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消费者维权站将进单位 把纠纷化解在萌芽状态
(2007-06-25 09:34:38)

荆楚网消息(楚天都市报)(记者程思敏 实习生戴静文)今后消费者遭遇消费欺诈等问题,在家门口就能投诉。记者昨从黄石市消委了解到,首批消费者维权站将建立在企事业单位,力争把消费纠纷化解在萌芽状态。

黄石消委相关负责人介绍,首批将确定20家消费者维权站,包括商场、公交、供电、供水、银行、通讯等部门。目前已有不少单位报名,接受消委的审核通过后,将正式挂牌。

据了解,消费者维权站除为消费者提供相关咨询服务外,消费者若遭遇消费欺诈,可带消费凭证、事实陈述等,到维权站进行登记。维权站工作人员将反馈到消委,进行协商解决,举报市场违法行为。若消费者投诉某单位,一般性投诉协调解决,若不满意可直接向消委投诉,力争将纠纷化解在萌芽状态。

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