荆楚网消息（楚天都市报）（见习记者周绪锐）五一黄金周期间，黄石12315热线共接到市民咨询投诉42件，其负责人介绍，日用品投诉是市民反映的热点。在工商部门的努力下，共帮市民挽回经济损失3.6万元。

五一期间，市民陈女士与在某服装店里买了几件新衣服，可回家后却发现衣服多处脱线。找服装店“理论”无果的情况下，陈女士只好拨打了12315求助，工商执法人员出面后，陈女士退掉了其中两件衣服，避免了几百元的损失。据统计，五一期间，黄石12315指挥中心共接到市民咨询投诉42件，总量比去年下降了4件。其中消费投诉16件，咨询达26件，咨询数比去年翻了一番。

除日用品质量问题、手机收费不透明、短信收费陷阱等通信投诉，家电质量与售后服务投诉、商品房不按时交房、房屋结构与合同不符等投诉，也是节间市民主要反映的问题。