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首批消费者维权站进单位 力争纠纷化解在萌芽状态
(2007-06-22 09:56:52)

荆楚网消息(楚天都市报)(记者程思敏 实习生戴静文)记者昨从黄石市消费者委员会了解到,首批消费者维权站将建立在企事业单位,力争把消费纠纷化解在萌芽状态。

黄石消费者委员会相关负责人介绍,首批将确定20家消费者维权站,包括商场、公交、供电、供水、保险、银行等。目前已经有不少单位“报名”,接受消费者委员会的审核通过后,将正式挂牌。

据了解,消费者维权站除为消费者提供相关咨询服务外,消费者若遭遇消费欺诈,可带消费凭证、事实陈述等,到维权站进行登记。维权站的工作人员将反馈到消费者委员会,进行协商解决,举报市场违法行为。若消费者投诉本单位,一般性投诉协调解决,消费者若不满可直接向消委投诉,力争将纠纷化解在萌芽状态。

今后的消费维权站还将进入社区,为消费者建立更多维权服务网络。

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