黄石市公安局西塞山分局开展政风行风评议工作

　　为深化公安机关政风行风建设，切实提高群众满意度，黄石市公安局西塞山区公安分局根据自身实际，采取多种形式，走近群众，贴近百姓，倾听民意，为民解忧，取得了较好的社会效果，受到了人民群众的称赞。
　　一、深入开展大宣传。该分局采取立体式的宣传展示公安工作。一是在各个办公场所均悬挂了宣传横幅，办了专栏，号召广大群众积极参与民主评议政风行风活动。二是印制五万份《致辖区群众的一封信》、数百份《致辖区机关、企事业单位的一封信》和《致全区各级党代表、人大代表、政协委员的一封信》以及《西塞山区公安分局民主评议政风行风承诺书》，通过全体民警走千家进万户，送达到辖区各单位和群众的手中。三是坚持全局领导干部每周六到挂点社区工作，解决群众实际问题。四是坚持社区民警每月、所长每季、局长每年向辖区群众报告工作，赢得群众的理解和支持。五是坚持实行“民警八进家门”、日访一户，同时到街面商业门点走访，与群众打成一片。六是开展“社区零发案”、“派出所零信访”活动，争取与人民群众的最大和谐。七是实行伤害案件受害人救助制度，帮助弱势群众。八是对案件当事人进行回访，争取当事人协助破案。九是要求党委成员及全体民警每人结对帮扶困难户，强化亲民爱民意识。十是测评群众的安全感和满意度，每季度对各派出所排名排位，促进派出所的治安防范和服务群众的工作进一步优化。十一是开展为期一个月的“送影进社区”活动，并由局长现场接访群众。
　　二、扎实开展大走访。一是登门问计问策。该分局党委成员、中层干部和广大民警分层次登门走访党委政府、人大政协、企业和群众等社会各界人士，汇报公安工作，征求平安建设良策妙计。二是多种形式开门纳谏。该分局在人大代表座谈会上，认真倾听代表们关于开展治安防范、日打击犯罪、营造良好社会治安秩序的意见和建议。在现场征徇群众意见活动中，发放致辖区群众一封信等宣传资料1000余份，接待现场咨询群众300余人，收集征求意见300多份，解答群众关注的热点、难点问题24个。三是重点对未破的刑事治安案件报案人、当事人进行回访，向群众表达公安机关的决心，说明案件进展情况，讲清采取的措施，取得群众理解和支持。目前，该局共清理出今年未破的刑事案件、治安案件100多起，已责令刑侦大队和各派出所限期侦破。清理出未结的治安纠纷38起，截至10月底，已调解处理了30起，还有8起治安纠纷，要求11月底全部调处完毕。清理出涉警涉法信访案件12起，已全部办结，办结率100％。
　　三、强力开展大防范。为从根本上提升公众安全感和满意度，该分局组织广大民警开展大巡防工作。在治安防控方面，加强了专业巡逻队的治安防控力量，将过去由3名民警带负责的巡逻队，增至6名民警带队负责，并落实了当日带班领导督导检查制度。由于加强了治安防控力度，辖区10月份的发案率明显下降。在案件侦破方面，该分局全面开展了“雷霆2号”行动，力争多破案、破大案，严厉打击各类刑事犯罪，确保辖区一方平定。
　　四、创新举措大服务。民主评议政风行风活动以来，该分局全面开通户政窗口服务评价器、便民服务“一键通”系统，拓展服务途径、完善服务流程、规范服务行为、强化警民互动。家住陈家湾363-9号的80岁居民张永根退休后一直未办理身份证，其户口也在随子女外迁过程中遗失，因工资存折遗失后无身份证补办，导致退休工资无法领取。9月10日，其家人通过便民服务一键通系统预约了社区民警，社区民警迅速进行了回复，并为其恢复了户口，办理了身份证，补办了存折，使张永根老人顺利领取了工资，张永根老人及其家人对民警的工作作风和服务态度十分满意。