近期,洪湖市局以“四个聚焦”为抓手积极推进现代零售终端建设工作。
聚焦客户需求,提高队伍综合素质。从市场关注点出发,以客户为中心,提升营销队伍专业能力和职业素养,促进营销队伍成长。
聚焦过程建设,着力解决重点问题。在现代零售终端建设基础上,从注重结果向注重过程转变,在服务客户中着力解决客户反馈的问题,在重点、难点问题上下功夫。
聚焦经营方式,提升终端经营能力。通过数据分析,充分了解市场、服务市场,积极响应市场需求,以数据指导业务运行,推动经营方式变革,不断提高终端客户经营能力。
(洪湖市烟草专卖局供稿)
编辑:冯凯