一名军人，放弃了优厚的待遇，随夫不远千里，义无反顾来到了这穷乡僻壤的小小山城，甘受清贫之苦。
一名“天使”，用灿烂般的微笑，放飞自己的梦想，扎根基层，演绎天使微笑的人生传奇。
一位女警，以其执着的追求，用其深深的情和爱播撒这片大地。
她，就是鹤峰县公安局交通警察大队一名奋战在基层的普通车管民警——范艳丽。不高，足以肩负重任；不壮，却能彰显魅力。
抉择：微笑落户山城
今年34岁的范艳丽，出生于河南许昌，2000年从军，成为河南武警8086部队的一名女护士， 2007年底，已经是上尉的她自愿申请离开部队，随丈夫来到偏远的鹤峰县。2009年4月走上鹤峰县公安局交警大队车管业务受理岗位。
“一个在繁华都市呆惯的部队军人，本可以享受安逸的工作，但在人生抉择的十字路口，却放弃了生她养她的那片故土，放弃了承载着多少梦想，多少亲人的祈盼，随丈夫不远千里来到湖北鹤峰，一个难于上青天的小县城”，谈起当初的抉择，范艳丽着实说：“有过犹豫”。
同是军人的丈夫05年转业回到了地方，从此是牛郎织女，相隔一方，夫妻俩饱受分离之苦。
在“鱼肉”和“熊掌”不可兼得的情况下，范艳丽不得不面临选择：毕竟常年的思守，不是一个好的办法。面对现实：是继续呆在大城市，等丈夫过来？还是随丈夫去到一个陌生的地方与丈夫享受清贫？那样将意味着失去心爱的工作，内心的争扎可想而知。
已经是一年多时间没见面了。想着…想着…，范艳丽终于鼓足了勇气，提笔写下了《自愿退伍申请书》交给了部队首长。领导考虑到她的实际困难，也批准了她的决定。在部队办理完相关手续后，一时思绪万千：她太热爱这份工作了，不过她更爱这个属于自己的家。也许，人生的选择就是这样的无情，但既然选择的事就要奋力前行。
缩影：微笑的志愿者
2008年5月12日，汶川大地震爆发，看到电视里那一幕幕令人揪心的场面，肝肠寸断的场景，范艳丽虽然脱下了军装，但看到自己眼里同样流淌着滚烫的泪。
“回家已近5个多月，没有工作”，范艳丽想到汶川灾区的同胞，于是跟丈夫商量：与其呆在家里闲着，不如只身一人前往汶川，利用自己在部队当护士所学专长，当一名义务的志愿者，为受灾的群众服务。深明大义的丈夫没有阻拦，只提出了一个附加条件：“你一个人去我不放心，你也是我们鹤峰的儿媳，代表鹤峰人民，不更是两全其美吗？我带你到县政府，看是否有相关的计划”。
经过多方打听，政府没有相关工作安排，但告诉了范艳丽一件紧急事，鹤峰正爆发“口蹄疫”灾情，这是一种人畜共患的传染病，许多人因此感染住院，百姓更是谈此病色变，紧缺像你这样的医护人员，如果要做志愿者的话，建议是否可以留在鹤峰为民报务。
还没有等工作人员说完，范艳丽按捺不住心中的喜悦，急忙对工作人员说，“给我留个名额，我要上，我要上”。
那一天，范艳丽好开心，牵着丈夫的手回到家里，用妻子的浪漫，女人的柔情，轻吻了自己的丈夫，感谢丈夫为自己找到了一个无比光荣的工作。也就从那时起，一个带着微笑的“白衣天使”高大的形象又一次展现在了人们的面前。
责任：微笑的工作狂
2009年4月，范艳丽有幸穿上了警服，正式分配到被称为成为“山区交警一面旗帜”的鹤峰县公安局交警大队上班，担任了窗口单位车管所的一位普通民警，主要承担着车辆的注册、入户和查验等工作。
“隔行如隔山”----范艳丽深知这个道理。从穿上警服的那天起，自己的使命：就注定要肩负着更大的责任，承载更多百姓的祈盼。不愧为有着军人本色的她，暗暗的下了决心：“一定要成为一名优秀的人民警察”。
说起来容易，做起来谈何艰难。为此，范艳丽吃尽了不少苦头：
首先是对车管业务的不熟悉，为了尽早、尽快的适应工作，每天第一个早早上班，不得不放弃接女儿放学回家的时间，挑灯夜战，加强学习，钻研业务。有时遇到深夜还打电话虚心的向老民警请教。
虽然能“说一口流利的普通话”，但面对的是带有浓重恩施方言的办事群众，方言听不懂，如何与老百姓沟通是一个老大难的问题。为此，范艳丽跟着自己的老公“咿、呀”的学。
