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村民上万元的住院费无法报销 广水税务部门特事特办

发布时间:2019年10月16日17:26 来源: 荆楚网(湖北日报网)

荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员 黄练、章力)“感谢税务局及时帮我家解决了医保费报销难题,我父亲的住院手续已经办好,我心中的一块大石头也落地了!”10月15日,广水市应山办事处八一村村民吴强握着税务干部李定安的手,感动地说。

原来,吴强的父亲因病住院,但在办理住院登记时,却被告知其没有按规定缴纳医保。吴强一下子懵了,记得去年12月份,自己明明在手机银行上替父亲缴纳了220元的城乡居民医保,还收到了扣款成功信息,怎么会没缴纳呢,但是医保系统确实没有记录!这可怎么办呀?如果父亲上万元的住院费不能报销,这对经济条件本不宽裕的他来说可是一笔不小的负担!心急如焚的他抱着试一试的心情来到广水市税务局咨询。

“群众利益无小事!必须迅速查明原因,为群众排忧解难。”广水市税务局局长易兵了解情况后,立即安排非税收入股股长李定安负责协调解决。李定安迅速与代征银行和医保部门联系,经多方核查,原来是银行代征系统当时出现故障,虽然发送了医保费扣款成功短信,但费款并没有进入医保部门,也就没有医保缴费记录。

原因找到了,虽然不是税务部门问题,但李定安仍积极与代征银行、医保部门沟通,特事特办,协调吴强办理了银行退款和医保补缴事项,顺利为其父亲办理了住院手续。

“没想到这么快就解决了!让我感动的是,税务局不推诿不拖拉,真拿我这个普通村民的事当回事。现在全国正在开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育,税务部门是真的在为民服务解难题,我要为税务部门点个赞!”吴强说。

【纠错】编辑:刘涛

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