平凡女工的爱洒社会
——记荆门市城市公共交通总公司售票员、点钞员孟丽华
孟丽华，女，1970年1月21日出生，高中文化，中共党员，现为湖北省荆门市城市公共交通总公司结算中心点钞复核员。
孟丽华是荆门市城市公交的一名普通女工，月工资不到800元，丈夫下岗，女儿上学，经济上捉襟见肘，她却十年如一日，不遗余力地资助贫困大学生、孤寡老人和残疾智障儿童，常年参加义工活动，甚至卖掉自己的住房，无私资助一名高中生到读研。2002年孟丽华同志被湖北省总工会授予“五一劳动奖章”；2004年湖北省劳动和社会保障厅授予孟丽华同志“职业道德建设先进个人”；2004年孟丽华同志被湖北省民政厅评为“敬老工作先进个人”；2006年被评为全国“孝亲敬老之星”；2007年湖北省首届十大爱心助残人士；2007年“精彩荆门首届十佳新闻人物”，2008年获得湖北省“十大女杰”提名奖荣誉称号。
一本“备忘录”、爱心撒社会
40岁的孟丽华也曾有过苦难的经历，她是沙洋县后港镇人，小时候因家中经济困难，她被寄养在养父母家中。3岁时随养父母来到荆门，18岁独自一人到武汉打工。
1989年回到荆门后，她开过早点铺，还替别人卖过饲料、大米等。1995年，她成为荆门市公交总公司的一名售票员，在这个终年流动的岗位上，她兢兢业业、扎扎实实，年年被评为先进工作者，赢得了“荆门李素丽”的好口碑。2006年起，她在公交公司做点钞员。
孟丽华有一颗金子般的爱心，从身边、媒体上得知一些人的不幸遭遇后，就会提供力所能及的帮助。从1997年开始，荆门市光荣院、福利院、孤儿院是她去得最多的地方。
孟丽华随身带有一个“备忘录”，提醒自己别耽误事。上面安排得挺仔细：正月初一，光荣院；2月12日，光荣院；3月8日：光荣院；4月：上山，烈士陵园；农历五月：端午节光荣院；6月1日：孤儿院特殊学校；7月1日：学习党章；8月1日：建军节光荣院；农历九月：重阳节看老人；10月：国庆节陪老人散步；11月：帮农民干活；农历十二月：准备过年慰问物资。
10余年，孟丽华的爱心故事一串一串，她前后结对帮扶过20余名老人，无私资助3名贫苦学生，帮2名残疾人自主创业，关爱孤寡老人、五保户10余人，每年无偿做义工达300余小时，累计资助学生，关爱弱势群体金额10余万元。她几十年如一日为群众做好事、办实事，对待人民群众，不是亲人胜似亲人，深受人民群众的拥护和爱戴，她踏实工作，扶残助困，不计功利，助人为乐，得到了大家的一致称赞。
立足本职、乘客唯“亲
孟丽华一直来把每一位乘客都看作是自己的”亲人“。乘客一上车，她总是笑脸相迎，用亲切的话语招呼乘客坐稳、扶好、注意安全。行驶途中，她一边熟练地售票，一边清晰地向乘客报站，以防乘客坐过站；有的乘客上下车不方便，她总是伸出手去拉一把、扶一下；有的乘客不熟悉地方，她不厌其烦地向乘客指点、讲解，直到乘客听懂记住为止……
1995年9月的一天，荆门石化总厂一位年近70岁的离休老教师带着孙女坐上了她班上的车。上车不久，老人突然旧病复发，头痛难忍。她发现老人的异常后，连忙走到老人面前询问，知道老人突发疾病，立即劝老人就近在市二医下车就医。而老人此时却想到自己身上带的钱不够，准备回家后再说，此时显出犹豫的神情。孟丽华即掏出自己口袋里的420元钱塞给了老人，劝老人看病要紧。当老人在孙女的陪同下感动地拿着钱走进二医时，已不省人事了。医生说：再晚一点，老人的生命就危险了！老人病愈后，特地给公司送来了感谢信和锦旗。
2003年11月份，沙洋县五里铺镇草场的一位彭姓老人提着两个大包乘车。她热情地接过她的包，扶她上车，帮她找座位，帮她提包下车。这位老人拉着她的手，连声夸奖，而她说：”您的年龄跟我妈妈差不多，我这样做是应该的。“事后，这位老人给公司党委写信夸奖她是”公交车上的一朵鲜花“。
2002年5月30日，孟丽华的优质服务得到了武汉来荆门旅游一个团队的赞赏，旅游团队的表扬信还寄到了时任荆门市市长的许克振手中。许克振看到武汉旅游者对孟丽华的评价后批示：”人人都是城市形象，个个都是投资环境，如果我们每个人都能像1068号售票员，把来荆办事、旅游的人员当亲人，为他们提供优质服务，提供一切方便，诚信待人，热情待客，荆门的环境、形象就会有一个大的改变。“2002年6月10日，市建委建设系统还开展了向孟丽华同志学习的活动。
