近日,网络流传的“2026年春运绿皮车人满为患”视频引发热议,部分画面中拥挤的车厢、堆积的行李引发公众对春运出行体验的担忧。然而,国铁集团已通过技术鉴定明确,此类视频多为历史画面拼凑或AI生成的不实信息。在春运返程高峰临近之际,我们有必要以权威数据为依据、以现实服务为参照,客观理性看待绿皮车运力现状,避免被片面信息误导。

数据揭示真相。国铁集团客运中心的技术分析显示,网传视频存在时间错位、场景嫁接等明显造假痕迹。例如,部分画面中旅客携带的行李规格、车厢设备(如充电插座布局)与2026年普速列车实际配置不符,而AI生成的“人挤人”场景则违背了铁路部门对超员率的严格管控标准。从实际运力数据看,2026年春运期间,全国铁路普速列车平均客座率仅为73%,节前客流最高峰日(2月13日)也仅达77%,且超员列车多为空调或非空调车次的个别方向(如广州白云-郴州K6592次空调车超员155%)。这些数据表明,“人满为患”绝非普遍现象,更非2026年春运新态势。

温情守护归途。绿皮车近期成为舆论焦点,本质上是老百姓对经济普惠与优质服务双重需求的体现。绿皮车硬座票价仅为高铁的1/3至1/4,且通过提质升级(如扩容行李架、增设充电插座、扫码点餐等)提升了出行体验。对于务工人员、学生等群体而言,绿皮车是兼顾成本与效率的选择。铁路部门亦通过动态调整运力保障需求:节后返程高峰(2月21日至24日)75%以上的普速列车仍有余票,覆盖大连至北京、郑州至上海等热门方向,充分说明运力供给与需求总体平衡。

谣言止于智者。网络上的列车“超员”谣言的扩散不仅造成公众认知偏差,更可能引发连锁负面影响。加剧了大众的焦虑情绪,片面渲染拥挤画面,易让未购票者误判形势,可能盲目进入第三方抢票的骗局。而且这种将局部、偶发的客流高峰描述为系统性失序的信息,也忽视铁路部门一直以来为优化服务所作出的的不懈努力。如果不加以有效辟谣,若公众误信谣言,可能盲目涌入车站,增加现场管理压力,还可能干扰运输调度。对此,监管部门已明确表态,将严厉打击不实信息传播,维护春运舆论环境清朗。

理性看待春运。共建文明春运,社会公众需要以客观理性的态度看待运力现状,用信任与理解消解谣言,才能让每一份归乡的期待都平稳落地,共同守护这份属于普通人的温情旅程。在AI时代,我们首先要做到数据理性,日常关注关注国铁集团、12306等官方渠道发布的客座率、余票信息,避免被算法推送的极端案例误导。根据自己的实际需求选择高铁或普速列车,购票时可以通过12306候补购票提高兑现率,警惕“加速包”等营销陷阱,拒绝为焦虑支付溢价。

春运是检验社会公共服务能力的标尺,也是观察民生温度的窗口。绿皮车的“慢”与“暖”是差异化服务的价值所在,既是对“快时代”的必要补充,更是对全社会温暖承诺的践行。让我们以客观理性的态度看待春运,用信任与理解消解谣言,共同守护这份属于普通人的归途温情。(张朦)

编辑：ZXSD04