为了体现一个窗口单位民警的亲民形象，范艳丽更是剪去了心爱的长发，留了一头非常随意的短发。
功夫不负有心人。范艳丽用亲切的微笑，不断重复着“您好、请走好”的话语，真心打动了办事的群众，也潜移默化的感染了身边的同事。退休干部刘大爷说：“交警大队办现在办事与以前相比真是两个样，像到了自己家里一样的感觉，这姑娘真是好啊！说话亲切，人又厚道！”这样的评价并不是一天就能炼成的，源于范艳丽平时从不间断加强自身修养。
可以说：鹤峰县交警大队车管所的办证服务大厅，范艳丽树立了一个为民服务的榜样，履行着“心中有群众，才配当交警”的一项诺言，正是像她这样时刻注意自己形象和重视警民关系的民警，才让群众们越来越理性的认识警察这个职业，懂得警察并不是高高在上，而是真正为人民服务的公仆。
“微笑不是什么，其实只是一个举手投足之间的动作而以”---范艳丽如实说。也如同她的心得：敬一个礼，可以缩短警民之间的距离；问一声好可以缓解对方的心理压力。
守护：微笑的波澜
车管所的工作看似简单，但简单的工作却富有无尽的艰辛。
2010年月日，星期六，因为是女儿的生日，范艳丽早上起来为自己心爱的女儿定制了一个大蛋糕，计划好一整天的行程。临走出门，单位领导来了电话：“今天是流动车管所下乡为百姓服务的日子，必须下乡为群众办理入户手续”。放下电话，心里五味杂呈，因为工作的关系，记不清在女儿面前失信了多少次，看到女儿又一次失落的眼神，她的眼泪像断了线的珠子往下流？？？？？？换上警服，坐上下乡的警车，窗外情景历历在目：“妈妈，给我在这里照张相吧”！“妈妈，我要去看猴群！”
可怜天下父母心！范艳丽的内心，涌起了阵阵波澜，喃喃自语：女儿，原谅妈妈吧，其实我深爱着你们。并暗暗下定决心：好好的呵护女儿！警车行驶到目的地，看到众多的父老乡亲早早的像往常一样在等待，不停的喊范警官，给我上个好牌照，范艳丽还是用她的招牌笑容呈现在大家面前
车管工作守护着道路交通安全管理的第一道防线！微笑服务，不等于不严格执法。作为交警大队车管所的一名查验民警，在众多人的眼里，有着一定的权利，但范艳丽始终没有忘记她肩上的那份责任。
2010年4月19日，一位大有来头的本地公务员，开着一辆豪华的轿车前来检验车辆，找到了范警官。满面笑容的范艳丽，热情的接待了他。当要查看车辆发动机号时，这人却悄悄给范艳丽塞了200元现金，希望她能不查看车辆蒙混过关。范艳丽用微笑拒绝，查验后该车不合格被拒之了门外。也就在同一天，一位老实忠厚的驾驶人，为了感谢范艳丽及时给他办理了相关业务，硬要塞给她一袋水果，范艳丽开心的接受了一个水果，她感觉得好甜，好甜。生活中的范艳丽守护着那份理想、那份职责、那份清贫。
微笑本是一阵春风，具有不可抵挡的魅力，可是，一直微笑面对每一位车主的范艳丽却也无端遭遇多次黯然伤神，甚至泪流满面。今年2月初，一位已经在寒冷中煎熬了几个小时的司机先后办妥保险、车辆检测等项目后来到车管所，看到前来办理车辆检测的司机较多，这位车主拍着胸脯保证任何细节都没有问题，要求范艳丽迅速帮他办妥手续，好立即回家。甭管司机怎么说，已经是办理最后一关的范艳丽坚持要察看车辆的车架号、发动机号。“你不要以为穿这身衣服的，就可以欺负人……”一心想早点办妥手续的司机不耐烦了，不容范艳丽要求便破口大骂，而且招手示意其他等候的司机一起围攻她。大院立即炸开了锅，委屈的范艳丽只得快步走向办公室，不想这位蛮横的司机竟一直跟在她身后，用不堪入耳的方言不停的喧泄满腹的不快。
想到自己的身份，范艳丽不得不强忍心头痛楚耐心解释检查要求。这时，交警大队领导听闻喧闹声及时出面劝阻，在了解情况后强制依法办理，才解了她的难堪之围。
谈起在交警大队工作的日子 “其实，我也动摇过，甚至想重新换一份工作”范艳丽如实说。“但是车管所的工作必须有人做，别人能做好，我为什么就做不好？”她在冷静思考后得出：是不是自己经验不足，有的地方做得还不够好？一定有办法尽量避免与司机的矛盾……
一个追求完美的女警，正在用微笑传递着一个朴实的价值。
来源：湖北省公安厅