2025年的春运路上
一群暖暖的志愿者
正在为团圆路上的旅客们
送上冬日里的温暖
团团看到之后
已经迫不及待想要带大家
来听听他们的故事啦
“小桔灯”照亮春运归家路
1月18日下午1时许,正在武汉火车站协助旅客进站的省级“本禹志愿服务队”武汉铁路职业技术学院“小桔灯”志愿服务队志愿者蒋兴文忽然发现,不远处几位爷爷奶奶相互搀扶着,身边的中年男子正为打不开折叠轮椅而着急。他当即喊上李有权、张冰倩两名志愿者,跑了过去。
“您别急!”张冰倩和李有权扶稳几位老人,蒋兴文则仔细检查轮椅,找到卡扣顺利打开。他们一起将行走不便的奶奶扶上轮椅推行,经人工通道顺利安检进入候车大厅,并一直护送他们登上列车。
“小桔灯”志愿服务队自2008年成立以来,已连续16年服务春运,累计参与志愿者超2万名,服务旅客过亿人次。两万盏“小桔灯”照亮春节归家路。
在今年的春运“暖冬行动”志愿服务中,除武汉铁路职业技术学院“小桔灯”志愿服务队外,还有多支省级“本禹志愿服务队”的身影。如荆门京山市义务工作者联合会的志愿者们也在京山火车站迎接旅客,为旅客讲述家乡文旅事业,并提供志愿咨询;鄂州市鄂城区西山街道火车站社区“致青春”青年志愿服务队组织青年志愿者守护在鄂州西站,为旅客指引候车区域、协助搬运行李,在客运站帮助旅客购票、维护秩序,努力营造文明安全的出行环境;武汉地铁姚婕志愿服务总队在各大地铁站为春运旅客提供购票咨询、线路引导、行李搬运等暖心服务……
平凡岗位上的青春温度
1月17日,十堰东站的志愿者在接到有一名患急症的重点旅客信息后,迅速拿着担架跟随车站的工作人员前往站台等待列车进站。列车停稳后,志愿者和工作人员立即前往该名旅客所在的车厢,在专业人员的指导下小心翼翼地将该名急症患者抬上担架,并送至救护车上。
事后,志愿者们纷纷表示,这一段经历真正让他们感受到了,无论岗位多么平凡,都能够发光发热。志愿者们都说,要继续坚守在志愿服务的岗位上,让更多的旅客感受到旅途中的关怀与温度。
深情护航“无陪儿童登机”
1月14日,2025年的春运首日,在宜昌三峡国际机场,“暖冬行动”志愿者谭梦云带领四位无人陪护的儿童和一位无人陪护的老人来到值机柜台,与值班主任办理相关手续,确认信息无误后,带着一大四小乘电梯上到二楼无陪人员专用安检通道。
“跟上别掉队”“机票身份证拿好别掉了”……虽然只是从一楼到二楼,但这短短的一段路,谭梦云的叮嘱就没停止。
点亮环卫工人“微心愿”
越是过年越是忙。在武汉火车站西广场做清扫保洁的55岁环卫女工谢爱侨,11年未能在春节期间回老家陪80岁老母亲吃个饭。
1月16日,湖北商贸学院的3名大学生志愿者接下环卫女工谢爱侨手中的扫帚和撮箕,给她顶岗,圆了她回家与母亲“提前”吃个团年饭的“微心愿”。这天上午,罗芷玥、朱勤勤、章奥恩三名同学换上环卫工作服,准时上岗,迅速进入工作状态,在广场、花坛、树边拾取垃圾,章奥恩同学说:“环卫作业需要很细心,很多垃圾都卡在一些角落里,用扫帚很难清理,得用手去捡拾出来”。正因为三名大学生志愿者的帮助,为谢爱侨这一顿“提前”却又迟到了11年的团年饭“添上了柴火”。
“爱心包子铺”爱暖返乡旅客
在冬日的寒冷清晨,热气腾腾的早餐让人也添了几分暖意。潜江火车站的广场上,暖流涌动,第十届“爱心包子铺”活动启动,为返乡的旅客和坚守一线的工作人员提供免费的爱心早餐。
活动期间,“暖冬行动”志愿者们便忙碌在摊位前,将精心准备的鲜肉、豆沙、青菜等多种馅料的包子和烧麦,一一送到返乡旅客和一线工作人员手中。热气腾腾的早餐不仅驱散了冬日的寒意,更传递着这座城市的温暖,为从外归家的旅客以及坚守岗位的工作人员带来家乡的味道。
“青年志愿服务驿站”贴心又暖心
“冬天里,一下车就能喝上一口热气腾腾的姜汤,心里暖乎乎的。”一位返乡过年的春运旅客接过青年志愿者递来的姜汤激动地说。
随着返乡旅客增多,近日,广水团组织在广水火车站和客运站等地正式开设了青年志愿服务驿站。志愿者们身穿统一的红色志愿者马甲,驿站内摆放着适量的一次性水杯、口罩、纸巾、医疗箱,还贴心地准备了姜汤、热茶等。相关物资主要来源于当地爱心企业捐赠及团随州广水市委自筹等。
除在驿站内服务,志愿者们还穿梭在安检口、候车厅、出站口等客流集中的地方,耐心引导旅客购票、安检,热心帮助旅客提拿行李,暖心解答旅客咨询的问题,为旅客们提供实实在在的帮助,让旅客们在匆忙的旅途中感受到来自家乡青年的爱心和温暖。
2025年的开篇
“暖冬行动”志愿者们
成为了春运大潮中的一道亮丽风景线
志愿者的每一次微笑、每一份付出
都将化作一股暖流
温暖每一位归家者的心
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一起来青春聊聊吧~
编 辑 | 陈 敏
审 核 | 张 浩
值班编委 | 贺茂林
来 源 | 湖北青年志愿者
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