采取有力的措施，落实“三个到位”。
发布时间: 2010-07-20 11:34 来源: 荆楚网 进入电子报
一是领导责任到位。近几年，针对每年度管理工作重点，公司都相应成立了工作领导小组，制订了工作推进计划。公司各单位、各部门也相应地成立了工作领导小组。公司领导非常重视持续践行《准则》工作，总经理曾亲自带队参加中质协在北京、武汉等地举办的“全国追求卓越大会”，分享其他企业的最佳实践经验。二是重点管理工作的策划与推进到位。公司每年都针对重点、难点问题进行策划，下达重点工作的通知。如公司的“质量管理年”活动、按TS16949的要求整合形成能同时满足五大管理标准的一体化综合管理体系、“四个一流”创建等。三是过程方法落实到位。公司通过劳模和党委书记走市场活动，了解公司产品的市场形象，以走市场报告会和《质量追踪》专题片等多种形式进行质量问题的暴光和警世教育，形成了党、政、工、团齐抓共管来提升公司经营质量的良好局面。公司开展了强化质量管理过程的控制与质量问题的及时暴光，并组织专项质量审核。用户服务工作计划也按顾客满意度测量、分析过程所发现的问题下达。公司利用员工满意度测量和职代会等多种形式，发现公司存在的问题，对每一项存在的问题，都制订改进措施，明确完成的时间表、责任单位、责任人、检查人，所有的管理活动和改进工作都要求按“PDCA”进行闭环。
(本文来源：荆楚网 编辑：李希帆)
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