荆楚在线讯：“要挑选一套称心如意的商品房真是不容易！”如今的购房者多有如此感叹。
12月14日，记者专程赶往省消费者委员会，就消费者在购房中遇到的困惑，请教了该委投诉部主任王庆建。
他说：“近年来，关于商品房的消费投诉呈现迅猛增长态势。许多消费者因不懂得相关法律、法规，经不起种种诱惑，频频坠入不良房产商的‘陷阱’。其实，大多数伎俩可以被识破。”广告诱惑“购房者了解楼盘信息，通常是通过广告，其中以报纸广告和房产开发商上街散发的宣传单为主，消费者必须要看透广告。”王庆建说。
楼盘位置是消费者最关心的，也最容易被开发商动“手脚”。从广告中，我们常常看到这样的字眼———“距离××仅××公里”，或“距离××只有××分钟车程”。这个“××公里”根本不是实际的行走距离；“××分钟车程”就更不用说了，一般都是在道路极其畅通的情况下，车子飞奔才能达到。
眼下，有的开发商抓住消费者注重周围配套设施（医院、学校、购物中心、邮电营业网点）的心理，发布虚假信息。王庆建随手拿起办公桌上的一份投诉，只见江城的一位甘先生投诉道：××嘉苑把教育环境看成抬升房价的“法宝”，称该小区位于一所全国重点中学南侧，周边拥有多所学校、幼儿园等教育单位。结果，他到那所全国重点中学和辖区教委一打听，该校根本就没有给××嘉苑入学指标。其售楼广告有刻意误导消费者的嫌疑。除了位置外，广告中最吸引消费者的就是价格了。为刺激消费者，不少开发商都喜欢标注“××元／平方米起”或“少量特价房”、“内部供应价”等等。
这个“起价”就是最低起卖价，但这种价格的房子80％至90％一般是买不到的，消费者多被销售人员告知“早就被人挑走了”。“特价房”自不必说，也是惯用上述伎俩。
此外，广告“陷阱”还有：能在媒体上公开销售的房产，都应取得政府颁发的预售证，在广告上必须有标识。个别不法商人擅自刊登假预售证，经消费者一查实纯系子虚乌有。面积“猫腻”销售面积、套内使用面积、套内墙体面积、套内阳台面积、套内建筑面积……王庆建在公文纸上写下了这样几个名词，说：“一般消费者根本弄不清这几个概念，给不良开发商钻了‘空子’。”
他逐一解释道，“销售面积”即建筑面积，包括房屋本身的建筑面积、分摊面积。“套内使用面积”是指房子真正可以摆放家具、用起来的面积大小，包括厨房、卫生间，但阳台除外。“套内墙体面积”包括与邻居共用的墙和自家独用的墙。其中，共用墙墙体算一半面积，非共用墙墙体全部计入套内墙体面积。“套内阳台建筑面积”的计算方法是：封闭阳台全算，未封闭阳台算一半面积。“套内建筑面积”则为“套内使用面积”、“套内墙体面积”、“套内阳台面积”之和。
面积上玩“猫腻”是开发商最常用的手段。拿计算房屋的使用率来讲，开发商的计算公式为：套内建筑面积÷销售面积。购房者则往往以为，使用率应该这样计算：套内使用面积÷销售面积。两者的结果，有几个百分点的差别。
其次，公摊面积不透明是个老问题。按理说，公摊是一个由多个面积组合而成的综合面积。大多数业主很想弄明白每一块面积的大小，而目前尚无哪一家开发商给业主明确过这种公摊面积的组合。
王庆建建议，消费者在签订销（预）售合同或补充协议中，应要求开发商明确商品房销售面积、分摊的公用建筑面积及分摊的部位。同时，要注意公用建筑面积分摊原则：为整幢商品房服务的公用建筑面积，由该幢楼各套商品房分摊；为局部范围服务的公用建筑面积，由受益的各套商品房分摊。合同欺诈王庆建说：“购房过程中，签合同这一关学问最多，也最需要与房产商斗智斗勇。目前，消费者在购房时遇到的纠纷，绝大多数是合同纠纷，主要涉及定金、补充协议、违约责任及赔偿等方面。”
关于“定金”，王庆建指出，收取定金是行业惯例。广告中常见的“请带×万元洽谈合同”，通常指的是带定金。不过，许多开发商并非到正式签订购房合同时，才要求消费者交纳定金，而是在草签协议、现场洽谈时，就要消费者交纳。此后，因特殊原因，如得不到银行的贷款而无法购房时，有的开发商便严格按照《合同法》的规定，干脆没收定金，这显然不合法。
再者，签订补充协议在购房交易中十分必要。现在，不少房产商在与客户签约时，主动向消费者出示一份补充协议或合同。这时，消费者务必看仔细了，其内容多为开发商若不能按期交房、面积误差太大，以及其他一些非人为造成违约的免责条款。一旦消费者轻易签署，很难维护自身的合法权益。同样，购房者也可出具一份对自己有利的补充协议，如同对开发商念起了“紧箍咒”。
至于违约责任和赔偿方面，王庆建提醒消费者“也得小心”。他说，无论是谁的原因，买卖双方不能继续履行购房合同，或协议作废的，开发商均要求消费者承担一定的经济损失。即使双方达成妥协，开发商在退款时也有三种“花招”：一是不付利息；二是付利息，不付违约金；三是答应支付利息和违约金，但一时拿不出足够的资金，不能全额一次退款，一旦遇到公司倒闭、开发商转手和恶意卷款等情况，自然总是消费者“很受伤”。
另外，在合同中对购房者的限定过多，而对卖方解除合同、卖方出现过错的责任认定及赔偿等等，不是毫不涉及，就是一笔带过，含糊其辞，也是常见的“陷阱”之一。
王庆建坦言：“尽管国家出台了诸多相关法律、法规，但购房纠纷牵扯多家综合管理部门，一涉及某件具体案例，对象就变得复杂起来。这里面有：土地使用者、土地开发者、房产开发者、房产工程建设者、物业管理者，导致消费者投诉难，解决问题更难。”
在呼吁各有关职能部门加大对房产市场的监管力度，严把入市关、建设关、合同关、广告关的同时，王庆建提醒消费者在购房中注意以下几点：
一是对虚假广告要增强防范意识，看见“馅饼”多问几个“为什么”，多进行现场考察，或多向有关部门和专家咨询。如确遇虚假广告，应及时向有关部门投诉和举报。
二是务必查看商品房开发商的“六证二书”，即：土地使用证、用地规划使用证、工程规划许可证、房产开发资质证、工程施工许可证、商品房预售证，以及住宅质量保证书和使用说明书。
三是签订购房合同时，注意其是否与国家规定必须使用的示范文本一致。有条件的，可以聘请专业法律人士参与购房全过程。
