襄阳市政府公共服务热线开通 有事请拨打“12345”

　　楚天快报讯（记者 祝兆林 通讯员 潘先清） 有事找政府，请拨打“12345”。8月1日，襄阳市“12345”政府公共服务热线开通试运行。

　　据介绍，“12345”政府公共服务热线整合襄阳市直各有关部门的服务热线，24小时通过电话和网络邮件的方式，接受接听和答复市民们的咨询、求助、建议、批评等各类事项。

　　对市民的诉求，“12345”采取直接答复，或交办、转办给二级承办单位等方式，全程监督，限时办结，整个办事流程公开。

　　此外，“12345”还将与110、119、120、122等特服电话实现直接转接。