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半年门诊量近7000人 社区卫生服务站传递经验
(2007-08-01 07:44:20)

荆楚网消息(楚天都市报)(记者 王昱晔 实习生 吴超)人们印象中,不少社区卫生服务中心都是门可罗雀,更别谈低一个级别的社区卫生服务站。然而在水果湖武重社区卫生服务站,无论你何时经过,总能看到患者“济济一堂”。

据相关数据统计,今年上半年,该服务站门诊量达6896人,是其他服务站点的三倍。是什么提升了这里的人气指数?记者连日进行了探访。服务站成了“托儿所”

“陈医生,宝宝今天不舒服,您帮忙看一下,中午下班后我再来接他”,昨日上午8时,卫生服务站刚开门,就迎来了第一个患者。

宝宝是单亲家庭的孩子,今年3岁半,平时妈妈上班,孩子不舒服,就交托给站长陈淑芬。“一年多来,我一直是这样,又要工作又要照顾孩子,没办法。”宝宝的妈妈说,她敢把孩子丢在这里,因为“太放心了”。

陈淑芬为孩子查了体温,37.5℃,有点低烧;压舌板看看扁桃体,有点肿;再用听诊器听了听心脏和肺部,情况还好。便给开了克林霉素,叮嘱护士打完针,就陪宝宝坐着。

陈淑芬介绍,如今有七八户家庭,都习惯把病孩子托管在服务站。拆堵墙变成玻璃窗

武重卫生站辐射武重社区、高家湾社区和双湖桥社区,后两个小区的居民条件还可以,一般都选择去大医院看病,为图方便才来社区卫生站打吊针,也称为“代注”。

陈淑芬介绍,不少患者拿着几十元甚至几百元一支的贵药来“代注”,又担心服务站偷梁换柱,要求亲眼看着医生配药。

“配药室要求无菌,除了医生,健康人都不让进,何况是病人。”陈淑芬说,他们虽不能允许患者走进配药室,却希望能让患者放心,便拆掉配药室的一面墙,改装一大扇玻璃窗,方便患者隔窗监督。

“社区卫生一直发展不起来,除了技术设施,就是缺乏患者的信任。”陈淑芬介绍,他们正是从一点一滴做起,渐渐赢得这份信任。“代注”服务聚人气

众所周知,医院赚钱最大的是两大块:药品和检查。然而在这家服务站内打针的患者,一半都是“代注”。

武汉市卫生局规定,在社区医院注射的患者,只能收2元成本费。陈淑芬算了笔账,若只有代注患者,除去水电、门面租金,服务站甚至要亏本。

“很长一段时间,我们都是亏本走过来的……”陈淑芬说,尽管如此,他们一直在坚持。代注的人多了,打针后觉得满意,干脆就在这儿看小病,人气渐渐旺起来。

陈淑芬笑着说,很长一段时间,服务站成了大医院的“后花园”,承担了他们门诊注射室的功能。

10元钱可叫“医疗外卖”

“你好,是社区服务站吗?我在中南医院开了3瓶吊针,想在家里打,你们能来一下吗?”昨天上午9点,护士接到这样一通电话,得知患者的注射液中没有头孢类、青霉素类药物,护士小张就背着药箱出门了。

“如今在小区内打针,也可以叫外卖。”陈淑芬介绍,他们将服务站的电话号码贴在社区门栋上,若家里有瘫痪或中风患者,他们可上门为其做检查,也就是常说的“家庭病床”;若想在家躺着打吊针的患者,也可打个电话让护士上门服务,只要多交10元就可以。

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