武汉推出橱柜订购安装示范合同文本 明确规定终生维护
发布时间: 2008-03-14 17:02 来源: 进入电子报
荆楚网消息 (楚天都市报) （记者张乐克 通讯员潘华晴 叶汉珍）今日起，江城市民订购橱柜，将有统一规范合同文本。
由武汉市工商局监制的《武汉市橱柜订购安装合同》正式公布实施，首次以格式约定的方式明确：橱柜售后实施一年内包修、终生维护（收取材料费）。
目前江城已形成武汉装饰城、民意四路、顺道街、利济东街为中心的橱柜经营集中群，仅在六角街就聚集近40户橱柜专业经销商，年销售额逾1000万元。在橱柜订购安装交易红火的同时，消费纠纷也不断上升。
由于属于新兴行业，目前尚无强制性的国家标准和统一的合同，橱柜经营与消费者交易行为经常采取口头形式或简单的文字表示来确定，订购双方的权利义务关系不明确，有的由经营户单方面提供格式条款合同，对商品质量及售后服务的表述各不相同，甚至存在霸王条款。
武汉市工商局组织法学专家、律师和多家橱柜经营户代表多次召开座谈会，共同制定该合同。示范合同对辅料价格明细、售后维修等橱柜投诉“重灾区”，均有了明确约定。昨日，在硚口区顺道街市场，50多家橱柜经销商率先签署承诺书：自觉使用统一规范的《武汉市橱柜订购安装合同》示范文本。市工商局提醒：消费者订购橱柜均可以要求商家使用该合同，否则可以拨打12315投诉。
目前工商部门对手机销售、婚纱摄影等行业均制定格式合同，相关投诉得到有效解决。
(本文来源： 编辑：admin)
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