为进一步提升营销服务质量，近日，沙市区局围绕三个方面夯实客户服务基础，确保营销服务工作稳步推进。
一是关注市场调研，强化需求采集。组织开展库存盘点，了解存销比变化、市场动态、客户实际需求、市场零售价格执行等情况，收集零售户的意见和建议，努力提高客户服务满意度。
二是关注经营指导，强化个性服务。积极为零售户提供信息支持和培训支持，围绕网上订货、货款结算、卷烟储存等进行知识传授，为零售户制订合理的经营策略，补齐经营短板，持续提升客户盈利水平。
三是关注创新陈列，提升终端形象。引导零售户在柜台形象、布局优化等方面加大投入，改善店铺环境，优化终端形象。
（沙市区烟草专卖局顿迪供稿）
编辑：冯凯
