比较容易配合采访，但是输掉比赛后心态变化复杂，情绪易冲动，采访者的提问稍有不慎就会引发反感而拒绝回答。

笔者总结了自己与同行们数百次采访明星的成败经验与教训，初步探索出在采访中明星的情绪与心理具有较大的可控性。能否打开明星的心扉，取决于采访者能否因势利导地切入对方的心理活动，引起情绪共鸣。“切入”的方式有三种，即示范、说服和情绪激励。

1．示范，即坦率地做出适度的自我表露，创造彼此信任的气氛，打消对方的顾虑，起到“以心换心”的效果。2．说服，即以建议或劝告等形式，诉诸情感、诉诸理智，让明星感觉到“这个记者与众不同，很有水平”。3．情绪激励，即通过对对方的情绪的刺激，使之达到某种心境，自然流露出真实想法。

这三种方式可单独使用其一，也可在一次采访中轮番使用。2000年悉尼奥运会，中国跳水队开局不利，接连丢失金牌，成为世界关注的焦点，领队周继红拒绝任何采访。湖北日报体育部记者杨富春找到周继红，开口先做“示范”说：“我们的日子难过啊，跳水队不出成绩，你又是湖北人，我们的压力就特别大。”周继红正是由于巨大的压力而拒绝采访，杨富春的“示范”既引起她的共鸣，也提醒了她家乡对她的特别关注。周继红透露出想全拿下后面还有的6枚金牌时，杨富春立即采用了“情绪激励”说：“我们相信肯定能全拿，你们的实力高出世界一头。”周继红受到鼓励后说出为什么前两项失利，为什么后6项能全拿下以及中国代表团团部正在采取的多种紧急措施。这些都是当时的“惊世密闻”，周继红要求拿了金牌后再报道。杨富春又采用了“说服”法，告诉周继红外界盛传团部对跳水队十分震怒，要撒换领队教练，建议发出此报道以正视听、安定人心、激励士气，从而得到周继红的认同。于是，湖北日报次日就如实报道了那篇专访，跳水队此后也如愿拿下6金。

（编辑：徐蟾桂）#13#10