本报记者周芳 通讯员邓世洪 魏兰
中队长方同军指导员刘涛把出租车钥匙交给交警李杰，
叮嘱他注意安全，争取“合格”归来。
女交警刘瑜在个体服装店做营业员
民警刘经天（右二）、刘义文（右一）换位到一家卫生材料厂当材料清洗工
仙桃市交警大队组织近60名交警参加换位试岗，当“的士”司机，做售货员，到劳务市场揽活……通过体验其他岗位的艰辛，昔日“不可一世”的交警认识到了“用好手中权”的重要性———
你当好了交警吗
今年3月，仙桃市交警大队有着十余年警龄的民警老李，在竞争上岗中落选了。
他满腹委屈地找到教导员雷鹏，雷鹏反问他：“你觉得自己是一名称职的交警吗？你做到了热情服务吗？”
老李愣住了，工作这么多年，还真不敢说自己称职。因为态度粗暴，他没少和司机发生纠纷。
“假如不做交警，你还能做什么呢？”雷鹏又问。
“我有驾照，还可以开车！”老李不服气。
“放得下架子，你就开车试试吧！”
常年在路面执勤的老李自认为驾驶技术好，又熟悉交通规则，开“的士”不过是“小菜一碟”，于是他换上便装，当上了一名“挑土”司机。
第一天，他早上7点出门，转悠了一上午仅做成两笔生意。好不容易等到了一名要出城区的女乘客，可得到10元车资，没想到泼辣的女乘客甩下5元钱就走。老李急忙追上去拉住女乘客，女乘客却撒泼了：“你想干什么？你不松手我可喊人了！”老李无奈地松手。
一天下来，尽管忙得晕头转向，老李也只赚了80元钱。交车时，车主毫不留情地说：“每天要挣300元钱才够抵冲出租车的各种费用，像你这样开车，我们一家老小只有喝西北风，你还是回去当你的交通警察吧！”。
一席话，说得老李无地自容。他说：“从没想过开‘的士’这么难，以前真不该对‘的士’司机那么粗暴！”
老李的遭遇在仙桃市交警大队激起了波澜。教导员雷鹏因势利导，在交警大队内展开了“你当好了交警吗”的讨论，鼓励其他的交警参加换位试岗。先后有近60名仙桃交警参加了由交警大队安排的换位试岗活动，试岗的范围也扩大了，有的当‘的士’司机，有的做售货员，有的则到劳务市场揽活。
换位试岗引发触动
雷鹏说：“我期望交警从体验其他岗位的艰辛中，珍惜现在的岗位，认识‘用好手中权’的重要性。”
3月28日，城区二中队车管组女民警刘瑜主动换位到一家个体时装店做营业员。她每天7点赶到时装店，忙到晚上10点多才能回家，整天就是为顾客取衣服、挂衣服，一周下来，腰酸背疼，辛苦受了很多，委屈可一点没少受。
她说：“我有时主动和顾客打招呼、介绍产品，却频频遭受顾客的白眼。”种种不适应使她开始反思自己平时的工作态度：我受了顾客白眼，心里委屈；而来办证的司机只要多问一句，我的脸色就不好看，那司机心里好受吗？我为什么不能热情一点？
巡逻民警廖明高被安排到劳务市场自找活路。第一天，在劳务市场上站了一整天，没人理他。第二天，他站在一个老师傅旁边。有人请老师傅去贴地板砖，廖明高央求老师傅带着他，老师傅看他是新手，不愿意带。情急之下，廖明高只得讲出原因，老师傅才勉强同意。
忙活了一整天，他手上磨出了几个血泡。接过雇主支付的20元工钱时，廖明高感慨万分：“赚钱真不容易啊，我常埋怨交警的工作太累太脏，可与泥瓦匠相比，我有什么理由抱怨？真应该珍惜现在的岗位。”
重新回到岗位的廖明高，在维护交通秩序时好像变了一个人，他的“四在先”服务，即笑脸在先、敬礼在先、请字在先、教育在先，让司机们感觉特别舒服。城区中队民警雷小华给记者讲了他处理过的一起交通事故。肇事车是一辆外地过境货车，他简单问了几句，便把事故车扣押到中队，丢下一句硬邦邦的话“明天上班再说”，外地司机不得不在宾馆住了一晚。
“其实，只要我当时耐心一点，事情完全可以解决，根本不必浪费外地司机的时间和金钱。”在换位试岗中，雷小华深深感受了司机们的辛苦，开始在工作中设身处地为司机着想。
多一点换位思考
交警当司机，替换下来的“的士”司机则当上了交通协管员，站在路口执勤。
司机胡国华说：“以前，我们司机大多对交警有抵触情绪，和交警无异于‘猫和鼠’的关系。当了两天交通协管员后，我对交警工作有了新的认识：整天站在大街上，日晒雨淋，呼吸汽车尾气，还不被人理解。”现在，胡国华开车比以前规矩多了。
司机刘贤才告诉记者：“换位试岗带来了交警对司机的尊重，遇上罚款，也口服心服，交警纠章也是为了让我们共同拥有良好的交通环境嘛！”
正是这种换位思考和彼此沟通，仙桃的交通秩序有了明显好转。
雷鹏告诉记者，该市的交通事故发生率比去年同期大大减少。以前交警大队打击无证驾驶、进行反超载整治时，司机总认为交警就是想多罚点款，多收点钱。现在，司机还主动配合交警宣传交通安全知识。往常，交警上门办摩托车牌照，有些人总是躲着不办，现在仅彭场中队辖区就有50多人主动参加摩托车驾照和农用车驾照培训。
对此，省高等级公路管理局七大队大队长陈方雄说：“有些部门，特别是拥有管理权和执法权的部门，总认为工作服务对象都有求于己，对群众摆架子，门难进、脸难看、事难办。我们希望其他部门的国家公务员也能多一点换位思考，多从被服务对象的角度思考问题，多为被管理者着想……”
