全国社区志愿服务百步亭观摩侧记：眼界开阔拓思路

　　荆楚网消息（记者姚启慧 通讯员张继涛）“小区的条件大家不相上下，工作人员都差不多，志愿服务的成果却大不一样。”30日，全国社区志愿服务现场观摩会的数百名代表参观了百步亭社区后，都发出了这样的感慨。
　　整洁的小区、丰富多彩的文化生活、热情细心的居民、厚厚的志愿者服务笔记……百步亭社区志愿服务水平让观摩代表们真正找到了差距，同时也坚定了信心：“百步亭小区不比我们条件好，社区志愿服务却搞得这么好，看来，只要取得群众的支持，志愿活动就能取得实效。”
　　来自全国的代表们每到一处都认真观摩，倾心“取经”，生怕漏掉了好经验、好办法。在百步亭怡康苑北区，几位代表围住了居民“娜娜小姐”阎维娜。原来，她正在给代表们介绍健康关爱站的经验。目前，由五名退休在家的医生护士组成的百合苑健康关爱站，主要为居民宣传卫生方面的有关政策，测量血压、进行健康咨询、建立居民健康档案，协助社区卫生服务中心，为社区居民健康服务。宁波市江东区百丈社街道划船社区党委书记俞复玲听后连连点头：“其实我们小区里也有不少退休的人员，要是能把这块资源利用起来，组成志愿服务队为居民服务是个好办法啊。”
　　对于社区来说，物业和居委会“对立”是大家面临的一个共性难题，为此，一些代表是有备而来。南京市鼓楼区工人新村社委会主任谷宁丽介绍，她所在的小区是一个旧小区，以前没有物业管理，后来引进物业管理后与居民有时会产生矛盾。百步亭把物业和居委会“三位一体”的做法让她眼前一亮：物业服务处的经历进入居委会担任副主任，居委会的主任进入物业担任总监，监督物业工作。在党委的领导下，物业公司和居委会成功实现了资源整合和人员整合。谷宁丽表示，这样一来，专业性服务不够、人力不足等难题就可以迎刃而解了。
　　北京东城区东华门街道南池子社区是全国文明社区之一，奥运会结束后如何整合社区志愿者资源，一直是社区党委书记刘立新心中解不开的一个“结”。看到百步亭精心编制的一张志愿服务大网：1个中心、23个工作站、820个楼栋服务小组、540个小小楼栋服务小组、100多支特色服务队，刘立新受到了启发。她告诉记者，她所在社区里条件都不错，志愿者基础也很好，得想法在社区志愿者服务平台上做文章。
　　看到不足增动力，眼界开阔拓思路。在现场观摩会上，现场观摩会纷纷表示，百步亭的经验实实在在，可学、可推广，“下一步，我们要争取群众支持，扎实做好志愿工作，社区肯定会有大变化。”