真爱奉献、扶残助学
孟丽华的工资不到800元，但帮助别人每月的花销在500元左右。丈夫下岗后四处打工，薪水微薄，面对妻子的选择，虽然口头有点意见，每当妻子助人需要用钱时，他在一旁还是默默地支持。女儿乖巧懂事，除需要购买学习必需品外，从不开口向妈妈要钱。家人的支持，更坚定了孟丽华助人的决心。
生于荆门市东宝区栗溪镇的徐亮，父亲早年因病去世，母亲离家出走一直未归，自幼随年迈的爷爷奶奶长大，他爷爷是一个上肢残疾人。初中毕业后，徐亮以优异的成绩考取了龙泉中学。因家境贫困，他好不容易借来上学的学费，生活费却没有着落。 1997年，孟丽华从报纸上获悉徐亮面临失学的境地，决定帮助他。她每月拿出100元钱来资助徐亮完成了高中学业。徐亮不负众望，又考取了武汉大学，却再次面临辍学的困境。孟丽华看在眼里，急在心头，她已无力承担徐亮读大学的费用。而且，就在此时，她的女儿考上重点高中，需要一笔万元以上的赞助费。 在大义面前，孟丽华做了一个重大的决定，毅然卖掉生活了半辈子、仅60平方米的房子。一家三口开始了租房的生活。 就这样，她资助了徐亮三年的学费（每年4800元），并每月寄给他200元生活费。为解决徐亮的后顾之忧，她把徐亮年迈的爷爷、奶奶接到荆门照料。懂事的徐亮在学校刻苦学习，后被推荐到北京大学读研，现已在北京工作。
孟丽华身躯瘦弱，却有着一颗博大的爱心。十多年来，家境并不富裕的她，却执著、无私地资助了众多素不相识的人，其中有不少是残障孩子。为此，她十多年没进商场给自己买过一次新衣服。她说：”无论生活艰难到什么时候，我都要安排好他们。
2006年孟丽华通过荆门义工联组织认识了团林镇五岭村高位截瘫的孙凤琴女士。当孟丽华在走访中见到孙凤琴住在一间漏雨进风的破土壁房，而她的床就是一块木板，连坐的地方也没有后，通过给她的鼓励，在10余次的奔走后，2008年5月8日，孟丽华为她在团林镇开了一家是刺绣店，给他垫了资金，并每月从荆门城区为其送货，帮助孙凤琴走上了自主创业之路。
许华军是五里镇许场村的一五保户，今年3月其因高位截，加上膀胱结石，小便出血躺在床上无钱医治。孟丽华得知这个消息后，冒着大雨，帮其联系医院，用车将许华军送进医院进行了手术，并接回家休养。
心系福利院、情倾老年人
10余年来，市福利院、光荣院是孟丽华一个忘不掉的“家”。 2001年10月1日下午，恰逢传统的中秋佳节，孟丽华把平时省吃俭用攒下来的钱买了1件葡萄和1件苹果送到了市福利院，以表达对福利院的老人们一点爱心。后来她给院领导写了一封信，信中写道，她以前就知道这里安置着一些没有亲人的爷爷奶奶，一直想来看看。前两天，她带来一点水果，表示对这些老人的问候，同时也祝老人们中秋快乐。她说：“我跟你们一样，从事的也是尊老爱幼的工作，我每天上班不知碰到过多少老人、小孩，也许是爱的熏陶吧，我想做一名志愿者，定期照顾这些老人们，我不图报酬，只图老人们过得开心、快乐，但我一个人的力量是有限的，希望全社会更多的人来关心他们……”。
光荣院的肖伯、侯妈，曾是黄埔军校学员，已90高龄，从2000年起，在孟丽华每逢节假日都会买一些水果和面包去看望。夏伯、金伯、金妈等三位老人视力差，孟丽华一个星期总要去一趟，帮他们洗衣，按摩，铺被子，每年都会陪他们上一次西宝山烈士陵园。多年来，孟丽华对他们如同自己的父母，而老人们也把她当女儿一样看待，有什么事情总第一个对她说。
92岁的范婆婆，走路需要撑着凳子，儿女们很少来看她。2002年，孟丽华与范婆婆结下帮扶对子，只要有空，就拎着面包和水果去看望老人。一天，福利院打来电话说老人过世了，孟丽华心急火燎地打的赶往殡仪馆送老人最后一程。等孟丽华含泪收拾老人遗物时，发现床铺上放着4个已经干枯的面包，这是她最后一次送去的，老人放在床头舍不得吃。 范婆婆的死给了她很大的自责，也更给了她对这些老人的一些牵挂。
在十余年如一日里，孟丽华每月总要利用几次下班时间或双休日去福利院、光荣院去看望那些孤寡老人，陪他们说话，帮他们洗衣、洗脚、按摩、梳头，就像孝顺自己的父母一样。每逢节日，孟丽华都要从自己微薄的工资中拿出钱去买一些面包、水果之类的食品陪老人们一起“过节”。老人们见了她，像见到自己的亲闺女一样高兴，福利院的领导们称她是“以个人名义关爱福利院老人的荆门第一人”。