蟑螂、苍蝇、头发甚至还有钉子……这些异物都是消费者反映自己在点外卖时吃到的，反馈成功后，他们通常会获赔几十元至两千元不等。看起来是消费者的权益得到了保护，可实际上，有的外卖商家正在被这些“消费者”敲诈。

邓某某利用外卖中有“异物”的照片敲诈商家退款

日前，北京刑警来到西安找到了邓某某，邓某某虽然人在西安，可全国18个省市都有她点外卖的记录，半年内她吃出200多次“异物”。

北京市公安局刑侦总队的侦查员见到邓某某时，她和丈夫刚刚旅游回家，行李还没来得及收拾，面对找上门的侦查员，邓某某一脸无辜，说自己从没去过北京。

邓某某住在西安一处高档小区，几乎每天都会点其他城市的外卖，送餐地址是各个小区门口。等餐到之后，她会直接在线上联系商家，说自己吃到了虫子等“异物”，要求商家进行赔偿。

半年多的时间里，邓某某在西安下单全国18个省市的外卖200多次，涉案金额2万元。

邓某某获得赔偿的转账记录

邓某某如此容易得手，恐怕与当下外卖行业一边发展迅猛，一边乱象丛生的现状脱不开关系。按理说，邓某某根本就没有取到餐品，所谓的吃出异物都是她自己编造的谎言，商家但凡对自己的餐品质量稍有信心，只要多追问几句，邓某某就没有那么容易得逞。而据邓某某说，她只要谎称自己身体不适，商家就会给她转钱，其中或许不乏息事宁人，花钱消灾的心态，但也可见，不少商家对自己的餐品质量是缺乏信心的，自己也搞不清楚餐品里究竟会不会有异物。再加上，口碑经济盛行的当下，商家都很在乎用户的评价，为了避免用户给差评，索性就懒得深究，赔钱了事。

北京警方：已刑拘14人

除了邓某某外，北京警方通过梳理外卖平台的投诉信息后，先后锁定了13名敲诈嫌疑人，这些人多次以食品中有“异物”、食品过期为由，对外卖平台进行敲诈，索要赔偿。

去年11月底，北京市公安局刑侦总队组织各分局对14名嫌疑人展开了集中收网行动，初步核实涉案560余起，涉案金额5万元。

目前，邓某某等人分别因涉嫌敲诈勒索、涉嫌诈骗被北京警方刑事拘留，案件正在进一步调查中。

来源：央广网 北京青年报

编发：黄伟

审核：陈会君

出品：湖北日报融媒体中心