过程管控成就过程能力

        武冷基于PDCA循环，构建了ISO9001、GB/T24001、GB/T28001的三维一体的工作系统，将市场营销、设计开发、采购管理、生产制造、质量控制和售后服务列为关键过程，基本识别了各关键过程的要求，以程序、指导书和表单方式完成过程设计和固化，确定了大部分关键控制点和测量指标，并以训导、“两会”（持续改进会、绩效考评会）、标杆学习、过程质量控制等各种方法加以实施和改进。此点，在日常运营的绩效监测上体现明显，绩效显著。这些做法，体现了长江质量奖所倡导的“基于事实的管理”和“系统的观点”等核心价值观。