家住武汉市汉口的林女士反映，她购买的暖手宝半夜起火，导致她八岁的小孩被烧伤，面对昂贵的医药费她不知道找谁赔偿。

睡觉用暖手宝取暖 孩子腿脚被烧伤

林女士介绍，2018年1月份，她在武汉市江岸区后湖城市广场里面的一家名叫武汉洛克小镇的商店里购买了暖手宝，一直都使用很正常，今年1月23号，当天天气比较冷，她又像往常一样使用了暖手宝。

那天，她照例把暖手宝充好电，拔掉电源，然后放了孩子棋棋的被子里，给孩子暖脚。大约凌晨1点钟，棋棋突然感觉脚上疼痛难忍。于是她迷迷糊糊的爬起来，去找妈妈。

林女士被叫醒后，查看了棋棋的腿脚，发现孩子腿上都是烧伤的水泡，吓了一跳，睡意全无。她赶紧跑到孩子房间一看，屋里烟雾缭绕，掀开被子，里面已经烧着了。

林女士说，失火的位置就是放暖手宝的地方，随后她将棋棋送到了医院，经过医生诊断，棋棋烧伤面积达到8%，等级为三级，目前棋棋已经花了三万多元的医药费。

希望商家赔偿医药费 但丢失发票无法索赔

林女士觉得，这起意外就是暖手宝的质量问题引起的。孩子目前花费的数万元医疗费，医生说还要植皮，整个后期的费保守估计还要15万。这笔费用，林女士觉得应该由商家应该先行赔付。

为此林女士找到了卖家，可是因为购买暖手宝已超过一年，而林女士又不慎将发票遗失，商家并不承认此事。

商店的工作人员表示，他们从去年3月份开始就没有卖过暖手宝了，林女士也拿不出购物小票，因此对李女士的说辞无法查证。

林女士说，当时购买暖手宝时，她并没有记下暖手宝的品牌，现在商家又不配合，导致她维权陷入了僵局，为此林女士向工商部门进行投诉，可是工商部门也表示因为林女士拿不出有效证据，商家又不承认，让他们调解困难。

律师：可凭微信支付记录起诉

对于此事记者也咨询了律师，律师表示，虽然林女士拿不出小费清单，但是微信中有支付记录，凭此可以向法院提起诉讼。

律师介绍，本案主要是证据链的缺失，法院可以微信支付记录，要求商家提供消费者购买的详细清单。

目前林女士准备通过法律诉讼来维护自己的权利。

暖手宝伤人并非个例

使用暖手宝被烧伤的案例，其实近几年不止这一起，全国已经发展了多起类似的事件。

2013年10月 四川省邻水县 张女士2个月大的女儿，屁股因暖手宝爆炸被烫伤。

2015年1月5日晚上 山东的李女士腹部被暖手宝炸伤。

2015年11月份 因暖手宝爆炸，湖南长沙大学生小刘的胸部和手臂被烫伤。

通过百度搜索记者在网上看到，2012年至今，全国至少发生了上百起因暖手宝爆炸和失火造成的伤人事件。

商家：市场在售产品大多不合格

《经视直播》记者随机对武汉市场进行了走访，发现许多摊位都在销售暖手宝，可是不少产品没有包装盒，商品上也没有厂名厂址和3C认证标识，一位销售暖手宝的商家坦言，市面上销售的暖手宝大多都不合格。

这位销售商告诉记者，现在武汉市场上一些小店内销售的暖手宝，不少都从沿海的一些小作坊流过来的，价格非常便宜，一般10到20块。

对于此事，湖北省消费者委员会表示，早在2016年央视315就曝光过暖手宝的安全隐患，也发出消费警示，他们提醒市民，购买暖手宝用品时需谨慎。消费者一定要购买有品牌的电暖宝，同时注意有没有3C认证标识以及厂名厂址，并保留好发票，在使用暖手宝的过程中也需要注意尽量不要挤压，而且充电时间不要过长。

小小暖手宝

竟然能酿成如此大祸

大家平时用它的时候可要小心了！

来源：湖北经视《经视直播》